vietphongho
New member
## Ý tưởng về "Khách hàng là đầu tiên" - Bí mật thành công của Amazon
#Amazon #Customerservice #customerexperience #ec Commerce #Business
Amazon là một trong những công ty thành công nhất trên thế giới và là một phần lớn trong thành công của nó là do cam kết của nó đối với dịch vụ khách hàng.Amazon luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và nó hiển thị mọi thứ, từ các sản phẩm và dịch vụ của mình đến các chính sách và quy trình của mình.
Dưới đây là một số cách mà Amazon đặt khách hàng lên hàng đầu:
*** Nó cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ. ** Amazon có một cái gì đó cho tất cả mọi người, từ sách và điện tử đến hàng hóa và quần áo gia đình.Điều này cung cấp cho khách hàng một loạt các lựa chọn và nó làm cho nhiều khả năng họ sẽ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
*** Nó có một dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy. ** Thành viên Amazon Prime có thể nhận được vận chuyển hai ngày miễn phí trên các mặt hàng đủ điều kiện và các thành viên phi chính trị có thể được vận chuyển miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 25 đô la.Điều này giúp khách hàng dễ dàng có được các sản phẩm họ cần nhanh chóng và không phải trả thêm tiền để vận chuyển.
*** Nó có một trang web và ứng dụng thân thiện với người dùng. ** Trang web và ứng dụng của Amazon rất dễ sử dụng và họ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của họ.
*** Nó có một nhóm dịch vụ khách hàng đáp ứng. ** Nhóm dịch vụ khách hàng của Amazon có sẵn 24/7 để giúp khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào họ có thể gặp phải.Điều này cho thấy Amazon thực sự cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Cam kết của Amazon đối với dịch vụ khách hàng là một yếu tố quan trọng trong thành công của nó.Bằng cách đặt khách hàng lên hàng đầu, Amazon đã tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực và trung thành đã giúp nó phát triển thành một trong những công ty thành công nhất trên thế giới.
Dưới đây là một số tài nguyên bổ sung mà bạn có thể thấy hữu ích:
* [Triết lý dịch vụ khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Giải thưởng dịch vụ khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909020)
* [Blog dịch vụ khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909030)
=======================================
## The idea of "Customer is first" - the secret of Amazon's success
#Amazon #Customerservice #customerexperience #ecommerce #Business
Amazon is one of the most successful companies in the world, and a big part of its success is due to its commitment to customer service. Amazon has always put the customer first, and it shows in everything from its products and services to its policies and procedures.
Here are some of the ways that Amazon puts the customer first:
* **It offers a wide variety of products and services.** Amazon has something for everyone, from books and electronics to home goods and clothing. This gives customers a wide range of choices, and it makes it more likely that they will find what they are looking for.
* **It has a fast and reliable shipping service.** Amazon Prime members can get free two-day shipping on eligible items, and non-Prime members can get free shipping on orders over $25. This makes it easy for customers to get the products they need quickly and without having to pay extra for shipping.
* **It has a user-friendly website and app.** Amazon's website and app are easy to use, and they make it easy for customers to find what they are looking for and check on the status of their orders.
* **It has a responsive customer service team.** Amazon's customer service team is available 24/7 to help customers with any questions or problems they may have. This shows that Amazon is truly committed to providing excellent customer service.
Amazon's commitment to customer service has been a key factor in its success. By putting the customer first, Amazon has created a positive and loyal customer experience that has helped it to grow into one of the most successful companies in the world.
Here are some additional resources that you may find helpful:
* [The Amazon Customer Service Philosophy](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [Amazon's Customer Service Awards](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909020)
* [Amazon's Customer Service Blog](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909030)
#Amazon #Customerservice #customerexperience #ec Commerce #Business
Amazon là một trong những công ty thành công nhất trên thế giới và là một phần lớn trong thành công của nó là do cam kết của nó đối với dịch vụ khách hàng.Amazon luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và nó hiển thị mọi thứ, từ các sản phẩm và dịch vụ của mình đến các chính sách và quy trình của mình.
Dưới đây là một số cách mà Amazon đặt khách hàng lên hàng đầu:
*** Nó cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ. ** Amazon có một cái gì đó cho tất cả mọi người, từ sách và điện tử đến hàng hóa và quần áo gia đình.Điều này cung cấp cho khách hàng một loạt các lựa chọn và nó làm cho nhiều khả năng họ sẽ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
*** Nó có một dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy. ** Thành viên Amazon Prime có thể nhận được vận chuyển hai ngày miễn phí trên các mặt hàng đủ điều kiện và các thành viên phi chính trị có thể được vận chuyển miễn phí cho các đơn đặt hàng trên 25 đô la.Điều này giúp khách hàng dễ dàng có được các sản phẩm họ cần nhanh chóng và không phải trả thêm tiền để vận chuyển.
*** Nó có một trang web và ứng dụng thân thiện với người dùng. ** Trang web và ứng dụng của Amazon rất dễ sử dụng và họ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của họ.
*** Nó có một nhóm dịch vụ khách hàng đáp ứng. ** Nhóm dịch vụ khách hàng của Amazon có sẵn 24/7 để giúp khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào họ có thể gặp phải.Điều này cho thấy Amazon thực sự cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Cam kết của Amazon đối với dịch vụ khách hàng là một yếu tố quan trọng trong thành công của nó.Bằng cách đặt khách hàng lên hàng đầu, Amazon đã tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực và trung thành đã giúp nó phát triển thành một trong những công ty thành công nhất trên thế giới.
Dưới đây là một số tài nguyên bổ sung mà bạn có thể thấy hữu ích:
* [Triết lý dịch vụ khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Giải thưởng dịch vụ khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909020)
* [Blog dịch vụ khách hàng của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909030)
=======================================
## The idea of "Customer is first" - the secret of Amazon's success
#Amazon #Customerservice #customerexperience #ecommerce #Business
Amazon is one of the most successful companies in the world, and a big part of its success is due to its commitment to customer service. Amazon has always put the customer first, and it shows in everything from its products and services to its policies and procedures.
Here are some of the ways that Amazon puts the customer first:
* **It offers a wide variety of products and services.** Amazon has something for everyone, from books and electronics to home goods and clothing. This gives customers a wide range of choices, and it makes it more likely that they will find what they are looking for.
* **It has a fast and reliable shipping service.** Amazon Prime members can get free two-day shipping on eligible items, and non-Prime members can get free shipping on orders over $25. This makes it easy for customers to get the products they need quickly and without having to pay extra for shipping.
* **It has a user-friendly website and app.** Amazon's website and app are easy to use, and they make it easy for customers to find what they are looking for and check on the status of their orders.
* **It has a responsive customer service team.** Amazon's customer service team is available 24/7 to help customers with any questions or problems they may have. This shows that Amazon is truly committed to providing excellent customer service.
Amazon's commitment to customer service has been a key factor in its success. By putting the customer first, Amazon has created a positive and loyal customer experience that has helped it to grow into one of the most successful companies in the world.
Here are some additional resources that you may find helpful:
* [The Amazon Customer Service Philosophy](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [Amazon's Customer Service Awards](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909020)
* [Amazon's Customer Service Blog](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909030)
