phuctampham
New member
#Ebay #returns #Seller #Buyer #Refund ## 1.Không mô tả chính xác mục
Một trong những lý do phổ biến nhất cho việc trả lại eBay là mục không được mô tả.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như:
* Người bán đã sử dụng ảnh hoặc mô tả không chính xác hoặc sai lệch.
* Mục bị hư hỏng hoặc bị lỗi.
* Mặt hàng khác với những gì người mua mong đợi.
Nếu người mua nhận được một mặt hàng không được mô tả, họ có quyền trả lại để hoàn lại tiền đầy đủ.Đây có thể là một sai lầm tốn kém cho người bán, vì vậy điều quan trọng là phải thực hiện các bước để tránh nó.
* Sử dụng ảnh chính xác và chất lượng cao của các mặt hàng của bạn.
* Viết mô tả chi tiết phản ánh chính xác điều kiện và tính năng của các mục của bạn.
* Hãy trung thực về bất kỳ lỗ hổng hoặc khuyết điểm nào trong các mặt hàng của bạn.
* Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để mô tả một mặt hàng, hãy nhờ bạn bè hoặc thành viên gia đình giúp đỡ.
## 2.Không vận chuyển mặt hàng đúng giờ
Một lý do phổ biến khác cho lợi nhuận của eBay là mặt hàng không được vận chuyển đúng hạn.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như:
* Người bán đã đánh giá thấp thời gian vận chuyển.
* Người bán đã có một trường hợp khẩn cấp cá nhân trì hoãn vận chuyển.
* Nhà cung cấp vận chuyển của người bán bị mất hoặc làm hỏng mặt hàng.
Nếu người mua không nhận được mặt hàng của họ trong thời gian vận chuyển ước tính, họ có quyền hủy đơn đặt hàng và nhận được tiền hoàn lại đầy đủ.Đây cũng có thể là một sai lầm tốn kém cho người bán, vì vậy điều quan trọng là phải gửi các mặt hàng của bạn đúng hạn.
* Khi bạn liệt kê một mặt hàng, hãy đảm bảo chọn phương thức vận chuyển thực tế cho kích thước và trọng lượng của mặt hàng.
* Nếu bạn không chắc chắn sẽ mất bao lâu để vận chuyển một mặt hàng, hãy liên hệ với nhà cung cấp vận chuyển để ước tính.
* Theo dõi quy trình vận chuyển và cập nhật cho người mua nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
* Nếu bạn không thể gửi một mặt hàng đúng hạn, hãy liên hệ với người mua và cho họ biết.
## 3.Không cung cấp một số theo dõi
Khi bạn gửi một mặt hàng, điều quan trọng là cung cấp cho người mua một số theo dõi.Điều này cho phép người mua theo dõi tiến trình đặt hàng của họ và biết khi nào nó dự kiến sẽ đến.Nếu người mua không nhận được số theo dõi, họ có thể trở nên lo ngại rằng mặt hàng đã không được vận chuyển hoặc nó đã bị mất.Điều này có thể dẫn đến một trải nghiệm tiêu cực cho người mua và thậm chí có thể dẫn đến lợi nhuận.
* Khi bạn gửi một mặt hàng, luôn bao gồm một số theo dõi trong email xác nhận vận chuyển.
* Nếu bạn không thể cung cấp một số theo dõi, hãy liên hệ với người mua và cho họ biết.
* Theo dõi quy trình vận chuyển và cập nhật cho người mua nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
##4.Không trả lời tin nhắn người mua
Khi người mua có thắc mắc về một mặt hàng hoặc đơn đặt hàng của họ, điều quan trọng là phải trả lời họ ngay lập tức.Nếu bạn không trả lời tin nhắn người mua, chúng có thể trở nên thất vọng và thậm chí có thể để lại phản hồi tiêu cực.Điều này có thể làm hỏng danh tiếng của bạn với tư cách là người bán và có thể gây khó khăn cho việc bán các mặt hàng trong tương lai.
* Đảm bảo kiểm tra tin nhắn eBay của bạn thường xuyên.
* Trả lời tin nhắn người mua trong vòng 24 giờ.
* Hãy lịch sự và chuyên nghiệp trong các câu trả lời của bạn.
* Nếu bạn không thể trả lời câu hỏi của người mua, hãy cho họ biết và đề nghị giúp họ tìm thông tin họ cần.
## 5.Từ chối chấp nhận lợi nhuận
Ebay cho phép người mua trả lại các mặt hàng vì nhiều lý do, ngay cả khi mặt hàng không bị lỗi.Nếu bạn từ chối chấp nhận trả lại, người mua có thể nộp đơn khiếu nại với eBay.Điều này có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực đối với bạn, chẳng hạn như xếp hạng người bán bị đào thoát hoặc đình chỉ tài khoản của bạn.
* Nếu người mua muốn trả lại một mặt hàng, bạn phải luôn chấp nhận trả lại.
* Nếu bạn có vấn đề với mặt hàng, bạn có thể làm việc với người mua để giải quyết vấn đề.
* Không bao giờ từ chối chấp nhận trả lại mà không nói chuyện trước với người mua.
## 5 hashtag ở dạng #
* #ebaysellertips
* #ebayreturns
* #ebayshipping
* #EbayBuyerTips
* #ebaycustomerservice
=======================================
#Ebay #returns #Seller #Buyer #Refund ##1. Not accurately describing the item
One of the most common reasons for eBay returns is that the item is not as described. This can happen for a variety of reasons, such as:
* The seller used inaccurate or misleading photos or descriptions.
* The item was damaged or defective.
* The item was different from what the buyer expected.
If a buyer receives an item that is not as described, they are entitled to return it for a full refund. This can be a costly mistake for sellers, so it's important to take steps to avoid it.
* Use accurate and high-quality photos of your items.
* Write detailed descriptions that accurately reflect the condition and features of your items.
* Be honest about any flaws or defects in your items.
* If you're not sure how to describe an item, ask a friend or family member for help.
##2. Not shipping the item on time
Another common reason for eBay returns is that the item is not shipped on time. This can happen for a variety of reasons, such as:
* The seller underestimated the shipping time.
* The seller had a personal emergency that delayed shipping.
* The seller's shipping carrier lost or damaged the item.
If a buyer does not receive their item within the estimated shipping time, they are entitled to cancel the order and receive a full refund. This can also be a costly mistake for sellers, so it's important to ship your items on time.
* When you list an item, make sure to choose a shipping method that is realistic for the size and weight of the item.
* If you're not sure how long it will take to ship an item, contact the shipping carrier for an estimate.
* Keep track of the shipping process and update the buyer if there are any delays.
* If you're unable to ship an item on time, contact the buyer and let them know.
##3. Not providing a tracking number
When you ship an item, it's important to provide the buyer with a tracking number. This allows the buyer to track the progress of their order and know when it's expected to arrive. If a buyer does not receive a tracking number, they may become concerned that the item has not been shipped or that it has been lost. This can lead to a negative experience for the buyer and may even result in a return.
* When you ship an item, always include a tracking number in the shipping confirmation email.
* If you're unable to provide a tracking number, contact the buyer and let them know.
* Keep track of the shipping process and update the buyer if there are any delays.
##4. Not responding to buyer messages
When buyers have questions about an item or their order, it's important to respond to them promptly. If you don't respond to buyer messages, they may become frustrated and may even leave negative feedback. This can damage your reputation as a seller and may make it difficult to sell future items.
* Make sure to check your eBay messages regularly.
* Respond to buyer messages within 24 hours.
* Be polite and professional in your responses.
* If you can't answer a buyer's question, let them know and offer to help them find the information they need.
##5. Refusing to accept returns
EBay allows buyers to return items for a variety of reasons, even if the item is not defective. If you refuse to accept a return, the buyer can file a complaint with eBay. This can result in negative consequences for you, such as a defected seller rating or a suspension of your account.
* If a buyer wants to return an item, you should always accept the return.
* If you have a problem with the item, you can work with the buyer to resolve the issue.
* Never refuse to accept a return without first talking to the buyer.
##5 hashtags in the form of #
* #ebaysellertips
* #ebayreturns
* #ebayshipping
* #EbayBuyerTips
* #ebaycustomerservice
Một trong những lý do phổ biến nhất cho việc trả lại eBay là mục không được mô tả.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như:
* Người bán đã sử dụng ảnh hoặc mô tả không chính xác hoặc sai lệch.
* Mục bị hư hỏng hoặc bị lỗi.
* Mặt hàng khác với những gì người mua mong đợi.
Nếu người mua nhận được một mặt hàng không được mô tả, họ có quyền trả lại để hoàn lại tiền đầy đủ.Đây có thể là một sai lầm tốn kém cho người bán, vì vậy điều quan trọng là phải thực hiện các bước để tránh nó.
* Sử dụng ảnh chính xác và chất lượng cao của các mặt hàng của bạn.
* Viết mô tả chi tiết phản ánh chính xác điều kiện và tính năng của các mục của bạn.
* Hãy trung thực về bất kỳ lỗ hổng hoặc khuyết điểm nào trong các mặt hàng của bạn.
* Nếu bạn không chắc chắn làm thế nào để mô tả một mặt hàng, hãy nhờ bạn bè hoặc thành viên gia đình giúp đỡ.
## 2.Không vận chuyển mặt hàng đúng giờ
Một lý do phổ biến khác cho lợi nhuận của eBay là mặt hàng không được vận chuyển đúng hạn.Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như:
* Người bán đã đánh giá thấp thời gian vận chuyển.
* Người bán đã có một trường hợp khẩn cấp cá nhân trì hoãn vận chuyển.
* Nhà cung cấp vận chuyển của người bán bị mất hoặc làm hỏng mặt hàng.
Nếu người mua không nhận được mặt hàng của họ trong thời gian vận chuyển ước tính, họ có quyền hủy đơn đặt hàng và nhận được tiền hoàn lại đầy đủ.Đây cũng có thể là một sai lầm tốn kém cho người bán, vì vậy điều quan trọng là phải gửi các mặt hàng của bạn đúng hạn.
* Khi bạn liệt kê một mặt hàng, hãy đảm bảo chọn phương thức vận chuyển thực tế cho kích thước và trọng lượng của mặt hàng.
* Nếu bạn không chắc chắn sẽ mất bao lâu để vận chuyển một mặt hàng, hãy liên hệ với nhà cung cấp vận chuyển để ước tính.
* Theo dõi quy trình vận chuyển và cập nhật cho người mua nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
* Nếu bạn không thể gửi một mặt hàng đúng hạn, hãy liên hệ với người mua và cho họ biết.
## 3.Không cung cấp một số theo dõi
Khi bạn gửi một mặt hàng, điều quan trọng là cung cấp cho người mua một số theo dõi.Điều này cho phép người mua theo dõi tiến trình đặt hàng của họ và biết khi nào nó dự kiến sẽ đến.Nếu người mua không nhận được số theo dõi, họ có thể trở nên lo ngại rằng mặt hàng đã không được vận chuyển hoặc nó đã bị mất.Điều này có thể dẫn đến một trải nghiệm tiêu cực cho người mua và thậm chí có thể dẫn đến lợi nhuận.
* Khi bạn gửi một mặt hàng, luôn bao gồm một số theo dõi trong email xác nhận vận chuyển.
* Nếu bạn không thể cung cấp một số theo dõi, hãy liên hệ với người mua và cho họ biết.
* Theo dõi quy trình vận chuyển và cập nhật cho người mua nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
##4.Không trả lời tin nhắn người mua
Khi người mua có thắc mắc về một mặt hàng hoặc đơn đặt hàng của họ, điều quan trọng là phải trả lời họ ngay lập tức.Nếu bạn không trả lời tin nhắn người mua, chúng có thể trở nên thất vọng và thậm chí có thể để lại phản hồi tiêu cực.Điều này có thể làm hỏng danh tiếng của bạn với tư cách là người bán và có thể gây khó khăn cho việc bán các mặt hàng trong tương lai.
* Đảm bảo kiểm tra tin nhắn eBay của bạn thường xuyên.
* Trả lời tin nhắn người mua trong vòng 24 giờ.
* Hãy lịch sự và chuyên nghiệp trong các câu trả lời của bạn.
* Nếu bạn không thể trả lời câu hỏi của người mua, hãy cho họ biết và đề nghị giúp họ tìm thông tin họ cần.
## 5.Từ chối chấp nhận lợi nhuận
Ebay cho phép người mua trả lại các mặt hàng vì nhiều lý do, ngay cả khi mặt hàng không bị lỗi.Nếu bạn từ chối chấp nhận trả lại, người mua có thể nộp đơn khiếu nại với eBay.Điều này có thể dẫn đến hậu quả tiêu cực đối với bạn, chẳng hạn như xếp hạng người bán bị đào thoát hoặc đình chỉ tài khoản của bạn.
* Nếu người mua muốn trả lại một mặt hàng, bạn phải luôn chấp nhận trả lại.
* Nếu bạn có vấn đề với mặt hàng, bạn có thể làm việc với người mua để giải quyết vấn đề.
* Không bao giờ từ chối chấp nhận trả lại mà không nói chuyện trước với người mua.
## 5 hashtag ở dạng #
* #ebaysellertips
* #ebayreturns
* #ebayshipping
* #EbayBuyerTips
* #ebaycustomerservice
=======================================
#Ebay #returns #Seller #Buyer #Refund ##1. Not accurately describing the item
One of the most common reasons for eBay returns is that the item is not as described. This can happen for a variety of reasons, such as:
* The seller used inaccurate or misleading photos or descriptions.
* The item was damaged or defective.
* The item was different from what the buyer expected.
If a buyer receives an item that is not as described, they are entitled to return it for a full refund. This can be a costly mistake for sellers, so it's important to take steps to avoid it.
* Use accurate and high-quality photos of your items.
* Write detailed descriptions that accurately reflect the condition and features of your items.
* Be honest about any flaws or defects in your items.
* If you're not sure how to describe an item, ask a friend or family member for help.
##2. Not shipping the item on time
Another common reason for eBay returns is that the item is not shipped on time. This can happen for a variety of reasons, such as:
* The seller underestimated the shipping time.
* The seller had a personal emergency that delayed shipping.
* The seller's shipping carrier lost or damaged the item.
If a buyer does not receive their item within the estimated shipping time, they are entitled to cancel the order and receive a full refund. This can also be a costly mistake for sellers, so it's important to ship your items on time.
* When you list an item, make sure to choose a shipping method that is realistic for the size and weight of the item.
* If you're not sure how long it will take to ship an item, contact the shipping carrier for an estimate.
* Keep track of the shipping process and update the buyer if there are any delays.
* If you're unable to ship an item on time, contact the buyer and let them know.
##3. Not providing a tracking number
When you ship an item, it's important to provide the buyer with a tracking number. This allows the buyer to track the progress of their order and know when it's expected to arrive. If a buyer does not receive a tracking number, they may become concerned that the item has not been shipped or that it has been lost. This can lead to a negative experience for the buyer and may even result in a return.
* When you ship an item, always include a tracking number in the shipping confirmation email.
* If you're unable to provide a tracking number, contact the buyer and let them know.
* Keep track of the shipping process and update the buyer if there are any delays.
##4. Not responding to buyer messages
When buyers have questions about an item or their order, it's important to respond to them promptly. If you don't respond to buyer messages, they may become frustrated and may even leave negative feedback. This can damage your reputation as a seller and may make it difficult to sell future items.
* Make sure to check your eBay messages regularly.
* Respond to buyer messages within 24 hours.
* Be polite and professional in your responses.
* If you can't answer a buyer's question, let them know and offer to help them find the information they need.
##5. Refusing to accept returns
EBay allows buyers to return items for a variety of reasons, even if the item is not defective. If you refuse to accept a return, the buyer can file a complaint with eBay. This can result in negative consequences for you, such as a defected seller rating or a suspension of your account.
* If a buyer wants to return an item, you should always accept the return.
* If you have a problem with the item, you can work with the buyer to resolve the issue.
* Never refuse to accept a return without first talking to the buyer.
##5 hashtags in the form of #
* #ebaysellertips
* #ebayreturns
* #ebayshipping
* #EbayBuyerTips
* #ebaycustomerservice
