haithuy822
New member
không chịu trách nhiệm ** Tôi đã mua một chiếc máy tính xách tay từ máy tính xách tay Phong Vu MSI với giá gần 40 triệu. **
Vài tháng sau, màn hình bị nhòe mực, vì vậy tôi đã đưa nó đến trung tâm bảo hành.Họ nói rằng lỗi không được bảo hành và trích dẫn cho tôi một khoản phí sửa chữa 3-4 triệu.Biên lai nói rõ rằng máy đang được bảo hành.Nhưng họ vẫn từ chối tôn vinh bảo hành.
Một tuần sau, họ gọi cho tôi và nói rằng công ty đã trích dẫn giá 5TR1.Tôi đã chuyển tiền trước và họ nói rằng việc thay thế sẽ mất 8-10 tuần.Sau 8 tuần, tôi đã gọi cho họ và họ nói rằng sẽ mất thêm vài tuần nữa.Đã gần 3 tháng và họ vẫn chưa thay thế máy tính xách tay của tôi.Họ tiếp tục đổ lỗi cho công ty, hải quan và hàng hóa hiếm.
Nếu tôi muốn gọi cho họ, tôi phải gọi đường dây nóng và đợi họ gọi lại cho tôi.Sau đó, họ gọi lại cho tôi trên Zalo và yêu cầu tôi nhắn tin cho họ.Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp.
Tôi cảm thấy như đang bị lừa bởi máy tính xách tay Phong Vu MSI.Họ là một công ty lớn và họ nên có trách nhiệm hơn.
Máy tính xách tay của tôi đã được gửi đến công ty vào ngày 2-1-2022 và tôi vẫn chưa thấy nó.Tôi gọi cho họ một lần nữa và họ nói rằng sẽ mất thêm vài tuần nữa.Tôi không biết khi nào tôi sẽ lấy lại máy tính xách tay của mình.
Máy tính xách tay Phong Vu MSI là một công ty khủng khiếp với một dịch vụ khách hàng tồi.Tôi sẽ không giới thiệu họ cho bất cứ ai.
=======================================
is not responsible **I bought a laptop from Phong Vu Laptop MSI for nearly 40 million.**
A few months later, the screen was smudged with ink, so I took it to the warranty center. They said that the error was not covered by the warranty and quoted me a repair fee of 3-4 million. The receipt clearly states that the machine is under warranty. But they still refused to honor the warranty.
A week later, they called me and said that the company had quoted a price of 5tr1. I transferred the money in advance and they said that the replacement would take 8-10 weeks. After 8 weeks, I called them and they said that it would take a few more weeks. It's been nearly 3 months and they still haven't replaced my laptop. They keep blaming the company, the customs, and the rare goods.
If I want to call them, I have to call the hotline and wait for them to call me back. Then they call me back on Zalo and ask me to text them. The customer service is terrible.
I feel like I'm being scammed by Phong Vu Laptop MSI. They're a big company and they should be more responsible.
My laptop was sent to the company on 2-1-2022 and I still haven't seen it. I called them again and they said that it would take a few more weeks. I don't know when I'll get my laptop back.
Phong Vu Laptop MSI is a terrible company with a bad customer service. I would not recommend them to anyone.
Vài tháng sau, màn hình bị nhòe mực, vì vậy tôi đã đưa nó đến trung tâm bảo hành.Họ nói rằng lỗi không được bảo hành và trích dẫn cho tôi một khoản phí sửa chữa 3-4 triệu.Biên lai nói rõ rằng máy đang được bảo hành.Nhưng họ vẫn từ chối tôn vinh bảo hành.
Một tuần sau, họ gọi cho tôi và nói rằng công ty đã trích dẫn giá 5TR1.Tôi đã chuyển tiền trước và họ nói rằng việc thay thế sẽ mất 8-10 tuần.Sau 8 tuần, tôi đã gọi cho họ và họ nói rằng sẽ mất thêm vài tuần nữa.Đã gần 3 tháng và họ vẫn chưa thay thế máy tính xách tay của tôi.Họ tiếp tục đổ lỗi cho công ty, hải quan và hàng hóa hiếm.
Nếu tôi muốn gọi cho họ, tôi phải gọi đường dây nóng và đợi họ gọi lại cho tôi.Sau đó, họ gọi lại cho tôi trên Zalo và yêu cầu tôi nhắn tin cho họ.Dịch vụ khách hàng là khủng khiếp.
Tôi cảm thấy như đang bị lừa bởi máy tính xách tay Phong Vu MSI.Họ là một công ty lớn và họ nên có trách nhiệm hơn.
Máy tính xách tay của tôi đã được gửi đến công ty vào ngày 2-1-2022 và tôi vẫn chưa thấy nó.Tôi gọi cho họ một lần nữa và họ nói rằng sẽ mất thêm vài tuần nữa.Tôi không biết khi nào tôi sẽ lấy lại máy tính xách tay của mình.
Máy tính xách tay Phong Vu MSI là một công ty khủng khiếp với một dịch vụ khách hàng tồi.Tôi sẽ không giới thiệu họ cho bất cứ ai.
=======================================
is not responsible **I bought a laptop from Phong Vu Laptop MSI for nearly 40 million.**
A few months later, the screen was smudged with ink, so I took it to the warranty center. They said that the error was not covered by the warranty and quoted me a repair fee of 3-4 million. The receipt clearly states that the machine is under warranty. But they still refused to honor the warranty.
A week later, they called me and said that the company had quoted a price of 5tr1. I transferred the money in advance and they said that the replacement would take 8-10 weeks. After 8 weeks, I called them and they said that it would take a few more weeks. It's been nearly 3 months and they still haven't replaced my laptop. They keep blaming the company, the customs, and the rare goods.
If I want to call them, I have to call the hotline and wait for them to call me back. Then they call me back on Zalo and ask me to text them. The customer service is terrible.
I feel like I'm being scammed by Phong Vu Laptop MSI. They're a big company and they should be more responsible.
My laptop was sent to the company on 2-1-2022 and I still haven't seen it. I called them again and they said that it would take a few more weeks. I don't know when I'll get my laptop back.
Phong Vu Laptop MSI is a terrible company with a bad customer service. I would not recommend them to anyone.
