[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản video Amazon Prime bị đình chỉ: Phải làm gì **
Nếu tài khoản video Amazon Prime của bạn đã bị đình chỉ, bạn có thể tự hỏi phải làm gì.Dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện để cố gắng giải quyết vấn đề:
1. ** Kiểm tra email của bạn. ** Amazon sẽ gửi cho bạn một email nếu tài khoản của bạn đã bị đình chỉ.Email sẽ bao gồm thông tin về lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ và những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề.
2. ** Xem lại các Điều khoản dịch vụ Video Amazon Prime. ** Các điều khoản dịch vụ phác thảo các quy tắc và quy định để sử dụng video Amazon Prime.Nếu bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ lỗi, bạn có thể xem xét các điều khoản dịch vụ để xem bạn có vi phạm bất kỳ quy tắc nào không.
3. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu bạn vẫn không chắc tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ, bạn có thể liên hệ với Amazon Khách hàng để được giúp đỡ.Có thể liên lạc với dịch vụ khách hàng của Amazon qua điện thoại hoặc trò chuyện.
Dưới đây là một số mẹo bổ sung để giải quyết một tài khoản video Amazon Prime đã treo:
* Hãy lịch sự và tôn trọng khi bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon.
* Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về tài khoản của bạn, bao gồm cả số tài khoản của bạn và lý do bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ.
* Hãy chuẩn bị để cung cấp bằng chứng về danh tính của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ và số thẻ tín dụng của bạn.
Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề với Dịch vụ khách hàng của Amazon, bạn có thể kháng cáo việc đình chỉ tài khoản của mình.Để kháng cáo việc đình chỉ, bạn sẽ cần nộp đơn kháng cáo bằng văn bản cho Amazon.Kháng cáo nên bao gồm các thông tin sau:
* Tên của bạn
* Số tài khoản Amazon của bạn
* Lý do bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ
* Bất kỳ bằng chứng nào bạn có hỗ trợ cho yêu cầu của bạn
Amazon sẽ xem xét kháng cáo của bạn và đưa ra quyết định về việc có nên khôi phục tài khoản của bạn hay không.Nếu kháng cáo của bạn thành công, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục và bạn sẽ có thể truy cập lại Amazon Prime Video.
**Người giới thiệu**
* [Amazon Prime Video Điều khoản dịch vụ] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201949460)
* [Dịch vụ khách hàng của Amazon Prime Video] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201949460)
* [Cách kháng cáo một tài khoản video Amazon Prime đã đình chỉ] (https://www.businessinsider.com/how-to-appeal-a-suspends-amazon-prime-video-account-2021-10)
[ENGLISH]:
**Amazon Prime Video Account Suspended: What to Do**
If your Amazon Prime Video account has been suspended, you may be wondering what to do. Here are a few steps you can take to try to resolve the issue:
1. **Check your email.** Amazon will send you an email if your account has been suspended. The email will include information about why your account was suspended and what you can do to resolve the issue.
2. **Review the Amazon Prime Video terms of service.** The terms of service outline the rules and regulations for using Amazon Prime Video. If you think your account was suspended in error, you can review the terms of service to see if you violated any rules.
3. **Contact Amazon customer service.** If you're still not sure why your account was suspended, you can contact Amazon customer service for help. Amazon customer service can be reached by phone or chat.
Here are some additional tips for resolving a suspended Amazon Prime Video account:
* Be polite and respectful when you contact Amazon customer service.
* Provide as much information as possible about your account, including your account number and the reason you think your account was suspended.
* Be prepared to provide proof of your identity, such as your name, address, and credit card number.
If you're unable to resolve the issue with Amazon customer service, you can appeal the suspension of your account. To appeal the suspension, you'll need to submit a written appeal to Amazon. The appeal should include the following information:
* Your name
* Your Amazon account number
* The reason you think your account was suspended
* Any evidence you have that supports your claim
Amazon will review your appeal and make a decision on whether to reinstate your account. If your appeal is successful, your account will be reinstated and you'll be able to access Amazon Prime Video again.
**References**
* [Amazon Prime Video terms of service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201949460)
* [Amazon Prime Video customer service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201949460)
* [How to appeal a suspended Amazon Prime Video account](https://www.businessinsider.com/how-to-appeal-a-suspended-amazon-prime-video-account-2021-10)
** Tài khoản video Amazon Prime bị đình chỉ: Phải làm gì **
Nếu tài khoản video Amazon Prime của bạn đã bị đình chỉ, bạn có thể tự hỏi phải làm gì.Dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện để cố gắng giải quyết vấn đề:
1. ** Kiểm tra email của bạn. ** Amazon sẽ gửi cho bạn một email nếu tài khoản của bạn đã bị đình chỉ.Email sẽ bao gồm thông tin về lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ và những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề.
2. ** Xem lại các Điều khoản dịch vụ Video Amazon Prime. ** Các điều khoản dịch vụ phác thảo các quy tắc và quy định để sử dụng video Amazon Prime.Nếu bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ lỗi, bạn có thể xem xét các điều khoản dịch vụ để xem bạn có vi phạm bất kỳ quy tắc nào không.
3. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu bạn vẫn không chắc tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ, bạn có thể liên hệ với Amazon Khách hàng để được giúp đỡ.Có thể liên lạc với dịch vụ khách hàng của Amazon qua điện thoại hoặc trò chuyện.
Dưới đây là một số mẹo bổ sung để giải quyết một tài khoản video Amazon Prime đã treo:
* Hãy lịch sự và tôn trọng khi bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon.
* Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về tài khoản của bạn, bao gồm cả số tài khoản của bạn và lý do bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ.
* Hãy chuẩn bị để cung cấp bằng chứng về danh tính của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ và số thẻ tín dụng của bạn.
Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề với Dịch vụ khách hàng của Amazon, bạn có thể kháng cáo việc đình chỉ tài khoản của mình.Để kháng cáo việc đình chỉ, bạn sẽ cần nộp đơn kháng cáo bằng văn bản cho Amazon.Kháng cáo nên bao gồm các thông tin sau:
* Tên của bạn
* Số tài khoản Amazon của bạn
* Lý do bạn nghĩ rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ
* Bất kỳ bằng chứng nào bạn có hỗ trợ cho yêu cầu của bạn
Amazon sẽ xem xét kháng cáo của bạn và đưa ra quyết định về việc có nên khôi phục tài khoản của bạn hay không.Nếu kháng cáo của bạn thành công, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục và bạn sẽ có thể truy cập lại Amazon Prime Video.
**Người giới thiệu**
* [Amazon Prime Video Điều khoản dịch vụ] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201949460)
* [Dịch vụ khách hàng của Amazon Prime Video] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201949460)
* [Cách kháng cáo một tài khoản video Amazon Prime đã đình chỉ] (https://www.businessinsider.com/how-to-appeal-a-suspends-amazon-prime-video-account-2021-10)
[ENGLISH]:
**Amazon Prime Video Account Suspended: What to Do**
If your Amazon Prime Video account has been suspended, you may be wondering what to do. Here are a few steps you can take to try to resolve the issue:
1. **Check your email.** Amazon will send you an email if your account has been suspended. The email will include information about why your account was suspended and what you can do to resolve the issue.
2. **Review the Amazon Prime Video terms of service.** The terms of service outline the rules and regulations for using Amazon Prime Video. If you think your account was suspended in error, you can review the terms of service to see if you violated any rules.
3. **Contact Amazon customer service.** If you're still not sure why your account was suspended, you can contact Amazon customer service for help. Amazon customer service can be reached by phone or chat.
Here are some additional tips for resolving a suspended Amazon Prime Video account:
* Be polite and respectful when you contact Amazon customer service.
* Provide as much information as possible about your account, including your account number and the reason you think your account was suspended.
* Be prepared to provide proof of your identity, such as your name, address, and credit card number.
If you're unable to resolve the issue with Amazon customer service, you can appeal the suspension of your account. To appeal the suspension, you'll need to submit a written appeal to Amazon. The appeal should include the following information:
* Your name
* Your Amazon account number
* The reason you think your account was suspended
* Any evidence you have that supports your claim
Amazon will review your appeal and make a decision on whether to reinstate your account. If your appeal is successful, your account will be reinstated and you'll be able to access Amazon Prime Video again.
**References**
* [Amazon Prime Video terms of service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201949460)
* [Amazon Prime Video customer service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201949460)
* [How to appeal a suspended Amazon Prime Video account](https://www.businessinsider.com/how-to-appeal-a-suspended-amazon-prime-video-account-2021-10)
