trihung847
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Giải quyết các vấn đề về thanh toán trên tài khoản Amazon **
Amazon tài khoản có thể là một nỗi đau, nhưng chúng thường có thể được giải quyết nhanh chóng và dễ dàng.Dưới đây là một vài bước cần thực hiện nếu bạn đang gặp phải tài khoản:
1. ** Kiểm tra email của bạn. ** Amazon sẽ gửi cho bạn một thông báo email nếu tài khoản của bạn bị giữ.Email sẽ cung cấp thông tin về lý do giữ và hướng dẫn về cách giải quyết nó.
2. ** Xem lại thông tin tài khoản của bạn. ** Đảm bảo rằng thông tin thanh toán của bạn được cập nhật và chính xác.Nếu gần đây bạn đã thay đổi thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng, Amazon có thể đã đặt tài khoản của bạn để xác minh thông tin mới.
3. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với Amazon Khách hàng.Họ có thể giúp bạn xác minh thông tin tài khoản của bạn hoặc điều tra lý do cho việc nắm giữ.
Dưới đây là một số mẹo bổ sung để giải quyết các vấn đề thanh toán trên tài khoản Amazon:
*** Hãy kiên nhẫn. ** Có thể mất vài ngày để Amazon xem xét tài khoản của bạn và nâng mức giữ.
*** Cung cấp thông tin chính xác. ** Khi bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon, hãy chắc chắn cung cấp thông tin chính xác về tài khoản của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email và lịch sử đặt hàng của bạn.
*** Hãy lịch sự. ** Các đại diện dịch vụ khách hàng ở đó để giúp bạn, vì vậy hãy lịch sự và tôn trọng khi bạn nói chuyện với họ.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc giải quyết tài khoản Amazon của mình, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với Cục Kinh doanh tốt hơn (BBB).BBB có thể giúp bạn hòa giải tranh chấp giữa bạn và Amazon.
** Bài viết tham khảo: **
* [Tài khoản Amazon giữ: Chúng là gì và cách giải quyết chúng] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909020)
* [Cách nộp đơn khiếu nại với Cục Kinh doanh tốt hơn] (https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-compaint/get-started)
[ENGLISH]:
**Resolving Billing Issues on Amazon Account Holds**
Amazon account holds can be a pain, but they can usually be resolved quickly and easily. Here are a few steps to take if you're experiencing an account hold:
1. **Check your email.** Amazon will send you an email notification if your account is placed on hold. The email will provide information about the reason for the hold and instructions on how to resolve it.
2. **Review your account information.** Make sure that your billing information is up-to-date and correct. If you've recently changed your credit card or bank account information, Amazon may have placed a hold on your account to verify the new information.
3. **Contact Amazon customer service.** If you're unable to resolve the issue yourself, contact Amazon customer service. They can help you verify your account information or investigate the reason for the hold.
Here are some additional tips for resolving billing issues on Amazon account holds:
* **Be patient.** It can take a few days for Amazon to review your account and lift the hold.
* **Provide accurate information.** When you contact Amazon customer service, be sure to provide accurate information about your account, including your name, email address, and order history.
* **Be polite.** Customer service representatives are there to help you, so be polite and respectful when you speak to them.
If you're still having trouble resolving your Amazon account hold, you can file a complaint with the Better Business Bureau (BBB). The BBB can help you mediate the dispute between you and Amazon.
**Reference articles:**
* [Amazon Account Holds: What They Are and How to Resolve Them](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [How to Contact Amazon Customer Service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909020)
* [How to File a Complaint with the Better Business Bureau](https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started)
** Giải quyết các vấn đề về thanh toán trên tài khoản Amazon **
Amazon tài khoản có thể là một nỗi đau, nhưng chúng thường có thể được giải quyết nhanh chóng và dễ dàng.Dưới đây là một vài bước cần thực hiện nếu bạn đang gặp phải tài khoản:
1. ** Kiểm tra email của bạn. ** Amazon sẽ gửi cho bạn một thông báo email nếu tài khoản của bạn bị giữ.Email sẽ cung cấp thông tin về lý do giữ và hướng dẫn về cách giải quyết nó.
2. ** Xem lại thông tin tài khoản của bạn. ** Đảm bảo rằng thông tin thanh toán của bạn được cập nhật và chính xác.Nếu gần đây bạn đã thay đổi thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng, Amazon có thể đã đặt tài khoản của bạn để xác minh thông tin mới.
3. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với Amazon Khách hàng.Họ có thể giúp bạn xác minh thông tin tài khoản của bạn hoặc điều tra lý do cho việc nắm giữ.
Dưới đây là một số mẹo bổ sung để giải quyết các vấn đề thanh toán trên tài khoản Amazon:
*** Hãy kiên nhẫn. ** Có thể mất vài ngày để Amazon xem xét tài khoản của bạn và nâng mức giữ.
*** Cung cấp thông tin chính xác. ** Khi bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon, hãy chắc chắn cung cấp thông tin chính xác về tài khoản của bạn, bao gồm tên, địa chỉ email và lịch sử đặt hàng của bạn.
*** Hãy lịch sự. ** Các đại diện dịch vụ khách hàng ở đó để giúp bạn, vì vậy hãy lịch sự và tôn trọng khi bạn nói chuyện với họ.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc giải quyết tài khoản Amazon của mình, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với Cục Kinh doanh tốt hơn (BBB).BBB có thể giúp bạn hòa giải tranh chấp giữa bạn và Amazon.
** Bài viết tham khảo: **
* [Tài khoản Amazon giữ: Chúng là gì và cách giải quyết chúng] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909020)
* [Cách nộp đơn khiếu nại với Cục Kinh doanh tốt hơn] (https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-compaint/get-started)
[ENGLISH]:
**Resolving Billing Issues on Amazon Account Holds**
Amazon account holds can be a pain, but they can usually be resolved quickly and easily. Here are a few steps to take if you're experiencing an account hold:
1. **Check your email.** Amazon will send you an email notification if your account is placed on hold. The email will provide information about the reason for the hold and instructions on how to resolve it.
2. **Review your account information.** Make sure that your billing information is up-to-date and correct. If you've recently changed your credit card or bank account information, Amazon may have placed a hold on your account to verify the new information.
3. **Contact Amazon customer service.** If you're unable to resolve the issue yourself, contact Amazon customer service. They can help you verify your account information or investigate the reason for the hold.
Here are some additional tips for resolving billing issues on Amazon account holds:
* **Be patient.** It can take a few days for Amazon to review your account and lift the hold.
* **Provide accurate information.** When you contact Amazon customer service, be sure to provide accurate information about your account, including your name, email address, and order history.
* **Be polite.** Customer service representatives are there to help you, so be polite and respectful when you speak to them.
If you're still having trouble resolving your Amazon account hold, you can file a complaint with the Better Business Bureau (BBB). The BBB can help you mediate the dispute between you and Amazon.
**Reference articles:**
* [Amazon Account Holds: What They Are and How to Resolve Them](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [How to Contact Amazon Customer Service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909020)
* [How to File a Complaint with the Better Business Bureau](https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started)
