haiduong9035
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ: Các bước để khôi phục **
Nếu bạn là người bán Amazon, một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là tài khoản của bạn bị đình chỉ.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Liệt kê các mặt hàng bị cấm. ** Amazon có chính sách nghiêm ngặt đối với việc bán các mặt hàng bị cấm, chẳng hạn như hàng giả, vũ khí hoặc thuốc bất hợp pháp.Nếu bạn bị bắt khi bán các mặt hàng bị cấm, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ.
*** Hóa đơn chưa thanh toán. ** Amazon yêu cầu người bán phải trả hóa đơn đúng hạn.Nếu bạn không trả hóa đơn, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ.
*** Phản hồi tiêu cực. ** Nếu bạn nhận được quá nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.
*** Hành vi lạm dụng. ** Nếu bạn tham gia vào hành vi lạm dụng, chẳng hạn như gửi tin nhắn đe dọa cho khách hàng hoặc nhân viên, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ và những gì bạn cần làm để được khôi phục.Các bước cụ thể bạn cần thực hiện để khôi phục tài khoản của bạn sẽ thay đổi tùy thuộc vào lý do đình chỉ.Tuy nhiên, sau đây là một số mẹo chung có thể giúp:
1. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Bước đầu tiên là liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon và giải thích lý do tại sao bạn tin rằng tài khoản của bạn bị đình chỉ lỗi.Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể giúp bạn giải quyết vấn đề và được khôi phục tài khoản của bạn.
2. ** Gửi kế hoạch hành động. ** Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ do vi phạm chính sách, bạn sẽ cần gửi kế hoạch hành động cho Amazon.Kế hoạch này sẽ giải thích những gì bạn đã làm sai, tại sao bạn đã làm điều đó và những gì bạn đã làm để khắc phục vấn đề.
3. ** Cung cấp bằng chứng tuân thủ. ** Sau khi bạn đã gửi kế hoạch hành động của mình, Amazon có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng tuân thủ.Điều này có thể bao gồm cung cấp tài liệu mà bạn đã xóa các mục bị cấm khỏi danh sách của bạn, thanh toán hóa đơn của bạn hoặc giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng.
Nếu bạn làm theo các bước này, bạn có thể được khôi phục tài khoản Amazon của mình.Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là quá trình này có thể mất thời gian.Hãy kiên nhẫn và kiên trì, và cuối cùng bạn sẽ có thể lấy lại tài khoản của mình.
** Dưới đây là một số tài nguyên bổ sung mà bạn có thể thấy hữu ích: **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Đình chỉ tài khoản] (Amazon)
* [Diễn đàn trung tâm của người bán Amazon: Đình chỉ tài khoản] (Amazon)
* [Bán trên Amazon: Cách phục hồi tài khoản của bạn] (https://www.sellercircle.com/blog/amazon-acacount-reinstatement/)
[ENGLISH]:
**Your Amazon Account Suspended: Steps to Recovery**
If you're an Amazon seller, one of the worst things that can happen is for your account to be suspended. This can happen for a variety of reasons, including:
* **Listing prohibited items.** Amazon has a strict policy against selling prohibited items, such as counterfeit goods, weapons, or illegal drugs. If you're caught selling prohibited items, your account will be suspended.
* **Unpaid invoices.** Amazon requires sellers to pay their invoices on time. If you fail to pay an invoice, your account will be suspended.
* **Negative feedback.** If you receive too much negative feedback from customers, your account may be suspended.
* **Abusive behavior.** If you engage in abusive behavior, such as sending threatening messages to customers or employees, your account may be suspended.
If your Amazon account is suspended, you'll receive an email from Amazon explaining why your account was suspended and what you need to do to get it reinstated. The specific steps you need to take to recover your account will vary depending on the reason for the suspension. However, the following are some general tips that may help:
1. **Contact Amazon customer service.** The first step is to contact Amazon customer service and explain why you believe your account was suspended in error. Amazon customer service may be able to help you resolve the issue and get your account reinstated.
2. **Submit a plan of action.** If your account was suspended due to a policy violation, you'll need to submit a plan of action to Amazon. This plan should explain what you did wrong, why you did it, and what you've done to correct the problem.
3. **Provide proof of compliance.** Once you've submitted your plan of action, Amazon may require you to provide proof of compliance. This could include providing documentation that you've removed prohibited items from your listings, paid your invoices, or resolved any customer complaints.
If you follow these steps, you may be able to get your Amazon account reinstated. However, it's important to note that the process can take time. Be patient and persistent, and you should eventually be able to get your account back up and running.
**Here are some additional resources that you may find helpful:**
* [Amazon Seller Central Help: Account Suspensions](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200316480)
* [Amazon Seller Central Forum: Account Suspensions](https://sellercentral.amazon.com/forums/t/account-suspensions/10146)
* [Selling on Amazon: How to Get Your Account Reinstated](https://www.sellercircle.com/blog/amazon-account-reinstatement/)
** Tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ: Các bước để khôi phục **
Nếu bạn là người bán Amazon, một trong những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là tài khoản của bạn bị đình chỉ.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Liệt kê các mặt hàng bị cấm. ** Amazon có chính sách nghiêm ngặt đối với việc bán các mặt hàng bị cấm, chẳng hạn như hàng giả, vũ khí hoặc thuốc bất hợp pháp.Nếu bạn bị bắt khi bán các mặt hàng bị cấm, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ.
*** Hóa đơn chưa thanh toán. ** Amazon yêu cầu người bán phải trả hóa đơn đúng hạn.Nếu bạn không trả hóa đơn, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ.
*** Phản hồi tiêu cực. ** Nếu bạn nhận được quá nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.
*** Hành vi lạm dụng. ** Nếu bạn tham gia vào hành vi lạm dụng, chẳng hạn như gửi tin nhắn đe dọa cho khách hàng hoặc nhân viên, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn bị đình chỉ và những gì bạn cần làm để được khôi phục.Các bước cụ thể bạn cần thực hiện để khôi phục tài khoản của bạn sẽ thay đổi tùy thuộc vào lý do đình chỉ.Tuy nhiên, sau đây là một số mẹo chung có thể giúp:
1. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Bước đầu tiên là liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon và giải thích lý do tại sao bạn tin rằng tài khoản của bạn bị đình chỉ lỗi.Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể giúp bạn giải quyết vấn đề và được khôi phục tài khoản của bạn.
2. ** Gửi kế hoạch hành động. ** Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ do vi phạm chính sách, bạn sẽ cần gửi kế hoạch hành động cho Amazon.Kế hoạch này sẽ giải thích những gì bạn đã làm sai, tại sao bạn đã làm điều đó và những gì bạn đã làm để khắc phục vấn đề.
3. ** Cung cấp bằng chứng tuân thủ. ** Sau khi bạn đã gửi kế hoạch hành động của mình, Amazon có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng tuân thủ.Điều này có thể bao gồm cung cấp tài liệu mà bạn đã xóa các mục bị cấm khỏi danh sách của bạn, thanh toán hóa đơn của bạn hoặc giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng.
Nếu bạn làm theo các bước này, bạn có thể được khôi phục tài khoản Amazon của mình.Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là quá trình này có thể mất thời gian.Hãy kiên nhẫn và kiên trì, và cuối cùng bạn sẽ có thể lấy lại tài khoản của mình.
** Dưới đây là một số tài nguyên bổ sung mà bạn có thể thấy hữu ích: **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: Đình chỉ tài khoản] (Amazon)
* [Diễn đàn trung tâm của người bán Amazon: Đình chỉ tài khoản] (Amazon)
* [Bán trên Amazon: Cách phục hồi tài khoản của bạn] (https://www.sellercircle.com/blog/amazon-acacount-reinstatement/)
[ENGLISH]:
**Your Amazon Account Suspended: Steps to Recovery**
If you're an Amazon seller, one of the worst things that can happen is for your account to be suspended. This can happen for a variety of reasons, including:
* **Listing prohibited items.** Amazon has a strict policy against selling prohibited items, such as counterfeit goods, weapons, or illegal drugs. If you're caught selling prohibited items, your account will be suspended.
* **Unpaid invoices.** Amazon requires sellers to pay their invoices on time. If you fail to pay an invoice, your account will be suspended.
* **Negative feedback.** If you receive too much negative feedback from customers, your account may be suspended.
* **Abusive behavior.** If you engage in abusive behavior, such as sending threatening messages to customers or employees, your account may be suspended.
If your Amazon account is suspended, you'll receive an email from Amazon explaining why your account was suspended and what you need to do to get it reinstated. The specific steps you need to take to recover your account will vary depending on the reason for the suspension. However, the following are some general tips that may help:
1. **Contact Amazon customer service.** The first step is to contact Amazon customer service and explain why you believe your account was suspended in error. Amazon customer service may be able to help you resolve the issue and get your account reinstated.
2. **Submit a plan of action.** If your account was suspended due to a policy violation, you'll need to submit a plan of action to Amazon. This plan should explain what you did wrong, why you did it, and what you've done to correct the problem.
3. **Provide proof of compliance.** Once you've submitted your plan of action, Amazon may require you to provide proof of compliance. This could include providing documentation that you've removed prohibited items from your listings, paid your invoices, or resolved any customer complaints.
If you follow these steps, you may be able to get your Amazon account reinstated. However, it's important to note that the process can take time. Be patient and persistent, and you should eventually be able to get your account back up and running.
**Here are some additional resources that you may find helpful:**
* [Amazon Seller Central Help: Account Suspensions](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200316480)
* [Amazon Seller Central Forum: Account Suspensions](https://sellercentral.amazon.com/forums/t/account-suspensions/10146)
* [Selling on Amazon: How to Get Your Account Reinstated](https://www.sellercircle.com/blog/amazon-account-reinstatement/)
