** Cập nhật Microsoft March KB5000802 gây ra màn hình màu xanh của cái chết trên một số máy in **
[Hình ảnh của màn hình màu xanh của cái chết với thông báo lỗi apc_index_mismatch]
Bản cập nhật tháng 3 của Microsoft KB5000802 đang gây ra màn hình màu xanh của cái chết (BSOD) trên một số máy in.Vấn đề đã được báo cáo bởi người dùng của tất cả các phiên bản của Windows 10, bao gồm 20h2, 2004 và 1909.
Thông báo lỗi là "apc_index_mismatch".Nó xuất hiện khi người dùng cố gắng in hoặc kết nối với một số máy in nhất định.
Không rõ liệu các máy in có phải là nguyên nhân của vấn đề hay không.Nhiều khả năng bản cập nhật đang gây ra vấn đề với các trình điều khiển cho các máy in.
Microsoft nhận thức được vấn đề và đang làm việc trên một sửa chữa.Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử gỡ cài đặt bản cập nhật để ngăn chặn BSOD.
Để gỡ cài đặt bản cập nhật, mở ** Bảng điều khiển **> ** Chương trình & Tính năng **> ** Đã xem các bản cập nhật đã cài đặt **.
Chọn bản cập nhật KB5000802 và nhấp ** Gỡ cài đặt **.
Nếu quá trình gỡ cài đặt không thành công, bạn có thể thử sử dụng lệnh sau trong ** Lời nhắc lệnh **: ** WUSA /Gỡ cài đặt /KB: 5000802 **
** Đối với Windows 10 1903/1909, hãy sử dụng lệnh sau: **
** WUSA /Gỡ cài đặt /KB: 5000808 **
=======================================
**Microsoft March Update KB5000802 Causes Blue Screen of Death on Some Printers**
[Image of a blue screen of death with the error message APC_Index_mismatch]
Microsoft's March update KB5000802 is causing a blue screen of death (BSOD) on some printers. The issue has been reported by users of all versions of Windows 10, including 20H2, 2004, and 1909.
The error message is "APC_Index_mismatch". It appears when users try to print or connect to certain printers.
It is not clear whether the printers are the cause of the issue. It is more likely that the update is causing a problem with the drivers for the printers.
Microsoft is aware of the issue and is working on a fix. In the meantime, you can try uninstalling the update to prevent the BSOD.
To uninstall the update, open **Control Panel** > **Programs & Features** > **Viewed Installed Updates**.
Select the update KB5000802 and click **Uninstall**.
If the uninstall process fails, you can try using the following command in **Command Prompt**:**wusa /uninstall /kb:5000802**
**For Windows 10 1903/1909, use the following command:**
**wusa /uninstall /kb:5000808**
[Hình ảnh của màn hình màu xanh của cái chết với thông báo lỗi apc_index_mismatch]
Bản cập nhật tháng 3 của Microsoft KB5000802 đang gây ra màn hình màu xanh của cái chết (BSOD) trên một số máy in.Vấn đề đã được báo cáo bởi người dùng của tất cả các phiên bản của Windows 10, bao gồm 20h2, 2004 và 1909.
Thông báo lỗi là "apc_index_mismatch".Nó xuất hiện khi người dùng cố gắng in hoặc kết nối với một số máy in nhất định.
Không rõ liệu các máy in có phải là nguyên nhân của vấn đề hay không.Nhiều khả năng bản cập nhật đang gây ra vấn đề với các trình điều khiển cho các máy in.
Microsoft nhận thức được vấn đề và đang làm việc trên một sửa chữa.Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử gỡ cài đặt bản cập nhật để ngăn chặn BSOD.
Để gỡ cài đặt bản cập nhật, mở ** Bảng điều khiển **> ** Chương trình & Tính năng **> ** Đã xem các bản cập nhật đã cài đặt **.
Chọn bản cập nhật KB5000802 và nhấp ** Gỡ cài đặt **.
Nếu quá trình gỡ cài đặt không thành công, bạn có thể thử sử dụng lệnh sau trong ** Lời nhắc lệnh **: ** WUSA /Gỡ cài đặt /KB: 5000802 **
** Đối với Windows 10 1903/1909, hãy sử dụng lệnh sau: **
** WUSA /Gỡ cài đặt /KB: 5000808 **
=======================================
**Microsoft March Update KB5000802 Causes Blue Screen of Death on Some Printers**
[Image of a blue screen of death with the error message APC_Index_mismatch]
Microsoft's March update KB5000802 is causing a blue screen of death (BSOD) on some printers. The issue has been reported by users of all versions of Windows 10, including 20H2, 2004, and 1909.
The error message is "APC_Index_mismatch". It appears when users try to print or connect to certain printers.
It is not clear whether the printers are the cause of the issue. It is more likely that the update is causing a problem with the drivers for the printers.
Microsoft is aware of the issue and is working on a fix. In the meantime, you can try uninstalling the update to prevent the BSOD.
To uninstall the update, open **Control Panel** > **Programs & Features** > **Viewed Installed Updates**.
Select the update KB5000802 and click **Uninstall**.
If the uninstall process fails, you can try using the following command in **Command Prompt**:**wusa /uninstall /kb:5000802**
**For Windows 10 1903/1909, use the following command:**
**wusa /uninstall /kb:5000808**
