[TIẾNG VIỆT]:
** Nghi ngờ đình chỉ: Chiến lược phục hồi tài khoản Amazon **
Amazon là một thị trường toàn cầu cho phép người bán tiếp cận với nhiều đối tượng của khách hàng tiềm năng.Tuy nhiên, các chính sách người bán nghiêm ngặt của Amazon có nghĩa là các tài khoản có thể bị đình chỉ vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Liệt kê các mục bị cấm: ** Amazon có một danh sách các mặt hàng bị cấm mà người bán không thể liệt kê trên nền tảng của họ.Điều này bao gồm các mặt hàng như hàng giả, các sản phẩm nguy hiểm và sản phẩm dành cho người lớn.
*** Vi phạm giá: ** Người bán Amazon phải tuân thủ các chính sách định giá của Amazon.Điều này bao gồm không thiết lập giá dưới chi phí, không sử dụng các chiến thuật định giá sai lệch và không giảm giá không chính hãng.
*** Vi phạm vận chuyển: ** Người bán Amazon phải gửi đơn đặt hàng đúng hạn và trong điều kiện họ được mô tả.Họ cũng phải cung cấp thông tin theo dõi chính xác.
*** Vi phạm dịch vụ khách hàng: ** Người bán Amazon phải cung cấp dịch vụ khách hàng tốt cho người mua của họ.Điều này bao gồm trả lời các tin nhắn và yêu cầu một cách kịp thời, giải quyết mọi vấn đề phát sinh và cung cấp thông tin chính xác và hữu ích.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do cho việc đình chỉ.Bạn cũng sẽ có cơ hội kháng cáo đình chỉ.Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ lỗi, bạn nên kháng cáo việc đình chỉ càng sớm càng tốt.
Khi kháng cáo đình chỉ, điều quan trọng là phải lịch sự và chuyên nghiệp.Bạn cũng nên cung cấp bất kỳ bằng chứng nào mà bạn tin rằng sẽ hỗ trợ trường hợp của bạn.Điều này có thể bao gồm ảnh chụp màn hình danh sách của bạn, bản sao hồ sơ vận chuyển của bạn hoặc email từ khách hàng.
Nếu kháng cáo của bạn thành công, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu các hạn chế bổ sung, chẳng hạn như được yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm của bạn hoặc được yêu cầu nộp cho một quy trình xem xét nghiêm ngặt hơn.
Nếu kháng cáo của bạn không thành công, bạn có thể mở một tài khoản Amazon mới.Tuy nhiên, bạn sẽ cần cung cấp thông tin liên lạc mới và chi tiết thanh toán.Bạn cũng sẽ cần lưu ý rằng tài khoản mới của bạn có thể bị đình chỉ dễ dàng hơn tài khoản trước đó.
Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn tránh đình chỉ tài khoản Amazon:
*** Làm quen với các chính sách của Amazon: ** Trước khi bạn bắt đầu bán trên Amazon, hãy dành thời gian để đọc và hiểu các chính sách của Amazon.Điều này sẽ giúp bạn tránh mắc bất kỳ sai lầm nào có thể dẫn đến tài khoản của bạn bị đình chỉ.
*** Danh sách chỉ các sản phẩm được phê duyệt: ** Chỉ liệt kê các sản phẩm được phê duyệt để bán trên Amazon.Bạn có thể tìm thấy một danh sách các sản phẩm được phê duyệt trên trang web của Amazon.
*** Giá Sản phẩm của bạn cạnh tranh: ** Người bán Amazon không được phép đặt giá dưới chi phí.Tuy nhiên, bạn vẫn có thể định giá sản phẩm của mình cạnh tranh bằng cách cung cấp giảm giá và khuyến mãi.
*** Gửi đơn đặt hàng của bạn đúng hạn: ** Người bán Amazon được yêu cầu gửi đơn đặt hàng trong khung thời gian được chỉ định.Nếu bạn không thể gửi đơn đặt hàng đúng hạn, bạn nên liên hệ với Amazon và yêu cầu gia hạn.
*** Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: ** Người bán Amazon được yêu cầu cung cấp dịch vụ khách hàng tốt cho người mua của họ.Điều này bao gồm trả lời các tin nhắn và yêu cầu một cách kịp thời, giải quyết mọi vấn đề phát sinh và cung cấp thông tin chính xác và hữu ích.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp tránh đình chỉ tài khoản Amazon và giữ cho doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru.
** Bài viết tham khảo: **
* [Chính sách trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
* [Quy trình kháng cáo trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
* [Hạn chế trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
[ENGLISH]:
**Suspicion of Suspensions: Amazon Account Recovery Strategies**
Amazon is a global marketplace that allows sellers to reach a wide audience of potential customers. However, Amazon's strict seller policies mean that accounts can be suspended for a variety of reasons, including:
* **Listing prohibited items:** Amazon has a list of prohibited items that sellers cannot list on their platform. This includes items such as counterfeit goods, dangerous products, and adult products.
* **Pricing violations:** Amazon sellers must adhere to Amazon's pricing policies. This includes not setting prices below cost, not using misleading pricing tactics, and not offering discounts that are not genuine.
* **Shipping violations:** Amazon sellers must ship orders on time and in the condition that they were described. They must also provide accurate tracking information.
* **Customer service violations:** Amazon sellers must provide good customer service to their buyers. This includes responding to messages and inquiries in a timely manner, resolving any issues that arise, and providing accurate and helpful information.
If your Amazon account is suspended, you will receive an email from Amazon explaining the reason for the suspension. You will also be given a chance to appeal the suspension. If you believe that your account was suspended in error, you should appeal the suspension as soon as possible.
When appealing a suspension, it is important to be polite and professional. You should also provide any evidence that you believe will support your case. This could include screenshots of your listings, copies of your shipping records, or emails from customers.
If your appeal is successful, your account will be reinstated. However, you may be subject to additional restrictions, such as being required to provide more detailed information about your products or being required to submit to a more rigorous review process.
If your appeal is unsuccessful, you may be able to open a new Amazon account. However, you will need to provide new contact information and payment details. You will also need to be aware that your new account may be suspended more easily than your previous account.
Here are some tips to help you avoid Amazon account suspensions:
* **Be familiar with Amazon's policies:** Before you start selling on Amazon, take the time to read and understand Amazon's policies. This will help you avoid making any mistakes that could lead to your account being suspended.
* **List only approved products:** Only list products that are approved for sale on Amazon. You can find a list of approved products on Amazon's website.
* **Price your products competitively:** Amazon sellers are not allowed to set prices below cost. However, you can still price your products competitively by offering discounts and promotions.
* **Ship your orders on time:** Amazon sellers are required to ship orders within the specified timeframe. If you are unable to ship an order on time, you should contact Amazon and request an extension.
* **Provide good customer service:** Amazon sellers are required to provide good customer service to their buyers. This includes responding to messages and inquiries in a timely manner, resolving any issues that arise, and providing accurate and helpful information.
By following these tips, you can help to avoid Amazon account suspensions and keep your business running smoothly.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Policies](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201073700)
* [Amazon Seller Central Appeal Process](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201189400)
* [Amazon Seller Central Restrictions](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201189410)
** Nghi ngờ đình chỉ: Chiến lược phục hồi tài khoản Amazon **
Amazon là một thị trường toàn cầu cho phép người bán tiếp cận với nhiều đối tượng của khách hàng tiềm năng.Tuy nhiên, các chính sách người bán nghiêm ngặt của Amazon có nghĩa là các tài khoản có thể bị đình chỉ vì nhiều lý do, bao gồm:
*** Liệt kê các mục bị cấm: ** Amazon có một danh sách các mặt hàng bị cấm mà người bán không thể liệt kê trên nền tảng của họ.Điều này bao gồm các mặt hàng như hàng giả, các sản phẩm nguy hiểm và sản phẩm dành cho người lớn.
*** Vi phạm giá: ** Người bán Amazon phải tuân thủ các chính sách định giá của Amazon.Điều này bao gồm không thiết lập giá dưới chi phí, không sử dụng các chiến thuật định giá sai lệch và không giảm giá không chính hãng.
*** Vi phạm vận chuyển: ** Người bán Amazon phải gửi đơn đặt hàng đúng hạn và trong điều kiện họ được mô tả.Họ cũng phải cung cấp thông tin theo dõi chính xác.
*** Vi phạm dịch vụ khách hàng: ** Người bán Amazon phải cung cấp dịch vụ khách hàng tốt cho người mua của họ.Điều này bao gồm trả lời các tin nhắn và yêu cầu một cách kịp thời, giải quyết mọi vấn đề phát sinh và cung cấp thông tin chính xác và hữu ích.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do cho việc đình chỉ.Bạn cũng sẽ có cơ hội kháng cáo đình chỉ.Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị đình chỉ lỗi, bạn nên kháng cáo việc đình chỉ càng sớm càng tốt.
Khi kháng cáo đình chỉ, điều quan trọng là phải lịch sự và chuyên nghiệp.Bạn cũng nên cung cấp bất kỳ bằng chứng nào mà bạn tin rằng sẽ hỗ trợ trường hợp của bạn.Điều này có thể bao gồm ảnh chụp màn hình danh sách của bạn, bản sao hồ sơ vận chuyển của bạn hoặc email từ khách hàng.
Nếu kháng cáo của bạn thành công, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục.Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu các hạn chế bổ sung, chẳng hạn như được yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm của bạn hoặc được yêu cầu nộp cho một quy trình xem xét nghiêm ngặt hơn.
Nếu kháng cáo của bạn không thành công, bạn có thể mở một tài khoản Amazon mới.Tuy nhiên, bạn sẽ cần cung cấp thông tin liên lạc mới và chi tiết thanh toán.Bạn cũng sẽ cần lưu ý rằng tài khoản mới của bạn có thể bị đình chỉ dễ dàng hơn tài khoản trước đó.
Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn tránh đình chỉ tài khoản Amazon:
*** Làm quen với các chính sách của Amazon: ** Trước khi bạn bắt đầu bán trên Amazon, hãy dành thời gian để đọc và hiểu các chính sách của Amazon.Điều này sẽ giúp bạn tránh mắc bất kỳ sai lầm nào có thể dẫn đến tài khoản của bạn bị đình chỉ.
*** Danh sách chỉ các sản phẩm được phê duyệt: ** Chỉ liệt kê các sản phẩm được phê duyệt để bán trên Amazon.Bạn có thể tìm thấy một danh sách các sản phẩm được phê duyệt trên trang web của Amazon.
*** Giá Sản phẩm của bạn cạnh tranh: ** Người bán Amazon không được phép đặt giá dưới chi phí.Tuy nhiên, bạn vẫn có thể định giá sản phẩm của mình cạnh tranh bằng cách cung cấp giảm giá và khuyến mãi.
*** Gửi đơn đặt hàng của bạn đúng hạn: ** Người bán Amazon được yêu cầu gửi đơn đặt hàng trong khung thời gian được chỉ định.Nếu bạn không thể gửi đơn đặt hàng đúng hạn, bạn nên liên hệ với Amazon và yêu cầu gia hạn.
*** Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: ** Người bán Amazon được yêu cầu cung cấp dịch vụ khách hàng tốt cho người mua của họ.Điều này bao gồm trả lời các tin nhắn và yêu cầu một cách kịp thời, giải quyết mọi vấn đề phát sinh và cung cấp thông tin chính xác và hữu ích.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp tránh đình chỉ tài khoản Amazon và giữ cho doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru.
** Bài viết tham khảo: **
* [Chính sách trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
* [Quy trình kháng cáo trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
* [Hạn chế trung tâm của người bán Amazon] (Amazon)
[ENGLISH]:
**Suspicion of Suspensions: Amazon Account Recovery Strategies**
Amazon is a global marketplace that allows sellers to reach a wide audience of potential customers. However, Amazon's strict seller policies mean that accounts can be suspended for a variety of reasons, including:
* **Listing prohibited items:** Amazon has a list of prohibited items that sellers cannot list on their platform. This includes items such as counterfeit goods, dangerous products, and adult products.
* **Pricing violations:** Amazon sellers must adhere to Amazon's pricing policies. This includes not setting prices below cost, not using misleading pricing tactics, and not offering discounts that are not genuine.
* **Shipping violations:** Amazon sellers must ship orders on time and in the condition that they were described. They must also provide accurate tracking information.
* **Customer service violations:** Amazon sellers must provide good customer service to their buyers. This includes responding to messages and inquiries in a timely manner, resolving any issues that arise, and providing accurate and helpful information.
If your Amazon account is suspended, you will receive an email from Amazon explaining the reason for the suspension. You will also be given a chance to appeal the suspension. If you believe that your account was suspended in error, you should appeal the suspension as soon as possible.
When appealing a suspension, it is important to be polite and professional. You should also provide any evidence that you believe will support your case. This could include screenshots of your listings, copies of your shipping records, or emails from customers.
If your appeal is successful, your account will be reinstated. However, you may be subject to additional restrictions, such as being required to provide more detailed information about your products or being required to submit to a more rigorous review process.
If your appeal is unsuccessful, you may be able to open a new Amazon account. However, you will need to provide new contact information and payment details. You will also need to be aware that your new account may be suspended more easily than your previous account.
Here are some tips to help you avoid Amazon account suspensions:
* **Be familiar with Amazon's policies:** Before you start selling on Amazon, take the time to read and understand Amazon's policies. This will help you avoid making any mistakes that could lead to your account being suspended.
* **List only approved products:** Only list products that are approved for sale on Amazon. You can find a list of approved products on Amazon's website.
* **Price your products competitively:** Amazon sellers are not allowed to set prices below cost. However, you can still price your products competitively by offering discounts and promotions.
* **Ship your orders on time:** Amazon sellers are required to ship orders within the specified timeframe. If you are unable to ship an order on time, you should contact Amazon and request an extension.
* **Provide good customer service:** Amazon sellers are required to provide good customer service to their buyers. This includes responding to messages and inquiries in a timely manner, resolving any issues that arise, and providing accurate and helpful information.
By following these tips, you can help to avoid Amazon account suspensions and keep your business running smoothly.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Policies](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201073700)
* [Amazon Seller Central Appeal Process](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201189400)
* [Amazon Seller Central Restrictions](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201189410)
