huuthuchoang
New member
[TIẾNG VIỆT]:
#Amazon #FBA #order #NotReceive #fulfillmentbyamazon ##
** Không nhận được đơn đặt hàng Amazon FBA: Phải làm gì **
Nếu bạn là người bán Amazon, bạn sẽ biết rằng một trong những điều quan trọng nhất là đảm bảo các đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển và giao đúng hạn.Nhưng điều gì xảy ra nếu một khách hàng nói rằng họ không nhận được đơn đặt hàng của họ?
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về những việc cần làm nếu không nhận được đơn đặt hàng FBA của Amazon.Chúng tôi sẽ bao gồm:
* Phải làm gì nếu bạn nhận được yêu cầu "không nhận được đơn đặt hàng"
* Cách điều tra yêu cầu
* Cách giải quyết yêu cầu
** Phải làm gì nếu bạn nhận được yêu cầu "không nhận được đơn đặt hàng" **
Nếu bạn nhận được yêu cầu "không nhận được đơn đặt hàng" từ khách hàng, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra tài khoản trung tâm của người bán Amazon.Ở đây, bạn có thể thấy trạng thái của tất cả các đơn đặt hàng của bạn, bao gồm bất kỳ thứ gì đã được báo cáo là không nhận được.
Nếu đơn đặt hàng vẫn đang được vận chuyển, bạn có thể liên hệ với nhà mạng để xem họ có bất kỳ cập nhật nào về việc giao hàng không.Bạn cũng có thể liên hệ với khách hàng để xem họ có thêm thông tin về việc giao hàng không.
Nếu đơn đặt hàng đã được giao, bạn có thể yêu cầu khách hàng cung cấp cho bạn một bức ảnh của gói và nhãn vận chuyển.Điều này sẽ giúp bạn xác minh rằng đơn đặt hàng đã được gửi đến đúng địa chỉ.
** Cách điều tra yêu cầu **
Khi bạn đã thu thập tất cả các thông tin liên quan, bạn có thể bắt đầu điều tra yêu cầu.Đây là một vài điều bạn có thể làm:
* Kiểm tra hồ sơ vận chuyển của bạn để đảm bảo đơn đặt hàng được chuyển đến địa chỉ chính xác.
* Kiểm tra thông tin theo dõi để xem đơn đặt hàng có được giao không.
* Liên hệ với nhà cung cấp để xem họ có bất kỳ cập nhật nào về giao hàng không.
* Liên hệ với khách hàng để xem họ có thêm thông tin về việc giao hàng không.
** Cách giải quyết yêu cầu **
Khi bạn đã điều tra yêu cầu, bạn có thể thực hiện các bước để giải quyết nó.Đây là một vài điều bạn có thể làm:
* Nếu đơn đặt hàng không được giao, bạn có thể hoàn trả cho khách hàng.
* Nếu đơn đặt hàng được giao, nhưng khách hàng không hài lòng, bạn có thể cung cấp cho họ một sự thay thế hoặc hoàn lại tiền.
* Nếu khách hàng không hài lòng với nghị quyết của bạn, bạn có thể leo thang yêu cầu cho Amazon.
** Ngăn chặn "đơn đặt hàng không nhận được" yêu cầu **
Cách tốt nhất để ngăn chặn các khiếu nại "đặt hàng không nhận được" là đảm bảo các đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển và giao đúng hạn.Dưới đây là một vài lời khuyên:
* Sử dụng một hãng vận chuyển đáng tin cậy.
* Đóng gói đơn đặt hàng của bạn một cách an toàn.
* Cung cấp thông tin theo dõi chính xác.
* Giao tiếp với khách hàng của bạn về tình trạng đơn đặt hàng của họ.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giảm số lượng yêu cầu "không nhận được" mà bạn nhận được.
## hashtags
* #AmazonFBA
* #OrderNotReceed
* #fulfillmentbyamazon
* #sellercentral
* #Customerservice
[ENGLISH]:
#Amazon #FBA #order #NotReceived #fulfillmentbyamazon ##
**Amazon FBA Order Not Received: What to Do**
If you're an Amazon seller, you know that one of the most important things is to make sure your orders are shipped and delivered on time. But what happens if a customer says they didn't receive their order?
In this article, we'll discuss what to do if an Amazon FBA order is not received. We'll cover:
* What to do if you receive an "Order Not Received" claim
* How to investigate the claim
* How to resolve the claim
**What to do if you receive an "Order Not Received" claim**
If you receive an "Order Not Received" claim from a customer, the first thing you need to do is check your Amazon Seller Central account. Here, you can see the status of all your orders, including any that have been reported as not received.
If the order is still in transit, you can contact the carrier to see if they have any updates on the delivery. You can also contact the customer to see if they have any more information about the delivery.
If the order has been delivered, you can ask the customer to provide you with a photo of the package and the shipping label. This will help you to verify that the order was delivered to the correct address.
**How to investigate the claim**
Once you have gathered all of the relevant information, you can start to investigate the claim. Here are a few things you can do:
* Check your shipping records to make sure the order was shipped to the correct address.
* Check the tracking information to see if the order was delivered.
* Contact the carrier to see if they have any updates on the delivery.
* Contact the customer to see if they have any more information about the delivery.
**How to resolve the claim**
Once you have investigated the claim, you can take steps to resolve it. Here are a few things you can do:
* If the order was not delivered, you can refund the customer.
* If the order was delivered, but the customer is not satisfied, you can offer them a replacement or a refund.
* If the customer is not satisfied with your resolution, you can escalate the claim to Amazon.
**Preventing "Order Not Received" claims**
The best way to prevent "Order Not Received" claims is to make sure your orders are shipped and delivered on time. Here are a few tips:
* Use a reliable shipping carrier.
* Pack your orders securely.
* Provide accurate tracking information.
* Communicate with your customers about the status of their orders.
By following these tips, you can help to reduce the number of "Order Not Received" claims that you receive.
## Hashtags
* #AmazonFBA
* #OrderNotReceived
* #fulfillmentbyamazon
* #sellercentral
* #Customerservice
#Amazon #FBA #order #NotReceive #fulfillmentbyamazon ##
** Không nhận được đơn đặt hàng Amazon FBA: Phải làm gì **
Nếu bạn là người bán Amazon, bạn sẽ biết rằng một trong những điều quan trọng nhất là đảm bảo các đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển và giao đúng hạn.Nhưng điều gì xảy ra nếu một khách hàng nói rằng họ không nhận được đơn đặt hàng của họ?
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về những việc cần làm nếu không nhận được đơn đặt hàng FBA của Amazon.Chúng tôi sẽ bao gồm:
* Phải làm gì nếu bạn nhận được yêu cầu "không nhận được đơn đặt hàng"
* Cách điều tra yêu cầu
* Cách giải quyết yêu cầu
** Phải làm gì nếu bạn nhận được yêu cầu "không nhận được đơn đặt hàng" **
Nếu bạn nhận được yêu cầu "không nhận được đơn đặt hàng" từ khách hàng, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra tài khoản trung tâm của người bán Amazon.Ở đây, bạn có thể thấy trạng thái của tất cả các đơn đặt hàng của bạn, bao gồm bất kỳ thứ gì đã được báo cáo là không nhận được.
Nếu đơn đặt hàng vẫn đang được vận chuyển, bạn có thể liên hệ với nhà mạng để xem họ có bất kỳ cập nhật nào về việc giao hàng không.Bạn cũng có thể liên hệ với khách hàng để xem họ có thêm thông tin về việc giao hàng không.
Nếu đơn đặt hàng đã được giao, bạn có thể yêu cầu khách hàng cung cấp cho bạn một bức ảnh của gói và nhãn vận chuyển.Điều này sẽ giúp bạn xác minh rằng đơn đặt hàng đã được gửi đến đúng địa chỉ.
** Cách điều tra yêu cầu **
Khi bạn đã thu thập tất cả các thông tin liên quan, bạn có thể bắt đầu điều tra yêu cầu.Đây là một vài điều bạn có thể làm:
* Kiểm tra hồ sơ vận chuyển của bạn để đảm bảo đơn đặt hàng được chuyển đến địa chỉ chính xác.
* Kiểm tra thông tin theo dõi để xem đơn đặt hàng có được giao không.
* Liên hệ với nhà cung cấp để xem họ có bất kỳ cập nhật nào về giao hàng không.
* Liên hệ với khách hàng để xem họ có thêm thông tin về việc giao hàng không.
** Cách giải quyết yêu cầu **
Khi bạn đã điều tra yêu cầu, bạn có thể thực hiện các bước để giải quyết nó.Đây là một vài điều bạn có thể làm:
* Nếu đơn đặt hàng không được giao, bạn có thể hoàn trả cho khách hàng.
* Nếu đơn đặt hàng được giao, nhưng khách hàng không hài lòng, bạn có thể cung cấp cho họ một sự thay thế hoặc hoàn lại tiền.
* Nếu khách hàng không hài lòng với nghị quyết của bạn, bạn có thể leo thang yêu cầu cho Amazon.
** Ngăn chặn "đơn đặt hàng không nhận được" yêu cầu **
Cách tốt nhất để ngăn chặn các khiếu nại "đặt hàng không nhận được" là đảm bảo các đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển và giao đúng hạn.Dưới đây là một vài lời khuyên:
* Sử dụng một hãng vận chuyển đáng tin cậy.
* Đóng gói đơn đặt hàng của bạn một cách an toàn.
* Cung cấp thông tin theo dõi chính xác.
* Giao tiếp với khách hàng của bạn về tình trạng đơn đặt hàng của họ.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giảm số lượng yêu cầu "không nhận được" mà bạn nhận được.
## hashtags
* #AmazonFBA
* #OrderNotReceed
* #fulfillmentbyamazon
* #sellercentral
* #Customerservice
[ENGLISH]:
#Amazon #FBA #order #NotReceived #fulfillmentbyamazon ##
**Amazon FBA Order Not Received: What to Do**
If you're an Amazon seller, you know that one of the most important things is to make sure your orders are shipped and delivered on time. But what happens if a customer says they didn't receive their order?
In this article, we'll discuss what to do if an Amazon FBA order is not received. We'll cover:
* What to do if you receive an "Order Not Received" claim
* How to investigate the claim
* How to resolve the claim
**What to do if you receive an "Order Not Received" claim**
If you receive an "Order Not Received" claim from a customer, the first thing you need to do is check your Amazon Seller Central account. Here, you can see the status of all your orders, including any that have been reported as not received.
If the order is still in transit, you can contact the carrier to see if they have any updates on the delivery. You can also contact the customer to see if they have any more information about the delivery.
If the order has been delivered, you can ask the customer to provide you with a photo of the package and the shipping label. This will help you to verify that the order was delivered to the correct address.
**How to investigate the claim**
Once you have gathered all of the relevant information, you can start to investigate the claim. Here are a few things you can do:
* Check your shipping records to make sure the order was shipped to the correct address.
* Check the tracking information to see if the order was delivered.
* Contact the carrier to see if they have any updates on the delivery.
* Contact the customer to see if they have any more information about the delivery.
**How to resolve the claim**
Once you have investigated the claim, you can take steps to resolve it. Here are a few things you can do:
* If the order was not delivered, you can refund the customer.
* If the order was delivered, but the customer is not satisfied, you can offer them a replacement or a refund.
* If the customer is not satisfied with your resolution, you can escalate the claim to Amazon.
**Preventing "Order Not Received" claims**
The best way to prevent "Order Not Received" claims is to make sure your orders are shipped and delivered on time. Here are a few tips:
* Use a reliable shipping carrier.
* Pack your orders securely.
* Provide accurate tracking information.
* Communicate with your customers about the status of their orders.
By following these tips, you can help to reduce the number of "Order Not Received" claims that you receive.
## Hashtags
* #AmazonFBA
* #OrderNotReceived
* #fulfillmentbyamazon
* #sellercentral
* #Customerservice
