diemtrangnguyendiep
New member
||[]).xô({
Google_ad_client: "CA-PUB-3348564885743317",
enable_page_level_ads: true
});** Một cửa hàng trên Lazada đang từ chối tôn vinh bảo hành cho pin iPhone sưng, cho rằng khách hàng đã không tháo pin đủ cẩn thận. **
Khách hàng, người có tên là "Tien Tran" trên Diễn đàn Voz, đã mua pin Pisen iPhone 6S từ cửa hàng iPhone trên Lazada với giá 300.000 VND (khoảng 13 đô la).
Sau khi sử dụng pin trong hơn một tháng, khách hàng nhận thấy rằng nó bị sưng.Họ đã gửi pin trở lại cửa hàng để thay thế bảo hành.
Cửa hàng ban đầu đồng ý tôn vinh bảo hành, nhưng sau đó đã thay đổi suy nghĩ của họ và nói rằng pin bị sưng vì khách hàng không loại bỏ pin đủ cẩn thận.
Khách hàng đã tranh luận về tuyên bố này, nói rằng họ đã không loại bỏ pin khác so với những gì họ đã làm với các pin khác trong quá khứ.Họ cũng cung cấp hình ảnh của pin để cho thấy rằng nó không bị hỏng.
Cửa hàng tiếp tục từ chối tôn vinh bảo hành và thậm chí thách thức khách hàng mang thiết bị của họ đến cửa hàng để họ có thể tự mình nhìn thấy cách sử dụng pin.
Khách hàng hiện đang xem xét thực hiện hành động pháp lý chống lại cửa hàng.
** Đây là một ví dụ kinh điển về trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi.Cửa hàng rõ ràng là sai, nhưng họ đang từ chối tôn vinh bảo hành của họ.Điều này có khả năng làm hỏng danh tiếng của cửa hàng và có thể dẫn đến doanh số bị mất. **
=======================================
|| []).push({
google_ad_client: "ca-pub-3348564885743317",
enable_page_level_ads: true
}); **A shop on Lazada is refusing to honor a warranty for a swollen iPhone battery, claiming that the customer did not remove the battery carefully enough.**
The customer, who goes by the name "Tien Tran" on the Vietnamese forum Voz, bought the Pisen iPhone 6s battery from the iPhone shop on Lazada for 300,000 VND (about $13).
After using the battery for more than a month, the customer noticed that it was swollen. They sent the battery back to the shop for a warranty replacement.
The shop initially agreed to honor the warranty, but later changed their mind and said that the battery was swollen because the customer did not remove the battery carefully enough.
The customer disputed this claim, saying that they did not remove the battery any differently than they had done with other batteries in the past. They also provided photos of the battery to show that it was not damaged.
The shop continued to refuse to honor the warranty, and even challenged the customer to bring their device to the shop so that they could see for themselves how the battery was damaged.
The customer is now considering taking legal action against the shop.
**This is a classic example of a bad customer service experience. The shop is clearly in the wrong, but they are refusing to honor their warranty. This is likely to damage the shop's reputation and could lead to lost sales.**
Google_ad_client: "CA-PUB-3348564885743317",
enable_page_level_ads: true
});** Một cửa hàng trên Lazada đang từ chối tôn vinh bảo hành cho pin iPhone sưng, cho rằng khách hàng đã không tháo pin đủ cẩn thận. **
Khách hàng, người có tên là "Tien Tran" trên Diễn đàn Voz, đã mua pin Pisen iPhone 6S từ cửa hàng iPhone trên Lazada với giá 300.000 VND (khoảng 13 đô la).
Sau khi sử dụng pin trong hơn một tháng, khách hàng nhận thấy rằng nó bị sưng.Họ đã gửi pin trở lại cửa hàng để thay thế bảo hành.
Cửa hàng ban đầu đồng ý tôn vinh bảo hành, nhưng sau đó đã thay đổi suy nghĩ của họ và nói rằng pin bị sưng vì khách hàng không loại bỏ pin đủ cẩn thận.
Khách hàng đã tranh luận về tuyên bố này, nói rằng họ đã không loại bỏ pin khác so với những gì họ đã làm với các pin khác trong quá khứ.Họ cũng cung cấp hình ảnh của pin để cho thấy rằng nó không bị hỏng.
Cửa hàng tiếp tục từ chối tôn vinh bảo hành và thậm chí thách thức khách hàng mang thiết bị của họ đến cửa hàng để họ có thể tự mình nhìn thấy cách sử dụng pin.
Khách hàng hiện đang xem xét thực hiện hành động pháp lý chống lại cửa hàng.
** Đây là một ví dụ kinh điển về trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi.Cửa hàng rõ ràng là sai, nhưng họ đang từ chối tôn vinh bảo hành của họ.Điều này có khả năng làm hỏng danh tiếng của cửa hàng và có thể dẫn đến doanh số bị mất. **
=======================================
|| []).push({
google_ad_client: "ca-pub-3348564885743317",
enable_page_level_ads: true
}); **A shop on Lazada is refusing to honor a warranty for a swollen iPhone battery, claiming that the customer did not remove the battery carefully enough.**
The customer, who goes by the name "Tien Tran" on the Vietnamese forum Voz, bought the Pisen iPhone 6s battery from the iPhone shop on Lazada for 300,000 VND (about $13).
After using the battery for more than a month, the customer noticed that it was swollen. They sent the battery back to the shop for a warranty replacement.
The shop initially agreed to honor the warranty, but later changed their mind and said that the battery was swollen because the customer did not remove the battery carefully enough.
The customer disputed this claim, saying that they did not remove the battery any differently than they had done with other batteries in the past. They also provided photos of the battery to show that it was not damaged.
The shop continued to refuse to honor the warranty, and even challenged the customer to bring their device to the shop so that they could see for themselves how the battery was damaged.
The customer is now considering taking legal action against the shop.
**This is a classic example of a bad customer service experience. The shop is clearly in the wrong, but they are refusing to honor their warranty. This is likely to damage the shop's reputation and could lead to lost sales.**
