whitebutterfly742
New member
** Coinbase đã nhận được 288 khiếu nại trong năm 2017, tăng từ ngày 7 năm 2016 **
[Hình ảnh của một đại diện dịch vụ khách hàng Coinbase]
[Liên kết đến bài viết về các vấn đề dịch vụ khách hàng của Coinbase]
[Liên kết đến bài viết về sự tăng trưởng của đầu tư tiền điện tử]
** Coinbase, Sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất ở Hoa Kỳ, đã nhận được 288 khiếu nại từ người tiêu dùng trong năm 2017, tăng từ chỉ 7 khiếu nại trong năm 2016. **
Các khiếu nại đã được đệ trình lên Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB), là cơ quan liên bang chịu trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng khỏi gian lận tài chính, lạm dụng và các hoạt động không công bằng khác.
CFPB nói rằng các khiếu nại phổ biến nhất về Coinbase liên quan đến đóng băng tài khoản, chậm trễ giao dịch và các vấn đề dịch vụ khách hàng.
Coinbase đã không trả lời yêu cầu bình luận từ Coindesk.Tuy nhiên, công ty trước đây đã nói rằng họ đang làm việc để cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.
"Trong sáu tháng qua, Coinbase và GDAX đã chứng kiến sự tăng trưởng chưa từng có", một đại diện của Coinbase nói trong một tuyên bố."Do đó, các hệ thống của chúng tôi đã bị đẩy đến giới hạn và [điều này] đã dẫn đến trải nghiệm tiêu cực cho khách hàng."
Coinbase không phải là trao đổi tiền điện tử duy nhất đã bị ảnh hưởng bởi các vấn đề dịch vụ khách hàng.Trong những tháng gần đây, các trao đổi khác như Bitfinex và Kraken cũng đã bị chỉ trích vì thời gian phản ứng chậm và thiếu minh bạch.
Số lượng khiếu nại ngày càng tăng về trao đổi tiền điện tử là một dấu hiệu của những nỗi đau ngày càng tăng đối với ngành công nghiệp tiền điện tử, đã chứng kiến sự gia tăng lợi ích mới trong năm nay khi Bitcoin đã đặt ra một chuỗi các mức cao nhất mọi thời đại.
Khi thị trường tiền điện tử tiếp tục phát triển, điều quan trọng là trao đổi để đảm bảo rằng họ có hệ thống và tài nguyên để cung cấp dịch vụ khách hàng đầy đủ.
**Những bài viết liên quan:**
* [Vấn đề dịch vụ khách hàng của Coinbase] (https://www.coindesk.com/coinbase-customer-service-problems/)
* [Sự tăng trưởng của đầu tư tiền điện tử] (https://www.coindesk.com/the-growth-of-cryptocurrency-investing/)
=======================================
**Coinbase Received 288 Complaints in 2017, Up From 7 in 2016**
[Image of a Coinbase customer service representative]
[Link to article about Coinbase's customer service problems]
[Link to article about the growth of cryptocurrency investing]
**Coinbase, the largest cryptocurrency exchange in the United States, received 288 complaints from consumers in 2017, up from just 7 complaints in 2016.**
The complaints were filed with the Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), which is the federal agency responsible for protecting consumers from financial fraud, abuse, and other unfair practices.
The CFPB said that the most common complaints about Coinbase related to account freezes, transaction delays, and customer service issues.
Coinbase did not respond to a request for comment from CoinDesk. However, the company has previously said that it is working to improve its customer service.
"Over the past six months, Coinbase and GDAX have seen unprecedented growth," a Coinbase representative said in a statement. "As a result, our systems have been pushed to the limit and [this] has resulted in a negative experience for customers."
Coinbase is not the only cryptocurrency exchange that has been plagued by customer service problems. In recent months, other exchanges such as Bitfinex and Kraken have also been criticized for their slow response times and lack of transparency.
The growing number of complaints about cryptocurrency exchanges is a sign of the potential growing pains for the cryptocurrency industry, which has seen a surge in new interest this year as bitcoin has set a string of all-time highs.
As the cryptocurrency market continues to grow, it is important for exchanges to ensure that they have the systems and resources in place to provide adequate customer service.
**Related Articles:**
* [Coinbase's Customer Service Problems](https://www.coindesk.com/coinbase-customer-service-problems/)
* [The Growth of Cryptocurrency Investing](https://www.coindesk.com/the-growth-of-cryptocurrency-investing/)
[Hình ảnh của một đại diện dịch vụ khách hàng Coinbase]
[Liên kết đến bài viết về các vấn đề dịch vụ khách hàng của Coinbase]
[Liên kết đến bài viết về sự tăng trưởng của đầu tư tiền điện tử]
** Coinbase, Sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất ở Hoa Kỳ, đã nhận được 288 khiếu nại từ người tiêu dùng trong năm 2017, tăng từ chỉ 7 khiếu nại trong năm 2016. **
Các khiếu nại đã được đệ trình lên Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB), là cơ quan liên bang chịu trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng khỏi gian lận tài chính, lạm dụng và các hoạt động không công bằng khác.
CFPB nói rằng các khiếu nại phổ biến nhất về Coinbase liên quan đến đóng băng tài khoản, chậm trễ giao dịch và các vấn đề dịch vụ khách hàng.
Coinbase đã không trả lời yêu cầu bình luận từ Coindesk.Tuy nhiên, công ty trước đây đã nói rằng họ đang làm việc để cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.
"Trong sáu tháng qua, Coinbase và GDAX đã chứng kiến sự tăng trưởng chưa từng có", một đại diện của Coinbase nói trong một tuyên bố."Do đó, các hệ thống của chúng tôi đã bị đẩy đến giới hạn và [điều này] đã dẫn đến trải nghiệm tiêu cực cho khách hàng."
Coinbase không phải là trao đổi tiền điện tử duy nhất đã bị ảnh hưởng bởi các vấn đề dịch vụ khách hàng.Trong những tháng gần đây, các trao đổi khác như Bitfinex và Kraken cũng đã bị chỉ trích vì thời gian phản ứng chậm và thiếu minh bạch.
Số lượng khiếu nại ngày càng tăng về trao đổi tiền điện tử là một dấu hiệu của những nỗi đau ngày càng tăng đối với ngành công nghiệp tiền điện tử, đã chứng kiến sự gia tăng lợi ích mới trong năm nay khi Bitcoin đã đặt ra một chuỗi các mức cao nhất mọi thời đại.
Khi thị trường tiền điện tử tiếp tục phát triển, điều quan trọng là trao đổi để đảm bảo rằng họ có hệ thống và tài nguyên để cung cấp dịch vụ khách hàng đầy đủ.
**Những bài viết liên quan:**
* [Vấn đề dịch vụ khách hàng của Coinbase] (https://www.coindesk.com/coinbase-customer-service-problems/)
* [Sự tăng trưởng của đầu tư tiền điện tử] (https://www.coindesk.com/the-growth-of-cryptocurrency-investing/)
=======================================
**Coinbase Received 288 Complaints in 2017, Up From 7 in 2016**
[Image of a Coinbase customer service representative]
[Link to article about Coinbase's customer service problems]
[Link to article about the growth of cryptocurrency investing]
**Coinbase, the largest cryptocurrency exchange in the United States, received 288 complaints from consumers in 2017, up from just 7 complaints in 2016.**
The complaints were filed with the Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), which is the federal agency responsible for protecting consumers from financial fraud, abuse, and other unfair practices.
The CFPB said that the most common complaints about Coinbase related to account freezes, transaction delays, and customer service issues.
Coinbase did not respond to a request for comment from CoinDesk. However, the company has previously said that it is working to improve its customer service.
"Over the past six months, Coinbase and GDAX have seen unprecedented growth," a Coinbase representative said in a statement. "As a result, our systems have been pushed to the limit and [this] has resulted in a negative experience for customers."
Coinbase is not the only cryptocurrency exchange that has been plagued by customer service problems. In recent months, other exchanges such as Bitfinex and Kraken have also been criticized for their slow response times and lack of transparency.
The growing number of complaints about cryptocurrency exchanges is a sign of the potential growing pains for the cryptocurrency industry, which has seen a surge in new interest this year as bitcoin has set a string of all-time highs.
As the cryptocurrency market continues to grow, it is important for exchanges to ensure that they have the systems and resources in place to provide adequate customer service.
**Related Articles:**
* [Coinbase's Customer Service Problems](https://www.coindesk.com/coinbase-customer-service-problems/)
* [The Growth of Cryptocurrency Investing](https://www.coindesk.com/the-growth-of-cryptocurrency-investing/)
