xuanquykuai
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ: Xác minh với Hỗ trợ Amazon **
Nếu bạn là người bán Amazon, một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là tài khoản của bạn bị đình chỉ.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Liệt kê các sản phẩm bị cấm hoặc bị hạn chế. ** Amazon có chính sách nghiêm ngặt đối với việc bán các sản phẩm bị cấm hoặc hạn chế.Điều này bao gồm các sản phẩm là bất hợp pháp, nguy hiểm hoặc giả.Nếu Amazon phát hiện ra rằng bạn đang bán một trong những sản phẩm này, họ có thể sẽ tạm dừng tài khoản của bạn.
*** Có quá nhiều đánh giá khách hàng tiêu cực. ** Amazon coi trọng phản hồi của khách hàng.Nếu bạn có nhiều đánh giá tiêu cực của khách hàng, Amazon có thể đình chỉ tài khoản của bạn để bảo vệ khách hàng của mình.
*** Không trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời. ** Amazon hy vọng người bán sẽ trả lời các yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ.Nếu bạn không trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, Amazon có thể tạm dừng tài khoản của bạn.
*** Bán các sản phẩm giả. ** Amazon không cho phép người bán bán các sản phẩm giả.Nếu Amazon phát hiện ra rằng bạn đang bán các sản phẩm giả, họ có thể sẽ tạm dừng tài khoản của bạn.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ.Bạn cũng sẽ được cung cấp hướng dẫn về cách kháng cáo đình chỉ.
Nếu bạn muốn kháng cáo việc đình chỉ tài khoản Amazon của mình, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng cho thấy bạn đã giải quyết lý do đình chỉ.Ví dụ: nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ vì bạn đang bán các sản phẩm bị cấm hoặc bị hạn chế, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng rằng bạn đã loại bỏ tất cả các sản phẩm này khỏi kho của mình.
Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để kháng cáo việc đình chỉ tài khoản Amazon của mình, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Amazon để được giúp đỡ.
** Dưới đây là một số mẹo để tránh đình chỉ tài khoản: **
*** Chỉ bán các sản phẩm được ủy quyền. ** Đảm bảo rằng bạn chỉ bán các sản phẩm mà bạn có quyền bán.Điều này bao gồm các sản phẩm không phải là giả và các sản phẩm không bị cấm hoặc hạn chế bởi Amazon.
*** Trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời. ** Amazon hy vọng người bán sẽ trả lời các yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ.Nếu bạn không trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.
*** Xây dựng danh tiếng tích cực. ** Cách tốt nhất để tránh đình chỉ tài khoản là xây dựng danh tiếng tích cực như một người bán.Điều này có nghĩa là nhận được đánh giá tốt từ khách hàng của bạn, trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời và tuân theo các chính sách của Amazon.
Nếu bạn làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp tránh đình chỉ tài khoản và giữ cho doanh nghiệp Amazon của bạn hoạt động suôn sẻ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Đình chỉ tài khoản] (Amazon)
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Cách kháng cáo đình chỉ] (Amazon)
* [Amazon Seller Central Blog: Cách tránh đình chỉ tài khoản] (https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-oadoid-account-suspension)
[ENGLISH]:
**Your Amazon Account Suspended: Verify with Amazon Support**
If you're an Amazon seller, one of the worst things that can happen is to have your account suspended. This can happen for a variety of reasons, including:
* **Listing prohibited or restricted products.** Amazon has a strict policy against selling prohibited or restricted products. This includes products that are illegal, hazardous, or counterfeit. If Amazon finds out that you're selling one of these products, they will likely suspend your account.
* **Having too many negative customer reviews.** Amazon takes customer feedback seriously. If you have a lot of negative customer reviews, Amazon may suspend your account in order to protect its customers.
* **Not responding to customer inquiries in a timely manner.** Amazon expects sellers to respond to customer inquiries within 24 hours. If you don't respond to customer inquiries in a timely manner, Amazon may suspend your account.
* **Selling counterfeit products.** Amazon does not allow sellers to sell counterfeit products. If Amazon finds out that you're selling counterfeit products, they will likely suspend your account.
If your Amazon account is suspended, you will receive an email from Amazon explaining why your account was suspended. You will also be given instructions on how to appeal the suspension.
If you want to appeal the suspension of your Amazon account, you will need to provide Amazon with evidence that you have addressed the reason for the suspension. For example, if your account was suspended because you were selling prohibited or restricted products, you will need to provide Amazon with proof that you have removed all of these products from your inventory.
If you're not sure how to appeal the suspension of your Amazon account, you can contact Amazon customer support for help.
**Here are some tips for avoiding account suspension:**
* **Sell only authorized products.** Make sure that you're only selling products that you have the right to sell. This includes products that are not counterfeit and products that are not prohibited or restricted by Amazon.
* **Respond to customer inquiries in a timely manner.** Amazon expects sellers to respond to customer inquiries within 24 hours. If you don't respond to customer inquiries in a timely manner, your account may be suspended.
* **Build a positive reputation.** The best way to avoid account suspension is to build a positive reputation as a seller. This means getting good reviews from your customers, responding to customer inquiries in a timely manner, and following Amazon's policies.
If you follow these tips, you can help to avoid account suspension and keep your Amazon business running smoothly.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Help: Account Suspensions](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200319530)
* [Amazon Seller Central Help: How to Appeal a Suspension](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200319530#appeal)
* [Amazon Seller Central Blog: How to Avoid Account Suspension](https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-avoid-account-suspension)
** Tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ: Xác minh với Hỗ trợ Amazon **
Nếu bạn là người bán Amazon, một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là tài khoản của bạn bị đình chỉ.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Liệt kê các sản phẩm bị cấm hoặc bị hạn chế. ** Amazon có chính sách nghiêm ngặt đối với việc bán các sản phẩm bị cấm hoặc hạn chế.Điều này bao gồm các sản phẩm là bất hợp pháp, nguy hiểm hoặc giả.Nếu Amazon phát hiện ra rằng bạn đang bán một trong những sản phẩm này, họ có thể sẽ tạm dừng tài khoản của bạn.
*** Có quá nhiều đánh giá khách hàng tiêu cực. ** Amazon coi trọng phản hồi của khách hàng.Nếu bạn có nhiều đánh giá tiêu cực của khách hàng, Amazon có thể đình chỉ tài khoản của bạn để bảo vệ khách hàng của mình.
*** Không trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời. ** Amazon hy vọng người bán sẽ trả lời các yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ.Nếu bạn không trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, Amazon có thể tạm dừng tài khoản của bạn.
*** Bán các sản phẩm giả. ** Amazon không cho phép người bán bán các sản phẩm giả.Nếu Amazon phát hiện ra rằng bạn đang bán các sản phẩm giả, họ có thể sẽ tạm dừng tài khoản của bạn.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ.Bạn cũng sẽ được cung cấp hướng dẫn về cách kháng cáo đình chỉ.
Nếu bạn muốn kháng cáo việc đình chỉ tài khoản Amazon của mình, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng cho thấy bạn đã giải quyết lý do đình chỉ.Ví dụ: nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ vì bạn đang bán các sản phẩm bị cấm hoặc bị hạn chế, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon bằng chứng rằng bạn đã loại bỏ tất cả các sản phẩm này khỏi kho của mình.
Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để kháng cáo việc đình chỉ tài khoản Amazon của mình, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Amazon để được giúp đỡ.
** Dưới đây là một số mẹo để tránh đình chỉ tài khoản: **
*** Chỉ bán các sản phẩm được ủy quyền. ** Đảm bảo rằng bạn chỉ bán các sản phẩm mà bạn có quyền bán.Điều này bao gồm các sản phẩm không phải là giả và các sản phẩm không bị cấm hoặc hạn chế bởi Amazon.
*** Trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời. ** Amazon hy vọng người bán sẽ trả lời các yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ.Nếu bạn không trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.
*** Xây dựng danh tiếng tích cực. ** Cách tốt nhất để tránh đình chỉ tài khoản là xây dựng danh tiếng tích cực như một người bán.Điều này có nghĩa là nhận được đánh giá tốt từ khách hàng của bạn, trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời và tuân theo các chính sách của Amazon.
Nếu bạn làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp tránh đình chỉ tài khoản và giữ cho doanh nghiệp Amazon của bạn hoạt động suôn sẻ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Đình chỉ tài khoản] (Amazon)
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Cách kháng cáo đình chỉ] (Amazon)
* [Amazon Seller Central Blog: Cách tránh đình chỉ tài khoản] (https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-oadoid-account-suspension)
[ENGLISH]:
**Your Amazon Account Suspended: Verify with Amazon Support**
If you're an Amazon seller, one of the worst things that can happen is to have your account suspended. This can happen for a variety of reasons, including:
* **Listing prohibited or restricted products.** Amazon has a strict policy against selling prohibited or restricted products. This includes products that are illegal, hazardous, or counterfeit. If Amazon finds out that you're selling one of these products, they will likely suspend your account.
* **Having too many negative customer reviews.** Amazon takes customer feedback seriously. If you have a lot of negative customer reviews, Amazon may suspend your account in order to protect its customers.
* **Not responding to customer inquiries in a timely manner.** Amazon expects sellers to respond to customer inquiries within 24 hours. If you don't respond to customer inquiries in a timely manner, Amazon may suspend your account.
* **Selling counterfeit products.** Amazon does not allow sellers to sell counterfeit products. If Amazon finds out that you're selling counterfeit products, they will likely suspend your account.
If your Amazon account is suspended, you will receive an email from Amazon explaining why your account was suspended. You will also be given instructions on how to appeal the suspension.
If you want to appeal the suspension of your Amazon account, you will need to provide Amazon with evidence that you have addressed the reason for the suspension. For example, if your account was suspended because you were selling prohibited or restricted products, you will need to provide Amazon with proof that you have removed all of these products from your inventory.
If you're not sure how to appeal the suspension of your Amazon account, you can contact Amazon customer support for help.
**Here are some tips for avoiding account suspension:**
* **Sell only authorized products.** Make sure that you're only selling products that you have the right to sell. This includes products that are not counterfeit and products that are not prohibited or restricted by Amazon.
* **Respond to customer inquiries in a timely manner.** Amazon expects sellers to respond to customer inquiries within 24 hours. If you don't respond to customer inquiries in a timely manner, your account may be suspended.
* **Build a positive reputation.** The best way to avoid account suspension is to build a positive reputation as a seller. This means getting good reviews from your customers, responding to customer inquiries in a timely manner, and following Amazon's policies.
If you follow these tips, you can help to avoid account suspension and keep your Amazon business running smoothly.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Help: Account Suspensions](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200319530)
* [Amazon Seller Central Help: How to Appeal a Suspension](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200319530#appeal)
* [Amazon Seller Central Blog: How to Avoid Account Suspension](https://sellercentral.amazon.com/blog/how-to-avoid-account-suspension)
