yellowladybug309
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản Amazon bị đình chỉ: Câu hỏi thường gặp **
Tài khoản Amazon của bạn có thể bị đình chỉ vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Vi phạm chính sách sản phẩm: ** Nếu bạn bán các sản phẩm vi phạm chính sách của Amazon, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm bán các mặt hàng giả, bán các mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế hoặc bán các mặt hàng không trong tình trạng tốt.
*** Vi phạm chính sách thanh toán: ** Nếu bạn không trả tiền cho Amazon cho doanh số của mình, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm việc không trả phí cho người bán Amazon của bạn, không trả tiền cho nhãn vận chuyển hoặc không trả tiền cho quảng cáo.
*** Vi phạm chính sách hiệu suất: ** Nếu tài khoản của bạn có nhiều khiếu nại của khách hàng, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm nhận được số lượng đánh giá tiêu cực cao, có số lượng lợi nhuận sản phẩm cao hoặc có số tiền bồi hoàn cao.
*** Hoạt động gian lận: ** Nếu Amazon nghi ngờ rằng bạn đang tham gia vào hoạt động gian lận, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm bán các mặt hàng bị đánh cắp, sử dụng đánh giá giả hoặc tạo nhiều tài khoản để chơi trò chơi hệ thống.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ và những gì bạn cần làm để được khôi phục.
** Tôi có thể làm gì nếu tài khoản Amazon của tôi bị đình chỉ? **
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn có thể kháng cáo đình chỉ.Để làm điều này, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng cho thấy bạn đã thực hiện các bước để giải quyết lý do cho việc đình chỉ.Ví dụ: nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ vì vi phạm chính sách sản phẩm, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng rằng bạn đã loại bỏ các sản phẩm vi phạm khỏi cửa hàng của mình.
Bạn có thể kháng cáo đình chỉ tài khoản Amazon của mình bằng cách làm theo các bước sau:
1. Truy cập [Trang trợ giúp trung tâm của người bán Amazon] (Amazon).
2. Nhấp vào liên kết "kháng cáo một hệ thống treo".
3. Nhập ID người bán Amazon và Mật khẩu của bạn.
4. Chọn lý do cho hệ thống treo của bạn từ menu thả xuống.
5. Cung cấp cho Amazon bằng chứng rằng bạn đã thực hiện các bước để giải quyết lý do đình chỉ.
6. Nhấp vào nút "Gửi".
Amazon sẽ xem xét kháng cáo của bạn và sẽ thông báo cho bạn về quyết định của họ trong vòng 24 giờ.
** Điều gì xảy ra nếu tài khoản Amazon của tôi không được phục hồi? **
Nếu tài khoản Amazon của bạn không được khôi phục, bạn sẽ không thể bán sản phẩm trên Amazon.Bạn cũng sẽ mất quyền truy cập vào tài khoản người bán Amazon và tất cả dữ liệu của bạn.
Nếu bạn tin rằng tài khoản Amazon của bạn đã bị đình chỉ, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng Dịch vụ để được hỗ trợ.
** Làm thế nào tôi có thể ngăn tài khoản Amazon của tôi bị đình chỉ? **
Để ngăn tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn có thể làm theo các mẹo sau:
*** Bán các sản phẩm tuân thủ các chính sách của Amazon. ** Đảm bảo rằng bạn đọc và hiểu các chính sách của Amazon trước khi bạn bắt đầu bán sản phẩm trên Amazon.
*** Thanh toán phí Amazon của bạn đúng hạn. ** Đảm bảo rằng bạn trả phí cho người bán Amazon đúng hạn.
*** Trả lời các khiếu nại của khách hàng ngay lập tức. ** Nếu bạn nhận được khiếu nại của khách hàng, hãy trả lời ngay lập tức và thực hiện các bước để giải quyết vấn đề.
*** Tránh hoạt động gian lận. ** Không tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận nào trên Amazon.Điều này bao gồm bán các mặt hàng bị đánh cắp, sử dụng đánh giá giả hoặc tạo nhiều tài khoản để chơi trò chơi hệ thống.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp ngăn tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ.
**Người giới thiệu:**
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Kháng cáo đình chỉ] (Amazon)
* [Chính sách trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Suspended: Frequently Asked Questions**
Your Amazon account can be suspended for a variety of reasons, including:
* **Product policy violations:** If you sell products that violate Amazon's policies, your account may be suspended. This could include selling counterfeit items, selling items that are prohibited or restricted, or selling items that are not in good condition.
* **Payment policy violations:** If you fail to pay Amazon for your sales, your account may be suspended. This could include failing to pay your Amazon seller fees, failing to pay for shipping labels, or failing to pay for advertising.
* **Performance policy violations:** If your account has a high number of customer complaints, your account may be suspended. This could include receiving a high number of negative reviews, having a high number of product returns, or having a high number of chargebacks.
* **Fraudulent activity:** If Amazon suspects that you are engaged in fraudulent activity, your account may be suspended. This could include selling stolen items, using fake reviews, or creating multiple accounts to game the system.
If your Amazon account is suspended, you will receive an email from Amazon explaining why your account was suspended and what you need to do to get it reinstated.
**What can I do if my Amazon account is suspended?**
If your Amazon account is suspended, you can appeal the suspension. To do this, you will need to provide Amazon with evidence that you have taken steps to address the reason for the suspension. For example, if your account was suspended for product policy violations, you will need to provide Amazon with proof that you have removed the violating products from your store.
You can appeal your Amazon account suspension by following these steps:
1. Go to the [Amazon Seller Central Help page](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200348490).
2. Click on the "Appeal a Suspension" link.
3. Enter your Amazon seller ID and password.
4. Select the reason for your suspension from the drop-down menu.
5. Provide Amazon with evidence that you have taken steps to address the reason for the suspension.
6. Click on the "Submit" button.
Amazon will review your appeal and will notify you of their decision within 24 hours.
**What happens if my Amazon account is not reinstated?**
If your Amazon account is not reinstated, you will not be able to sell products on Amazon. You will also lose access to your Amazon seller account and all of your data.
If you believe that your Amazon account was suspended in error, you can contact Amazon customer service for assistance.
**How can I prevent my Amazon account from being suspended?**
To prevent your Amazon account from being suspended, you can follow these tips:
* **Sell products that comply with Amazon's policies.** Make sure that you read and understand Amazon's policies before you start selling products on Amazon.
* **Pay your Amazon fees on time.** Make sure that you pay your Amazon seller fees on time.
* **Respond to customer complaints promptly.** If you receive a customer complaint, respond to it promptly and take steps to resolve the issue.
* **Avoid fraudulent activity.** Do not engage in any fraudulent activity on Amazon. This includes selling stolen items, using fake reviews, or creating multiple accounts to game the system.
By following these tips, you can help to prevent your Amazon account from being suspended.
**References:**
* [Amazon Seller Central Help: Appeal a Suspension](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200348490)
* [Amazon Seller Central Policies](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200348490)
** Tài khoản Amazon bị đình chỉ: Câu hỏi thường gặp **
Tài khoản Amazon của bạn có thể bị đình chỉ vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Vi phạm chính sách sản phẩm: ** Nếu bạn bán các sản phẩm vi phạm chính sách của Amazon, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm bán các mặt hàng giả, bán các mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế hoặc bán các mặt hàng không trong tình trạng tốt.
*** Vi phạm chính sách thanh toán: ** Nếu bạn không trả tiền cho Amazon cho doanh số của mình, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm việc không trả phí cho người bán Amazon của bạn, không trả tiền cho nhãn vận chuyển hoặc không trả tiền cho quảng cáo.
*** Vi phạm chính sách hiệu suất: ** Nếu tài khoản của bạn có nhiều khiếu nại của khách hàng, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm nhận được số lượng đánh giá tiêu cực cao, có số lượng lợi nhuận sản phẩm cao hoặc có số tiền bồi hoàn cao.
*** Hoạt động gian lận: ** Nếu Amazon nghi ngờ rằng bạn đang tham gia vào hoạt động gian lận, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.Điều này có thể bao gồm bán các mặt hàng bị đánh cắp, sử dụng đánh giá giả hoặc tạo nhiều tài khoản để chơi trò chơi hệ thống.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ và những gì bạn cần làm để được khôi phục.
** Tôi có thể làm gì nếu tài khoản Amazon của tôi bị đình chỉ? **
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn có thể kháng cáo đình chỉ.Để làm điều này, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng cho thấy bạn đã thực hiện các bước để giải quyết lý do cho việc đình chỉ.Ví dụ: nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ vì vi phạm chính sách sản phẩm, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng rằng bạn đã loại bỏ các sản phẩm vi phạm khỏi cửa hàng của mình.
Bạn có thể kháng cáo đình chỉ tài khoản Amazon của mình bằng cách làm theo các bước sau:
1. Truy cập [Trang trợ giúp trung tâm của người bán Amazon] (Amazon).
2. Nhấp vào liên kết "kháng cáo một hệ thống treo".
3. Nhập ID người bán Amazon và Mật khẩu của bạn.
4. Chọn lý do cho hệ thống treo của bạn từ menu thả xuống.
5. Cung cấp cho Amazon bằng chứng rằng bạn đã thực hiện các bước để giải quyết lý do đình chỉ.
6. Nhấp vào nút "Gửi".
Amazon sẽ xem xét kháng cáo của bạn và sẽ thông báo cho bạn về quyết định của họ trong vòng 24 giờ.
** Điều gì xảy ra nếu tài khoản Amazon của tôi không được phục hồi? **
Nếu tài khoản Amazon của bạn không được khôi phục, bạn sẽ không thể bán sản phẩm trên Amazon.Bạn cũng sẽ mất quyền truy cập vào tài khoản người bán Amazon và tất cả dữ liệu của bạn.
Nếu bạn tin rằng tài khoản Amazon của bạn đã bị đình chỉ, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng Dịch vụ để được hỗ trợ.
** Làm thế nào tôi có thể ngăn tài khoản Amazon của tôi bị đình chỉ? **
Để ngăn tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn có thể làm theo các mẹo sau:
*** Bán các sản phẩm tuân thủ các chính sách của Amazon. ** Đảm bảo rằng bạn đọc và hiểu các chính sách của Amazon trước khi bạn bắt đầu bán sản phẩm trên Amazon.
*** Thanh toán phí Amazon của bạn đúng hạn. ** Đảm bảo rằng bạn trả phí cho người bán Amazon đúng hạn.
*** Trả lời các khiếu nại của khách hàng ngay lập tức. ** Nếu bạn nhận được khiếu nại của khách hàng, hãy trả lời ngay lập tức và thực hiện các bước để giải quyết vấn đề.
*** Tránh hoạt động gian lận. ** Không tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận nào trên Amazon.Điều này bao gồm bán các mặt hàng bị đánh cắp, sử dụng đánh giá giả hoặc tạo nhiều tài khoản để chơi trò chơi hệ thống.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp ngăn tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ.
**Người giới thiệu:**
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Kháng cáo đình chỉ] (Amazon)
* [Chính sách trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Suspended: Frequently Asked Questions**
Your Amazon account can be suspended for a variety of reasons, including:
* **Product policy violations:** If you sell products that violate Amazon's policies, your account may be suspended. This could include selling counterfeit items, selling items that are prohibited or restricted, or selling items that are not in good condition.
* **Payment policy violations:** If you fail to pay Amazon for your sales, your account may be suspended. This could include failing to pay your Amazon seller fees, failing to pay for shipping labels, or failing to pay for advertising.
* **Performance policy violations:** If your account has a high number of customer complaints, your account may be suspended. This could include receiving a high number of negative reviews, having a high number of product returns, or having a high number of chargebacks.
* **Fraudulent activity:** If Amazon suspects that you are engaged in fraudulent activity, your account may be suspended. This could include selling stolen items, using fake reviews, or creating multiple accounts to game the system.
If your Amazon account is suspended, you will receive an email from Amazon explaining why your account was suspended and what you need to do to get it reinstated.
**What can I do if my Amazon account is suspended?**
If your Amazon account is suspended, you can appeal the suspension. To do this, you will need to provide Amazon with evidence that you have taken steps to address the reason for the suspension. For example, if your account was suspended for product policy violations, you will need to provide Amazon with proof that you have removed the violating products from your store.
You can appeal your Amazon account suspension by following these steps:
1. Go to the [Amazon Seller Central Help page](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200348490).
2. Click on the "Appeal a Suspension" link.
3. Enter your Amazon seller ID and password.
4. Select the reason for your suspension from the drop-down menu.
5. Provide Amazon with evidence that you have taken steps to address the reason for the suspension.
6. Click on the "Submit" button.
Amazon will review your appeal and will notify you of their decision within 24 hours.
**What happens if my Amazon account is not reinstated?**
If your Amazon account is not reinstated, you will not be able to sell products on Amazon. You will also lose access to your Amazon seller account and all of your data.
If you believe that your Amazon account was suspended in error, you can contact Amazon customer service for assistance.
**How can I prevent my Amazon account from being suspended?**
To prevent your Amazon account from being suspended, you can follow these tips:
* **Sell products that comply with Amazon's policies.** Make sure that you read and understand Amazon's policies before you start selling products on Amazon.
* **Pay your Amazon fees on time.** Make sure that you pay your Amazon seller fees on time.
* **Respond to customer complaints promptly.** If you receive a customer complaint, respond to it promptly and take steps to resolve the issue.
* **Avoid fraudulent activity.** Do not engage in any fraudulent activity on Amazon. This includes selling stolen items, using fake reviews, or creating multiple accounts to game the system.
By following these tips, you can help to prevent your Amazon account from being suspended.
**References:**
* [Amazon Seller Central Help: Appeal a Suspension](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200348490)
* [Amazon Seller Central Policies](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200348490)
