thanhkieungonha
New member
[Nhận Ngay Ưu Đãi Siêu Hấp Dẫn Khi Đặt Mua Ngay!]: (https://shorten.asia/NnDUGU6z)
#ServiceScapes #place #ContemandyMarkets ** ServiceScapes: Khái niệm về vị trí trong các thị trường đương đại **
Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, các doanh nghiệp đang ngày càng tìm cách tạo ra trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng của họ.Một cách để làm điều này là bằng cách tạo ra một dịch vụ tích cực và mời.
Một ServiceScape là môi trường vật lý trong đó một dịch vụ được giao.Nó bao gồm không gian vật lý, trang trí, ánh sáng, âm nhạc và mùi.Tất cả các yếu tố này có thể làm việc cùng nhau để tạo ấn tượng tích cực hoặc tiêu cực về dịch vụ và công ty cung cấp nó.
Trong cuốn sách của họ ** The ServiceScape: Tác động của môi trường vật lý đối với khách hàng **, tác giả bitner, booms và tetreault (1990) định nghĩa một dịch vụ là "môi trường vật lý trong đó dịch vụ được giao và nơi nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng tương tác. "Họ lập luận rằng ServiceScape có thể có tác động đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng và các doanh nghiệp có thể sử dụng ServiceScape để tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Có một số yếu tố có thể đóng góp cho một dịch vụ tích cực, bao gồm:
*** Thoải mái: ** Môi trường vật lý nên thoải mái và mời gọi.Điều này bao gồm cung cấp chỗ ngồi đầy đủ, ánh sáng và kiểm soát nhiệt độ.
*** Thuận tiện: ** Dịch vụ phải thuận tiện cho khách hàng sử dụng.Điều này bao gồm cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào dịch vụ, biển báo rõ ràng và bãi đậu xe thuận tiện.
*** Kháng cáo: ** ServiceScape nên hấp dẫn khách hàng.Điều này bao gồm việc tạo ra một môi trường trực quan phù hợp với hình ảnh của thương hiệu.
Bằng cách tạo ra một dịch vụ tích cực, các doanh nghiệp có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng cơ hội về sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
** Hashtags: **
* #ServiceScapes
* #Địa điểm
* #ContemdyMarkets
=======================================
[Nhận Ngay Ưu Đãi Siêu Hấp Dẫn Khi Đặt Mua Ngay!]: (https://shorten.asia/NnDUGU6z)
=======================================
#ServiceScapes #place #contemporarymarkets **Servicescapes: The Concept of Place in Contemporary Markets**
In today's competitive marketplace, businesses are increasingly looking for ways to create a unique and memorable experience for their customers. One way to do this is by creating a positive and inviting servicescape.
A servicescape is the physical environment in which a service is delivered. It includes the physical space, the décor, the lighting, the music, and the smells. All of these elements can work together to create a positive or negative impression of the service and the company that provides it.
In their book **The Servicescape: The Impact of Physical Surroundings on Customers**, authors Bitner, Booms, and Tetreault (1990) define a servicescape as "the physical environment in which a service is delivered and where the service provider and customer interact." They argue that the servicescape can have a significant impact on the customer's experience, and that businesses can use the servicescape to create a competitive advantage.
There are a number of factors that can contribute to a positive servicescape, including:
* **Comfort:** The physical environment should be comfortable and inviting. This includes providing adequate seating, lighting, and temperature control.
* **Convenience:** The servicescape should be convenient for customers to use. This includes providing easy access to the service, clear signage, and convenient parking.
* **Appeal:** The servicescape should be appealing to customers. This includes creating a visually pleasing environment that is consistent with the brand's image.
By creating a positive servicescape, businesses can improve the customer experience and increase their chances of customer satisfaction and loyalty.
**Hashtags:**
* #ServiceScapes
* #place
* #contemporarymarkets
=======================================
[Đặt Mua Ngay để Nhận Quà Tặng Lớn và Ưu Đãi Đặc Biệt!]: (https://shorten.asia/NnDUGU6z)
