phuchungdang
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản Amazon của bạn không đủ điều kiện: Phải làm gì **
Nếu bạn đang cố gắng bán trên Amazon và bạn sẽ nhận được tin nhắn "tài khoản Amazon của bạn không đủ điều kiện", đừng tuyệt vọng.Có một vài điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố và lấy lại tài khoản của bạn.
** 1.Kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn **
Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn để xem lý do tại sao nó được gắn cờ.Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập tài khoản ** Amazon Seller Central ** của bạn và nhấp vào tab ** "Hiệu suất" **.Theo phần ** "Sức khỏe tài khoản" **, bạn sẽ thấy một thông báo cho bạn biết lý do tại sao tài khoản của bạn không đủ điều kiện.
** 2.Khắc phục sự cố **
Một khi bạn biết vấn đề là gì, bạn có thể bắt đầu làm việc để sửa chữa nó.Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất tại sao các tài khoản Amazon được gắn cờ:
*** Bạn có quá nhiều đánh giá tiêu cực. ** Amazon muốn đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tích cực khi họ mua từ người bán của bên thứ ba.Nếu bạn có nhiều đánh giá tiêu cực, Amazon có thể nghĩ rằng bạn không cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và có thể gắn cờ tài khoản của bạn.
*** Bạn có tỷ lệ hoàn vốn cao. ** Amazon cũng muốn đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với việc mua hàng của họ.Nếu bạn có tỷ lệ hoàn vốn cao, Amazon có thể nghĩ rằng bạn đang bán các sản phẩm bị lỗi hoặc không như mô tả.
*** Bạn đang bán các sản phẩm giả hoặc hạn chế. ** Amazon không cho phép người bán bán các sản phẩm giả hoặc hạn chế.Nếu bạn bị bắt khi bán các loại sản phẩm này, Amazon sẽ gắn cờ tài khoản của bạn và thậm chí có thể đóng nó xuống.
Khi bạn đã khắc phục sự cố, bạn có thể gửi yêu cầu để được khôi phục tài khoản của mình.Để làm điều này, hãy truy cập tài khoản ** Amazon Seller Central ** của bạn và nhấp vào tab ** "Kháng cáo" **.Theo phần ** "Sức khỏe tài khoản" **, bạn sẽ thấy một liên kết để gửi kháng cáo.
** 3.Kiên nhẫn**
Có thể mất một vài ngày để Amazon xem xét kháng cáo của bạn.Khi họ đã xem xét nó, họ sẽ gửi cho bạn một email cho bạn biết liệu tài khoản của bạn có được khôi phục hay không.Nếu tài khoản của bạn đã được khôi phục, bạn sẽ có thể bắt đầu bán lại.
**4.Tránh bị gắn cờ một lần nữa **
Khi tài khoản của bạn đã được khôi phục, bạn muốn đảm bảo rằng bạn không bị gắn cờ nữa.Dưới đây là một vài mẹo để giúp bạn tránh bị gắn cờ:
*** Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. ** Điều này có nghĩa là trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và giải quyết mọi vấn đề mà họ có thể có.
*** Giữ tỷ lệ hoàn vốn của bạn ở mức thấp. ** Đảm bảo rằng bạn chỉ bán các sản phẩm mà bạn tự tin. Nếu khách hàng trả lại sản phẩm, hãy đảm bảo rằng bạn đang cung cấp cho họ một khoản hoàn trả đầy đủ.
*** Không bán các sản phẩm giả hoặc hạn chế. ** Đây là một cách chắc chắn để có được tài khoản của bạn được gắn cờ.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giữ tài khoản Amazon của mình ở trạng thái tốt và tránh bị gắn cờ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Trang sức khỏe tài khoản trung tâm của người bán Amazon] (Amazon Sign-In)
* [Trang kháng cáo trung tâm của người bán Amazon] (https://sellercentral.amazon.com/performance/appeals)
* [Làm thế nào để tránh được gắn cờ trên Amazon] (https://www.sellercircle.com/blog/how-to-oadoid-inging-flagged-on-amazon/)
[ENGLISH]:
**Your Amazon Account Doesn't Qualify: What to Do**
If you're trying to sell on Amazon and you get the dreaded "Your Amazon account doesn't qualify" message, don't despair. There are a few things you can do to fix the problem and get your account back in good standing.
**1. Check your account status**
The first thing you need to do is check your account status to see why it's been flagged. You can do this by going to your **Amazon Seller Central** account and clicking on the **"Performance"** tab. Under the **"Account Health"** section, you'll see a message that tells you why your account is not qualified.
**2. Fix the problem**
Once you know what the problem is, you can start working on fixing it. Here are some of the most common reasons why Amazon accounts are flagged:
* **You have too many negative reviews.** Amazon wants to make sure that customers have a positive experience when they buy from third-party sellers. If you have a lot of negative reviews, Amazon may think that you're not providing good customer service and may flag your account.
* **You have a high return rate.** Amazon also wants to make sure that customers are happy with their purchases. If you have a high return rate, Amazon may think that you're selling products that are defective or not as described.
* **You're selling counterfeit or restricted products.** Amazon does not allow sellers to sell counterfeit or restricted products. If you're caught selling these types of products, Amazon will flag your account and may even close it down.
Once you've fixed the problem, you can submit a request to have your account reinstated. To do this, go to your **Amazon Seller Central** account and click on the **"Appeals"** tab. Under the **"Account Health"** section, you'll see a link to submit an appeal.
**3. Be patient**
It can take a few days for Amazon to review your appeal. Once they've reviewed it, they'll send you an email letting you know whether or not your account has been reinstated. If your account has been reinstated, you'll be able to start selling again.
**4. Avoid getting flagged again**
Once your account has been reinstated, you want to make sure that you don't get flagged again. Here are a few tips to help you avoid getting flagged:
* **Provide good customer service.** This means responding to customer inquiries quickly and resolving any issues that they may have.
* **Keep your return rate low.** Make sure that you're only selling products that you're confident in. If a customer returns a product, make sure that you're providing them with a full refund.
* **Don't sell counterfeit or restricted products.** This is a surefire way to get your account flagged.
By following these tips, you can help keep your Amazon account in good standing and avoid getting flagged.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Account Health page](https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard)
* [Amazon Seller Central Appeals page](https://sellercentral.amazon.com/performance/appeals)
* [How to avoid getting flagged on Amazon](https://www.sellercircle.com/blog/how-to-avoid-getting-flagged-on-amazon/)
** Tài khoản Amazon của bạn không đủ điều kiện: Phải làm gì **
Nếu bạn đang cố gắng bán trên Amazon và bạn sẽ nhận được tin nhắn "tài khoản Amazon của bạn không đủ điều kiện", đừng tuyệt vọng.Có một vài điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố và lấy lại tài khoản của bạn.
** 1.Kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn **
Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn để xem lý do tại sao nó được gắn cờ.Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập tài khoản ** Amazon Seller Central ** của bạn và nhấp vào tab ** "Hiệu suất" **.Theo phần ** "Sức khỏe tài khoản" **, bạn sẽ thấy một thông báo cho bạn biết lý do tại sao tài khoản của bạn không đủ điều kiện.
** 2.Khắc phục sự cố **
Một khi bạn biết vấn đề là gì, bạn có thể bắt đầu làm việc để sửa chữa nó.Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất tại sao các tài khoản Amazon được gắn cờ:
*** Bạn có quá nhiều đánh giá tiêu cực. ** Amazon muốn đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tích cực khi họ mua từ người bán của bên thứ ba.Nếu bạn có nhiều đánh giá tiêu cực, Amazon có thể nghĩ rằng bạn không cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và có thể gắn cờ tài khoản của bạn.
*** Bạn có tỷ lệ hoàn vốn cao. ** Amazon cũng muốn đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với việc mua hàng của họ.Nếu bạn có tỷ lệ hoàn vốn cao, Amazon có thể nghĩ rằng bạn đang bán các sản phẩm bị lỗi hoặc không như mô tả.
*** Bạn đang bán các sản phẩm giả hoặc hạn chế. ** Amazon không cho phép người bán bán các sản phẩm giả hoặc hạn chế.Nếu bạn bị bắt khi bán các loại sản phẩm này, Amazon sẽ gắn cờ tài khoản của bạn và thậm chí có thể đóng nó xuống.
Khi bạn đã khắc phục sự cố, bạn có thể gửi yêu cầu để được khôi phục tài khoản của mình.Để làm điều này, hãy truy cập tài khoản ** Amazon Seller Central ** của bạn và nhấp vào tab ** "Kháng cáo" **.Theo phần ** "Sức khỏe tài khoản" **, bạn sẽ thấy một liên kết để gửi kháng cáo.
** 3.Kiên nhẫn**
Có thể mất một vài ngày để Amazon xem xét kháng cáo của bạn.Khi họ đã xem xét nó, họ sẽ gửi cho bạn một email cho bạn biết liệu tài khoản của bạn có được khôi phục hay không.Nếu tài khoản của bạn đã được khôi phục, bạn sẽ có thể bắt đầu bán lại.
**4.Tránh bị gắn cờ một lần nữa **
Khi tài khoản của bạn đã được khôi phục, bạn muốn đảm bảo rằng bạn không bị gắn cờ nữa.Dưới đây là một vài mẹo để giúp bạn tránh bị gắn cờ:
*** Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt. ** Điều này có nghĩa là trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và giải quyết mọi vấn đề mà họ có thể có.
*** Giữ tỷ lệ hoàn vốn của bạn ở mức thấp. ** Đảm bảo rằng bạn chỉ bán các sản phẩm mà bạn tự tin. Nếu khách hàng trả lại sản phẩm, hãy đảm bảo rằng bạn đang cung cấp cho họ một khoản hoàn trả đầy đủ.
*** Không bán các sản phẩm giả hoặc hạn chế. ** Đây là một cách chắc chắn để có được tài khoản của bạn được gắn cờ.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giữ tài khoản Amazon của mình ở trạng thái tốt và tránh bị gắn cờ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Trang sức khỏe tài khoản trung tâm của người bán Amazon] (Amazon Sign-In)
* [Trang kháng cáo trung tâm của người bán Amazon] (https://sellercentral.amazon.com/performance/appeals)
* [Làm thế nào để tránh được gắn cờ trên Amazon] (https://www.sellercircle.com/blog/how-to-oadoid-inging-flagged-on-amazon/)
[ENGLISH]:
**Your Amazon Account Doesn't Qualify: What to Do**
If you're trying to sell on Amazon and you get the dreaded "Your Amazon account doesn't qualify" message, don't despair. There are a few things you can do to fix the problem and get your account back in good standing.
**1. Check your account status**
The first thing you need to do is check your account status to see why it's been flagged. You can do this by going to your **Amazon Seller Central** account and clicking on the **"Performance"** tab. Under the **"Account Health"** section, you'll see a message that tells you why your account is not qualified.
**2. Fix the problem**
Once you know what the problem is, you can start working on fixing it. Here are some of the most common reasons why Amazon accounts are flagged:
* **You have too many negative reviews.** Amazon wants to make sure that customers have a positive experience when they buy from third-party sellers. If you have a lot of negative reviews, Amazon may think that you're not providing good customer service and may flag your account.
* **You have a high return rate.** Amazon also wants to make sure that customers are happy with their purchases. If you have a high return rate, Amazon may think that you're selling products that are defective or not as described.
* **You're selling counterfeit or restricted products.** Amazon does not allow sellers to sell counterfeit or restricted products. If you're caught selling these types of products, Amazon will flag your account and may even close it down.
Once you've fixed the problem, you can submit a request to have your account reinstated. To do this, go to your **Amazon Seller Central** account and click on the **"Appeals"** tab. Under the **"Account Health"** section, you'll see a link to submit an appeal.
**3. Be patient**
It can take a few days for Amazon to review your appeal. Once they've reviewed it, they'll send you an email letting you know whether or not your account has been reinstated. If your account has been reinstated, you'll be able to start selling again.
**4. Avoid getting flagged again**
Once your account has been reinstated, you want to make sure that you don't get flagged again. Here are a few tips to help you avoid getting flagged:
* **Provide good customer service.** This means responding to customer inquiries quickly and resolving any issues that they may have.
* **Keep your return rate low.** Make sure that you're only selling products that you're confident in. If a customer returns a product, make sure that you're providing them with a full refund.
* **Don't sell counterfeit or restricted products.** This is a surefire way to get your account flagged.
By following these tips, you can help keep your Amazon account in good standing and avoid getting flagged.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Account Health page](https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard)
* [Amazon Seller Central Appeals page](https://sellercentral.amazon.com/performance/appeals)
* [How to avoid getting flagged on Amazon](https://www.sellercircle.com/blog/how-to-avoid-getting-flagged-on-amazon/)
