orangebear341
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Số liệu lưu giữ người dùng ứng dụng di động: Các chỉ số chính để theo dõi và cải thiện **
Việc duy trì người dùng ứng dụng di động là một số liệu quan trọng cho bất kỳ nhà phát triển ứng dụng nào.Nó đo lường tỷ lệ phần trăm người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng của bạn sau khi tải xuống.Việc lưu giữ người dùng cao có nghĩa là ứng dụng của bạn đang cung cấp giá trị cho người dùng và nhiều khả năng sẽ thành công trong dài hạn.
Có một số số liệu chính mà bạn có thể theo dõi để đo lường khả năng duy trì của ứng dụng.Các số liệu này sẽ giúp bạn xác định các khu vực nơi bạn có thể cải thiện ứng dụng của mình và tăng sự tham gia của người dùng.
** 1.Người dùng hoạt động hàng ngày (dau) **
Dau là số lượng người dùng duy nhất mở ứng dụng của bạn trong một ngày nhất định.Đây là một thước đo tốt cho sự phổ biến chung của ứng dụng của bạn.Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là DAU không cho bạn biết bất cứ điều gì về thời gian người dùng sử dụng ứng dụng của bạn hoặc mức độ tham gia của họ với nó.
** 2.Người dùng hoạt động hàng tuần (WAU) **
WAU là số lượng người dùng duy nhất mở ứng dụng của bạn trong một tuần nhất định.Số liệu này hữu ích hơn DAU để đo lường sự tham gia của người dùng, vì nó có tính đến thực tế là một số người dùng có thể không mở ứng dụng của bạn mỗi ngày.
** 3.Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) **
MAU là số lượng người dùng duy nhất mở ứng dụng của bạn trong một tháng nhất định.Đây là thước đo toàn diện nhất về cơ sở người dùng của ứng dụng của bạn.Tuy nhiên, đây cũng là số liệu ít kịp thời nhất, vì phải mất một tháng để thu thập dữ liệu.
**4.Độ dài phiên **
Độ dài phiên là lượng thời gian trung bình mà người dùng dành trong ứng dụng của bạn mỗi khi họ mở nó.Số liệu này có thể giúp bạn xác định các khu vực nơi bạn có thể cải thiện trải nghiệm người dùng và khuyến khích người dùng dành nhiều thời gian hơn trong ứng dụng của mình.
** 5.Các phiên hoạt động **
Các phiên hoạt động là số phiên trong đó người dùng thực hiện ít nhất một hành động trong ứng dụng của bạn.Số liệu này là một thước đo tốt cho sự tham gia của người dùng.
** 6.Tỷ lệ khuấy **
Tỷ lệ khuấy là tỷ lệ người dùng ngừng sử dụng ứng dụng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.Đây là một số liệu quan trọng để theo dõi, vì nó có thể giúp bạn xác định các khu vực mà bạn cần cải thiện ứng dụng của mình để giữ lại người dùng.
** 7.Duy trì tốc độ**
Tỷ lệ lưu giữ là tỷ lệ phần trăm người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng của bạn sau một khoảng thời gian nhất định.Số liệu này được tính bằng cách trừ tỷ lệ khu vực của bạn từ 100%.
**số 8.Điểm quảng cáo ròng (NPS) **
NPS là một số liệu dựa trên khảo sát để đo lường khả năng người dùng giới thiệu ứng dụng của bạn cho người khác.NPS được tính toán bằng cách yêu cầu người dùng đánh giá ứng dụng của bạn theo thang điểm từ 0 đến 10, với 0 là "hoàn toàn không có khả năng" và 10 là "rất có thể."
** 9.Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) **
CSAT là một số liệu dựa trên khảo sát để đo lường sự hài lòng của người dùng với ứng dụng của bạn.CSAT được tính toán bằng cách yêu cầu người dùng đánh giá ứng dụng của bạn theo thang điểm từ 0 đến 10, với 0 là "rất không hài lòng" và 10 là "rất hài lòng".
** 10.Xếp hạng cửa hàng ứng dụng **
Xếp hạng App Store là xếp hạng mà người dùng cung cấp cho ứng dụng của bạn trên App Store.Số liệu này có thể là một chỉ số tốt về sự hài lòng của người dùng, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là nó không phải lúc nào cũng chính xác.
** Theo dõi các số liệu lưu giữ người dùng **
Cách tốt nhất để theo dõi các số liệu lưu giữ người dùng là sử dụng công cụ phân tích người dùng.Các công cụ phân tích người dùng thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với ứng dụng của bạn và họ có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về khả năng lưu giữ người dùng của bạn.
Một số công cụ phân tích người dùng phổ biến bao gồm:
* Google Analytics
* Cơ sở lửa
* Mixpanel
* Biên độ
** Cải thiện khả năng duy trì người dùng **
Có một số điều bạn có thể làm để cải thiện khả năng giữ chân người dùng.Bao gồm các:
* Làm cho ứng dụng của bạn dễ sử dụng.
* Cung cấp giá trị cho người dùng.
* Giữ cho người dùng tham gia.
* Khắc phục lỗi và cải thiện hiệu suất.
* Giao tiếp với người dùng.
* Cung cấp các ưu đãi cho người dùng để tiếp tục tham gia.
Bằng cách theo dõi các số liệu lưu giữ người dùng của bạn và thực hiện các bước để cải thiện chúng, bạn có thể tăng thành công của ứng dụng di động.
**Người giới thiệu**
*
[ENGLISH]:
**Mobile App User Retention Metrics: Key Indicators to Track and Improve**
Mobile app user retention is a critical metric for any app developer. It measures the percentage of users who continue to use your app after downloading it. High user retention means that your app is providing value to users, and it's more likely to be successful in the long term.
There are a number of key metrics that you can track to measure your app's user retention. These metrics will help you identify areas where you can improve your app and increase user engagement.
**1. Daily active users (DAU)**
DAU is the number of unique users who open your app in a given day. This is a good measure of your app's overall popularity. However, it's important to note that DAU doesn't tell you anything about how long users are using your app or how engaged they are with it.
**2. Weekly active users (WAU)**
WAU is the number of unique users who open your app in a given week. This metric is more useful than DAU for measuring user engagement, as it takes into account the fact that some users may not open your app every day.
**3. Monthly active users (MAU)**
MAU is the number of unique users who open your app in a given month. This is the most comprehensive measure of your app's user base. However, it's also the least timely metric, as it takes a month to gather data.
**4. Session length**
Session length is the average amount of time that users spend in your app each time they open it. This metric can help you identify areas where you can improve the user experience and encourage users to spend more time in your app.
**5. Active sessions**
Active sessions are the number of sessions in which users take at least one action in your app. This metric is a good measure of user engagement.
**6. Churn rate**
Churn rate is the percentage of users who stop using your app within a given period of time. This is a critical metric to track, as it can help you identify areas where you need to improve your app to retain users.
**7. Retention rate**
Retention rate is the percentage of users who continue to use your app after a given period of time. This metric is calculated by subtracting your churn rate from 100%.
**8. Net promoter score (NPS)**
NPS is a survey-based metric that measures the likelihood of users recommending your app to others. NPS is calculated by asking users to rate your app on a scale of 0 to 10, with 0 being "not at all likely" and 10 being "extremely likely."
**9. Customer satisfaction score (CSAT)**
CSAT is a survey-based metric that measures the satisfaction of users with your app. CSAT is calculated by asking users to rate your app on a scale of 0 to 10, with 0 being "very dissatisfied" and 10 being "very satisfied."
**10. App store rating**
The app store rating is a rating that users give to your app on the app store. This metric can be a good indicator of user satisfaction, but it's important to note that it's not always accurate.
**Tracking user retention metrics**
The best way to track user retention metrics is to use a user analytics tool. User analytics tools collect data about how users interact with your app, and they can provide you with insights into your user retention.
Some popular user analytics tools include:
* Google Analytics
* Firebase
* Mixpanel
* Amplitude
**Improving user retention**
There are a number of things you can do to improve user retention. These include:
* Make your app easy to use.
* Provide value to users.
* Keep users engaged.
* Fix bugs and improve performance.
* Communicate with users.
* Offer incentives for users to stay engaged.
By tracking your user retention metrics and taking steps to improve them, you can increase the success of your mobile app.
**References**
*
** Số liệu lưu giữ người dùng ứng dụng di động: Các chỉ số chính để theo dõi và cải thiện **
Việc duy trì người dùng ứng dụng di động là một số liệu quan trọng cho bất kỳ nhà phát triển ứng dụng nào.Nó đo lường tỷ lệ phần trăm người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng của bạn sau khi tải xuống.Việc lưu giữ người dùng cao có nghĩa là ứng dụng của bạn đang cung cấp giá trị cho người dùng và nhiều khả năng sẽ thành công trong dài hạn.
Có một số số liệu chính mà bạn có thể theo dõi để đo lường khả năng duy trì của ứng dụng.Các số liệu này sẽ giúp bạn xác định các khu vực nơi bạn có thể cải thiện ứng dụng của mình và tăng sự tham gia của người dùng.
** 1.Người dùng hoạt động hàng ngày (dau) **
Dau là số lượng người dùng duy nhất mở ứng dụng của bạn trong một ngày nhất định.Đây là một thước đo tốt cho sự phổ biến chung của ứng dụng của bạn.Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là DAU không cho bạn biết bất cứ điều gì về thời gian người dùng sử dụng ứng dụng của bạn hoặc mức độ tham gia của họ với nó.
** 2.Người dùng hoạt động hàng tuần (WAU) **
WAU là số lượng người dùng duy nhất mở ứng dụng của bạn trong một tuần nhất định.Số liệu này hữu ích hơn DAU để đo lường sự tham gia của người dùng, vì nó có tính đến thực tế là một số người dùng có thể không mở ứng dụng của bạn mỗi ngày.
** 3.Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) **
MAU là số lượng người dùng duy nhất mở ứng dụng của bạn trong một tháng nhất định.Đây là thước đo toàn diện nhất về cơ sở người dùng của ứng dụng của bạn.Tuy nhiên, đây cũng là số liệu ít kịp thời nhất, vì phải mất một tháng để thu thập dữ liệu.
**4.Độ dài phiên **
Độ dài phiên là lượng thời gian trung bình mà người dùng dành trong ứng dụng của bạn mỗi khi họ mở nó.Số liệu này có thể giúp bạn xác định các khu vực nơi bạn có thể cải thiện trải nghiệm người dùng và khuyến khích người dùng dành nhiều thời gian hơn trong ứng dụng của mình.
** 5.Các phiên hoạt động **
Các phiên hoạt động là số phiên trong đó người dùng thực hiện ít nhất một hành động trong ứng dụng của bạn.Số liệu này là một thước đo tốt cho sự tham gia của người dùng.
** 6.Tỷ lệ khuấy **
Tỷ lệ khuấy là tỷ lệ người dùng ngừng sử dụng ứng dụng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.Đây là một số liệu quan trọng để theo dõi, vì nó có thể giúp bạn xác định các khu vực mà bạn cần cải thiện ứng dụng của mình để giữ lại người dùng.
** 7.Duy trì tốc độ**
Tỷ lệ lưu giữ là tỷ lệ phần trăm người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng của bạn sau một khoảng thời gian nhất định.Số liệu này được tính bằng cách trừ tỷ lệ khu vực của bạn từ 100%.
**số 8.Điểm quảng cáo ròng (NPS) **
NPS là một số liệu dựa trên khảo sát để đo lường khả năng người dùng giới thiệu ứng dụng của bạn cho người khác.NPS được tính toán bằng cách yêu cầu người dùng đánh giá ứng dụng của bạn theo thang điểm từ 0 đến 10, với 0 là "hoàn toàn không có khả năng" và 10 là "rất có thể."
** 9.Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) **
CSAT là một số liệu dựa trên khảo sát để đo lường sự hài lòng của người dùng với ứng dụng của bạn.CSAT được tính toán bằng cách yêu cầu người dùng đánh giá ứng dụng của bạn theo thang điểm từ 0 đến 10, với 0 là "rất không hài lòng" và 10 là "rất hài lòng".
** 10.Xếp hạng cửa hàng ứng dụng **
Xếp hạng App Store là xếp hạng mà người dùng cung cấp cho ứng dụng của bạn trên App Store.Số liệu này có thể là một chỉ số tốt về sự hài lòng của người dùng, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là nó không phải lúc nào cũng chính xác.
** Theo dõi các số liệu lưu giữ người dùng **
Cách tốt nhất để theo dõi các số liệu lưu giữ người dùng là sử dụng công cụ phân tích người dùng.Các công cụ phân tích người dùng thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với ứng dụng của bạn và họ có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về khả năng lưu giữ người dùng của bạn.
Một số công cụ phân tích người dùng phổ biến bao gồm:
* Google Analytics
* Cơ sở lửa
* Mixpanel
* Biên độ
** Cải thiện khả năng duy trì người dùng **
Có một số điều bạn có thể làm để cải thiện khả năng giữ chân người dùng.Bao gồm các:
* Làm cho ứng dụng của bạn dễ sử dụng.
* Cung cấp giá trị cho người dùng.
* Giữ cho người dùng tham gia.
* Khắc phục lỗi và cải thiện hiệu suất.
* Giao tiếp với người dùng.
* Cung cấp các ưu đãi cho người dùng để tiếp tục tham gia.
Bằng cách theo dõi các số liệu lưu giữ người dùng của bạn và thực hiện các bước để cải thiện chúng, bạn có thể tăng thành công của ứng dụng di động.
**Người giới thiệu**
*
[ENGLISH]:
**Mobile App User Retention Metrics: Key Indicators to Track and Improve**
Mobile app user retention is a critical metric for any app developer. It measures the percentage of users who continue to use your app after downloading it. High user retention means that your app is providing value to users, and it's more likely to be successful in the long term.
There are a number of key metrics that you can track to measure your app's user retention. These metrics will help you identify areas where you can improve your app and increase user engagement.
**1. Daily active users (DAU)**
DAU is the number of unique users who open your app in a given day. This is a good measure of your app's overall popularity. However, it's important to note that DAU doesn't tell you anything about how long users are using your app or how engaged they are with it.
**2. Weekly active users (WAU)**
WAU is the number of unique users who open your app in a given week. This metric is more useful than DAU for measuring user engagement, as it takes into account the fact that some users may not open your app every day.
**3. Monthly active users (MAU)**
MAU is the number of unique users who open your app in a given month. This is the most comprehensive measure of your app's user base. However, it's also the least timely metric, as it takes a month to gather data.
**4. Session length**
Session length is the average amount of time that users spend in your app each time they open it. This metric can help you identify areas where you can improve the user experience and encourage users to spend more time in your app.
**5. Active sessions**
Active sessions are the number of sessions in which users take at least one action in your app. This metric is a good measure of user engagement.
**6. Churn rate**
Churn rate is the percentage of users who stop using your app within a given period of time. This is a critical metric to track, as it can help you identify areas where you need to improve your app to retain users.
**7. Retention rate**
Retention rate is the percentage of users who continue to use your app after a given period of time. This metric is calculated by subtracting your churn rate from 100%.
**8. Net promoter score (NPS)**
NPS is a survey-based metric that measures the likelihood of users recommending your app to others. NPS is calculated by asking users to rate your app on a scale of 0 to 10, with 0 being "not at all likely" and 10 being "extremely likely."
**9. Customer satisfaction score (CSAT)**
CSAT is a survey-based metric that measures the satisfaction of users with your app. CSAT is calculated by asking users to rate your app on a scale of 0 to 10, with 0 being "very dissatisfied" and 10 being "very satisfied."
**10. App store rating**
The app store rating is a rating that users give to your app on the app store. This metric can be a good indicator of user satisfaction, but it's important to note that it's not always accurate.
**Tracking user retention metrics**
The best way to track user retention metrics is to use a user analytics tool. User analytics tools collect data about how users interact with your app, and they can provide you with insights into your user retention.
Some popular user analytics tools include:
* Google Analytics
* Firebase
* Mixpanel
* Amplitude
**Improving user retention**
There are a number of things you can do to improve user retention. These include:
* Make your app easy to use.
* Provide value to users.
* Keep users engaged.
* Fix bugs and improve performance.
* Communicate with users.
* Offer incentives for users to stay engaged.
By tracking your user retention metrics and taking steps to improve them, you can increase the success of your mobile app.
**References**
*
