giaohuong5020
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản Amazon.com của bạn bị giữ cho các giao dịch tranh chấp **
Nếu gần đây bạn đã nhận được một email từ Amazon nói rằng tài khoản của bạn đang bị trì hoãn do các giao dịch đang tranh chấp, đừng hoảng sợ.Đây là một sự xuất hiện tương đối phổ biến, và nó thường có nghĩa là ai đó đã nộp một khoản bồi hoàn chống lại bạn.
Một khoản bồi hoàn là khi một khách hàng tranh chấp một khoản phí với công ty thẻ tín dụng của họ.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như nếu khách hàng tin rằng họ bị tính phí không chính xác hoặc nếu họ nhận được một sản phẩm bị lỗi hoặc không như mô tả.
Khi một khoản bồi hoàn được nộp, Amazon sẽ tạm dừng tài khoản của bạn cho đến khi họ có thể điều tra vấn đề.Điều này có thể mất một vài ngày hoặc thậm chí vài tuần, tùy thuộc vào hoàn cảnh.Trong thời gian này, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch mua hoặc thay đổi nào cho tài khoản của mình.
Nếu bạn tin rằng khoản bồi hoàn đã được nộp lỗi, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để tranh chấp nó.Bạn sẽ cần cung cấp cho họ bằng chứng để hỗ trợ cho yêu cầu của bạn, chẳng hạn như bằng chứng giao hàng hoặc biên lai.
Khi Amazon đã xem xét tranh chấp của bạn, họ sẽ đưa ra quyết định về việc có nên đảo ngược khoản bồi hoàn hay không.Nếu khoản bồi hoàn được đảo ngược, tiền sẽ được trả lại cho khách hàng và tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.
Nếu khoản bồi hoàn không được đảo ngược, bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán số tiền trong tranh chấp.Bạn có thể làm điều này bằng cách trả số tiền trực tiếp cho Amazon hoặc bằng cách tranh chấp khoản phí với công ty thẻ tín dụng của bạn.
Dưới đây là một vài mẹo để giúp bạn tránh bị trì hoãn tài khoản Amazon cho các giao dịch tranh chấp:
* Đảm bảo rằng bạn biết về các chính sách của Amazon về lợi nhuận và hoàn lại tiền.
* Chỉ bán các sản phẩm mà bạn tự tin.
* Cung cấp mô tả chính xác và chi tiết về các sản phẩm của bạn.
* Gửi sản phẩm của bạn kịp thời và trong điều kiện mà bạn mô tả.
* Nếu một khách hàng có vấn đề với đơn đặt hàng của họ, hãy chủ động giải quyết nó.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giữ tài khoản Amazon của mình an toàn khỏi các giao dịch tranh chấp.
**Người giới thiệu**
* [Chính sách của Amazon về lợi nhuận và hoàn tiền] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201117470)
* [Làm thế nào để tranh chấp một khoản bồi hoàn với công ty thẻ tín dụng của bạn] (https://www.nerdwallet.com/article/credit-cards/how-to-dispute-a-carchback)
[ENGLISH]:
**Your Amazon.com Account on Hold for Disputed Transactions**
If you've recently received an email from Amazon saying that your account is on hold due to disputed transactions, don't panic. This is a relatively common occurrence, and it usually means that someone has filed a chargeback against you.
A chargeback is when a customer disputes a charge with their credit card company. This can happen for a variety of reasons, such as if the customer believes that they were charged incorrectly, or if they received a product that was defective or not as described.
When a chargeback is filed, Amazon will put your account on hold until they can investigate the matter. This can take a few days or even weeks, depending on the circumstances. During this time, you won't be able to make any purchases or changes to your account.
If you believe that the chargeback was filed in error, you can contact Amazon customer service to dispute it. You'll need to provide them with evidence to support your claim, such as proof of delivery or a receipt.
Once Amazon has reviewed your dispute, they will make a decision on whether to reverse the chargeback. If the chargeback is reversed, the funds will be returned to the customer and your account will be restored.
If the chargeback is not reversed, you will be responsible for paying the amount in dispute. You can do this by either paying the amount directly to Amazon or by disputing the charge with your credit card company.
Here are a few tips to help you avoid having your Amazon account put on hold for disputed transactions:
* Make sure that you're aware of Amazon's policies on returns and refunds.
* Only sell products that you're confident in.
* Provide accurate and detailed descriptions of your products.
* Ship your products promptly and in the condition that you described.
* If a customer has a problem with their order, be proactive in resolving it.
By following these tips, you can help to keep your Amazon account safe from disputed transactions.
**References**
* [Amazon's policies on returns and refunds](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201117470)
* [How to dispute a chargeback with your credit card company](https://www.nerdwallet.com/article/credit-cards/how-to-dispute-a-chargeback)
** Tài khoản Amazon.com của bạn bị giữ cho các giao dịch tranh chấp **
Nếu gần đây bạn đã nhận được một email từ Amazon nói rằng tài khoản của bạn đang bị trì hoãn do các giao dịch đang tranh chấp, đừng hoảng sợ.Đây là một sự xuất hiện tương đối phổ biến, và nó thường có nghĩa là ai đó đã nộp một khoản bồi hoàn chống lại bạn.
Một khoản bồi hoàn là khi một khách hàng tranh chấp một khoản phí với công ty thẻ tín dụng của họ.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như nếu khách hàng tin rằng họ bị tính phí không chính xác hoặc nếu họ nhận được một sản phẩm bị lỗi hoặc không như mô tả.
Khi một khoản bồi hoàn được nộp, Amazon sẽ tạm dừng tài khoản của bạn cho đến khi họ có thể điều tra vấn đề.Điều này có thể mất một vài ngày hoặc thậm chí vài tuần, tùy thuộc vào hoàn cảnh.Trong thời gian này, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch mua hoặc thay đổi nào cho tài khoản của mình.
Nếu bạn tin rằng khoản bồi hoàn đã được nộp lỗi, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để tranh chấp nó.Bạn sẽ cần cung cấp cho họ bằng chứng để hỗ trợ cho yêu cầu của bạn, chẳng hạn như bằng chứng giao hàng hoặc biên lai.
Khi Amazon đã xem xét tranh chấp của bạn, họ sẽ đưa ra quyết định về việc có nên đảo ngược khoản bồi hoàn hay không.Nếu khoản bồi hoàn được đảo ngược, tiền sẽ được trả lại cho khách hàng và tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.
Nếu khoản bồi hoàn không được đảo ngược, bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán số tiền trong tranh chấp.Bạn có thể làm điều này bằng cách trả số tiền trực tiếp cho Amazon hoặc bằng cách tranh chấp khoản phí với công ty thẻ tín dụng của bạn.
Dưới đây là một vài mẹo để giúp bạn tránh bị trì hoãn tài khoản Amazon cho các giao dịch tranh chấp:
* Đảm bảo rằng bạn biết về các chính sách của Amazon về lợi nhuận và hoàn lại tiền.
* Chỉ bán các sản phẩm mà bạn tự tin.
* Cung cấp mô tả chính xác và chi tiết về các sản phẩm của bạn.
* Gửi sản phẩm của bạn kịp thời và trong điều kiện mà bạn mô tả.
* Nếu một khách hàng có vấn đề với đơn đặt hàng của họ, hãy chủ động giải quyết nó.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giữ tài khoản Amazon của mình an toàn khỏi các giao dịch tranh chấp.
**Người giới thiệu**
* [Chính sách của Amazon về lợi nhuận và hoàn tiền] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201117470)
* [Làm thế nào để tranh chấp một khoản bồi hoàn với công ty thẻ tín dụng của bạn] (https://www.nerdwallet.com/article/credit-cards/how-to-dispute-a-carchback)
[ENGLISH]:
**Your Amazon.com Account on Hold for Disputed Transactions**
If you've recently received an email from Amazon saying that your account is on hold due to disputed transactions, don't panic. This is a relatively common occurrence, and it usually means that someone has filed a chargeback against you.
A chargeback is when a customer disputes a charge with their credit card company. This can happen for a variety of reasons, such as if the customer believes that they were charged incorrectly, or if they received a product that was defective or not as described.
When a chargeback is filed, Amazon will put your account on hold until they can investigate the matter. This can take a few days or even weeks, depending on the circumstances. During this time, you won't be able to make any purchases or changes to your account.
If you believe that the chargeback was filed in error, you can contact Amazon customer service to dispute it. You'll need to provide them with evidence to support your claim, such as proof of delivery or a receipt.
Once Amazon has reviewed your dispute, they will make a decision on whether to reverse the chargeback. If the chargeback is reversed, the funds will be returned to the customer and your account will be restored.
If the chargeback is not reversed, you will be responsible for paying the amount in dispute. You can do this by either paying the amount directly to Amazon or by disputing the charge with your credit card company.
Here are a few tips to help you avoid having your Amazon account put on hold for disputed transactions:
* Make sure that you're aware of Amazon's policies on returns and refunds.
* Only sell products that you're confident in.
* Provide accurate and detailed descriptions of your products.
* Ship your products promptly and in the condition that you described.
* If a customer has a problem with their order, be proactive in resolving it.
By following these tips, you can help to keep your Amazon account safe from disputed transactions.
**References**
* [Amazon's policies on returns and refunds](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201117470)
* [How to dispute a chargeback with your credit card company](https://www.nerdwallet.com/article/credit-cards/how-to-dispute-a-chargeback)
