Tips Những lỗi phổ biến nhất khiến hàng bị Amazon trả về liên tục

huucuong194

New member
#Amazon #ProducTreturn #FBA #Seller #Ec Commerce ## 1.Không tuân theo hướng dẫn danh sách sản phẩm của Amazon

Amazon có một bộ hướng dẫn danh sách sản phẩm nghiêm ngặt mà người bán phải tuân theo.Nếu danh sách của bạn không đáp ứng các hướng dẫn này, Amazon có thể xóa sản phẩm của bạn khỏi bán hoặc thậm chí tạm dừng tài khoản của bạn.Một số lỗi liệt kê sản phẩm phổ biến nhất bao gồm:

* Sử dụng tiêu đề sản phẩm không chính xác hoặc sai lệch
* Cung cấp mô tả sản phẩm không chính xác hoặc không đầy đủ
* Sử dụng hình ảnh hoặc video không phù hợp
* Liệt kê các sản phẩm trong các loại sai
* Đặt giá không chính xác

Để tránh các lỗi này, hãy chắc chắn đọc và hiểu các hướng dẫn liệt kê sản phẩm của Amazon.Bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn này trên trang web của Amazon Seller Central.

## 2.Vận chuyển sản phẩm bị hư hỏng hoặc không chính xác

Một lý do phổ biến khác cho lợi nhuận sản phẩm là vận chuyển các sản phẩm bị hư hỏng hoặc không chính xác.Điều này có thể xảy ra nếu bạn đóng gói sản phẩm của mình không chính xác, hoặc nếu nhà cung cấp vận chuyển xử lý các gói của bạn.Để tránh vấn đề này, hãy chắc chắn đóng gói sản phẩm của bạn một cách cẩn thận và sử dụng một hãng vận chuyển có uy tín.

## 3.Không trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời

Nếu khách hàng có thắc mắc về sản phẩm của bạn, họ cần có khả năng liên lạc với bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng.Nếu bạn không trả lời các yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, họ có thể trở nên thất vọng và trả lại sản phẩm của họ.Để tránh vấn đề này, hãy đảm bảo kiểm tra email và tin nhắn của bạn thường xuyên và trả lời các câu hỏi của khách hàng càng sớm càng tốt.

##4.Cung cấp dịch vụ khách hàng kém

Dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp thành công.Nếu bạn cung cấp dịch vụ khách hàng kém, khách hàng có thể ít mua từ bạn trong tương lai.Một số vấn đề dịch vụ khách hàng phổ biến nhất bao gồm:

* Thô lỗ hoặc không có ích cho khách hàng
* Không giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời
* Không theo dõi khách hàng sau khi họ đã mua hàng

Để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, hãy lịch sự và hữu ích cho khách hàng, giải quyết các khiếu nại của họ một cách nhanh chóng và hiệu quả và theo dõi họ sau khi họ đã mua hàng.

## 5.Không cung cấp chính sách hoàn trả

Nhiều khách hàng mong đợi có thể trả lại sản phẩm nếu họ không hài lòng với họ.Nếu bạn không cung cấp chính sách hoàn trả, khách hàng có thể ít mua từ bạn.Để tránh vấn đề này, hãy chắc chắn đưa ra chính sách trả lại rõ ràng và dễ hiểu.

Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giảm số lượng lợi nhuận sản phẩm bạn nhận được.Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và nó cũng sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của bạn.

## hashtags:

* #Amazonseller
* #ProducTreturns
* #FBA
* #Commerce
* #Customerservice
=======================================
#Amazon #ProducTreturn #FBA #Seller #ecommerce ##1. Not following Amazon's product listing guidelines

Amazon has a set of strict product listing guidelines that sellers must follow. If your listings do not meet these guidelines, Amazon may remove your products from sale or even suspend your account. Some of the most common product listing errors include:

* Using incorrect or misleading product titles
* Providing inaccurate or incomplete product descriptions
* Using inappropriate images or videos
* Listing products in the wrong categories
* Setting incorrect prices

To avoid these errors, be sure to read and understand Amazon's product listing guidelines. You can find these guidelines on the Amazon Seller Central website.

##2. Shipping damaged or incorrect products

Another common reason for product returns is shipping damaged or incorrect products. This can happen if you pack your products incorrectly, or if the shipping carrier mishandles your packages. To avoid this problem, be sure to pack your products carefully and use a reputable shipping carrier.

##3. Not responding to customer inquiries in a timely manner

If customers have questions about your products, they need to be able to get in touch with you quickly and easily. If you don't respond to customer inquiries in a timely manner, they may become frustrated and return their products. To avoid this problem, make sure to check your email and messages regularly and respond to customers' questions as soon as possible.

##4. Offering poor customer service

Customer service is an important part of any successful business. If you provide poor customer service, customers may be less likely to buy from you in the future. Some of the most common customer service issues include:

* Being rude or unhelpful to customers
* Not resolving customer complaints in a timely manner
* Not following up with customers after they have made a purchase

To provide good customer service, be polite and helpful to customers, resolve their complaints quickly and efficiently, and follow up with them after they have made a purchase.

##5. Not offering a return policy

Many customers expect to be able to return products if they are not satisfied with them. If you don't offer a return policy, customers may be less likely to buy from you. To avoid this problem, be sure to offer a clear and easy-to-understand return policy.

By following these tips, you can help reduce the number of product returns you receive. This will help you save time and money, and it will also help you build a better relationship with your customers.

##Hashtags:

* #Amazonseller
* #ProducTreturns
* #FBA
* #ecommerce
* #Customerservice
 
Join Telegram ToolsKiemTrieuDoGroup
Back
Top