bigladybug435
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Cách nói với Amazon rằng bạn đã không nhận được một mục **
Amazon là một cách thuận tiện để mua sắm cho nhiều mặt hàng khác nhau, nhưng điều gì xảy ra nếu bạn không nhận được đơn đặt hàng của mình?Đây là cách nói với Amazon rằng bạn đã không nhận được một mặt hàng:
1. ** Kiểm tra thông tin theo dõi của bạn. ** Bước đầu tiên là kiểm tra thông tin theo dõi của bạn để xem đơn đặt hàng của bạn có được gửi không.Bạn có thể tìm thấy thông tin theo dõi của bạn trên trang chi tiết đơn đặt hàng của Amazon.Nếu đơn đặt hàng của bạn được đánh dấu là "được giao", nhưng bạn không có mặt hàng, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để nộp đơn yêu cầu.
2. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu đơn đặt hàng của bạn không được đánh dấu là "giao hàng", bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để nộp đơn yêu cầu.Bạn có thể làm điều này bằng cách gọi dịch vụ khách hàng của Amazon hoặc bằng cách trò chuyện với một đại lý Amazon trực tuyến.Khi bạn nộp đơn yêu cầu, bạn sẽ cần cung cấp thông tin sau:
* Số đơn đặt hàng Amazon của bạn
* Ngày đặt hàng của bạn
* Sản phẩm bạn đã đặt hàng
* Địa chỉ vận chuyển
* Lý do bạn đang nộp đơn yêu cầu
3. ** Cung cấp bằng chứng mua hàng. ** Khi bạn nộp đơn yêu cầu, bạn sẽ cần cung cấp bằng chứng mua hàng.Điều này có thể bao gồm một bản sao của email xác nhận đơn đặt hàng Amazon của bạn, ảnh chụp màn hình về lịch sử đơn đặt hàng Amazon của bạn hoặc ảnh về phiếu đóng gói Amazon của bạn.
4. ** Chờ Amazon xem xét yêu cầu của bạn. ** Khi bạn đã nộp đơn yêu cầu, Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện hành động thích hợp.Trong hầu hết các trường hợp, Amazon sẽ hoàn trả tiền của bạn hoặc gửi cho bạn một mặt hàng thay thế.
** Mẹo để tránh các vấn đề về giao hàng Amazon **
Dưới đây là một vài mẹo để tránh các vấn đề về giao hàng của Amazon:
*** Sử dụng địa chỉ vận chuyển an toàn. ** Đảm bảo sử dụng địa chỉ vận chuyển an toàn khi bạn đặt hàng từ Amazon.Điều này có nghĩa là sử dụng một địa chỉ nơi bạn có thể có mặt để nhận gói.
*** Cung cấp thông tin vận chuyển chính xác. ** Khi bạn nhập thông tin vận chuyển của mình, hãy đảm bảo cung cấp thông tin chính xác.Điều này bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ và số điện thoại của bạn.
*** Kiểm tra thông tin theo dõi của bạn thường xuyên. ** Khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển, hãy kiểm tra thông tin theo dõi của bạn thường xuyên để xem đơn đặt hàng của bạn có được giao không.
*** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon Nếu bạn gặp sự cố. ** Nếu bạn gặp sự cố với đơn đặt hàng Amazon của mình, đừng ngần ngại liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon.Dịch vụ khách hàng của Amazon thường rất hữu ích và sẽ có thể giải quyết vấn đề của bạn.
** Chính sách hoàn tiền của Amazon **
Chính sách hoàn lại tiền của Amazon là rất hào phóng.Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể được hoàn lại tiền cho một mặt hàng bạn không nhận được nếu bạn nộp đơn yêu cầu trong vòng 90 ngày kể từ ngày đặt hàng.Tuy nhiên, có một vài ngoại lệ đối với chính sách hoàn lại tiền của Amazon.Ví dụ: bạn không thể được hoàn lại tiền cho một mặt hàng nếu bạn đã sử dụng nó hoặc nếu mặt hàng bị hỏng.
**Phần kết luận**
Nếu bạn không nhận được một mặt hàng từ Amazon, bạn có thể nộp đơn yêu cầu được hoàn lại tiền hoặc một mặt hàng thay thế.Chính sách hoàn tiền của Amazon rất hào phóng và trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể được hoàn lại tiền cho một mục bạn không nhận được nếu bạn nộp đơn yêu cầu trong vòng 90 ngày kể từ ngày đặt hàng.
[ENGLISH]:
**How to Tell Amazon You Didn't Receive an Item**
Amazon is a convenient way to shop for a variety of items, but what happens if you don't receive your order? Here's how to tell Amazon you didn't receive an item:
1. **Check your tracking information.** The first step is to check your tracking information to see if your order has been delivered. You can find your tracking information on the Amazon order details page. If your order is marked as "delivered," but you don't have the item, you can contact Amazon customer service to file a claim.
2. **Contact Amazon customer service.** If your order is not marked as "delivered," you can contact Amazon customer service to file a claim. You can do this by calling Amazon customer service or by chatting with an Amazon agent online. When you file a claim, you will need to provide the following information:
* Your Amazon order number
* The date of your order
* The product you ordered
* The shipping address
* The reason you are filing a claim
3. **Provide proof of purchase.** When you file a claim, you will need to provide proof of purchase. This can include a copy of your Amazon order confirmation email, a screenshot of your Amazon order history, or a photo of your Amazon packing slip.
4. **Wait for Amazon to review your claim.** Once you have filed a claim, Amazon will review your claim and take appropriate action. In most cases, Amazon will either refund your money or send you a replacement item.
**Tips for avoiding Amazon delivery problems**
Here are a few tips for avoiding Amazon delivery problems:
* **Use a secure shipping address.** Make sure to use a secure shipping address when you order from Amazon. This means using an address where you are likely to be present to receive the package.
* **Provide accurate shipping information.** When you enter your shipping information, make sure to provide accurate information. This includes your full name, address, and phone number.
* **Check your tracking information regularly.** Once your order has been shipped, check your tracking information regularly to see if your order has been delivered.
* **Contact Amazon customer service if you have a problem.** If you have a problem with your Amazon order, don't hesitate to contact Amazon customer service. Amazon customer service is usually very helpful and will be able to resolve your issue.
**Amazon's refund policy**
Amazon's refund policy is very generous. In most cases, you can get a refund for an item you didn't receive if you file a claim within 90 days of the order date. However, there are a few exceptions to Amazon's refund policy. For example, you cannot get a refund for an item if you have already used it or if the item is damaged.
**Conclusion**
If you don't receive an item from Amazon, you can file a claim to get a refund or a replacement item. Amazon's refund policy is very generous, and in most cases, you can get a refund for an item you didn't receive if you file a claim within 90 days of the order date.
** Cách nói với Amazon rằng bạn đã không nhận được một mục **
Amazon là một cách thuận tiện để mua sắm cho nhiều mặt hàng khác nhau, nhưng điều gì xảy ra nếu bạn không nhận được đơn đặt hàng của mình?Đây là cách nói với Amazon rằng bạn đã không nhận được một mặt hàng:
1. ** Kiểm tra thông tin theo dõi của bạn. ** Bước đầu tiên là kiểm tra thông tin theo dõi của bạn để xem đơn đặt hàng của bạn có được gửi không.Bạn có thể tìm thấy thông tin theo dõi của bạn trên trang chi tiết đơn đặt hàng của Amazon.Nếu đơn đặt hàng của bạn được đánh dấu là "được giao", nhưng bạn không có mặt hàng, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để nộp đơn yêu cầu.
2. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu đơn đặt hàng của bạn không được đánh dấu là "giao hàng", bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon để nộp đơn yêu cầu.Bạn có thể làm điều này bằng cách gọi dịch vụ khách hàng của Amazon hoặc bằng cách trò chuyện với một đại lý Amazon trực tuyến.Khi bạn nộp đơn yêu cầu, bạn sẽ cần cung cấp thông tin sau:
* Số đơn đặt hàng Amazon của bạn
* Ngày đặt hàng của bạn
* Sản phẩm bạn đã đặt hàng
* Địa chỉ vận chuyển
* Lý do bạn đang nộp đơn yêu cầu
3. ** Cung cấp bằng chứng mua hàng. ** Khi bạn nộp đơn yêu cầu, bạn sẽ cần cung cấp bằng chứng mua hàng.Điều này có thể bao gồm một bản sao của email xác nhận đơn đặt hàng Amazon của bạn, ảnh chụp màn hình về lịch sử đơn đặt hàng Amazon của bạn hoặc ảnh về phiếu đóng gói Amazon của bạn.
4. ** Chờ Amazon xem xét yêu cầu của bạn. ** Khi bạn đã nộp đơn yêu cầu, Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện hành động thích hợp.Trong hầu hết các trường hợp, Amazon sẽ hoàn trả tiền của bạn hoặc gửi cho bạn một mặt hàng thay thế.
** Mẹo để tránh các vấn đề về giao hàng Amazon **
Dưới đây là một vài mẹo để tránh các vấn đề về giao hàng của Amazon:
*** Sử dụng địa chỉ vận chuyển an toàn. ** Đảm bảo sử dụng địa chỉ vận chuyển an toàn khi bạn đặt hàng từ Amazon.Điều này có nghĩa là sử dụng một địa chỉ nơi bạn có thể có mặt để nhận gói.
*** Cung cấp thông tin vận chuyển chính xác. ** Khi bạn nhập thông tin vận chuyển của mình, hãy đảm bảo cung cấp thông tin chính xác.Điều này bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ và số điện thoại của bạn.
*** Kiểm tra thông tin theo dõi của bạn thường xuyên. ** Khi đơn đặt hàng của bạn đã được vận chuyển, hãy kiểm tra thông tin theo dõi của bạn thường xuyên để xem đơn đặt hàng của bạn có được giao không.
*** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon Nếu bạn gặp sự cố. ** Nếu bạn gặp sự cố với đơn đặt hàng Amazon của mình, đừng ngần ngại liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon.Dịch vụ khách hàng của Amazon thường rất hữu ích và sẽ có thể giải quyết vấn đề của bạn.
** Chính sách hoàn tiền của Amazon **
Chính sách hoàn lại tiền của Amazon là rất hào phóng.Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể được hoàn lại tiền cho một mặt hàng bạn không nhận được nếu bạn nộp đơn yêu cầu trong vòng 90 ngày kể từ ngày đặt hàng.Tuy nhiên, có một vài ngoại lệ đối với chính sách hoàn lại tiền của Amazon.Ví dụ: bạn không thể được hoàn lại tiền cho một mặt hàng nếu bạn đã sử dụng nó hoặc nếu mặt hàng bị hỏng.
**Phần kết luận**
Nếu bạn không nhận được một mặt hàng từ Amazon, bạn có thể nộp đơn yêu cầu được hoàn lại tiền hoặc một mặt hàng thay thế.Chính sách hoàn tiền của Amazon rất hào phóng và trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể được hoàn lại tiền cho một mục bạn không nhận được nếu bạn nộp đơn yêu cầu trong vòng 90 ngày kể từ ngày đặt hàng.
[ENGLISH]:
**How to Tell Amazon You Didn't Receive an Item**
Amazon is a convenient way to shop for a variety of items, but what happens if you don't receive your order? Here's how to tell Amazon you didn't receive an item:
1. **Check your tracking information.** The first step is to check your tracking information to see if your order has been delivered. You can find your tracking information on the Amazon order details page. If your order is marked as "delivered," but you don't have the item, you can contact Amazon customer service to file a claim.
2. **Contact Amazon customer service.** If your order is not marked as "delivered," you can contact Amazon customer service to file a claim. You can do this by calling Amazon customer service or by chatting with an Amazon agent online. When you file a claim, you will need to provide the following information:
* Your Amazon order number
* The date of your order
* The product you ordered
* The shipping address
* The reason you are filing a claim
3. **Provide proof of purchase.** When you file a claim, you will need to provide proof of purchase. This can include a copy of your Amazon order confirmation email, a screenshot of your Amazon order history, or a photo of your Amazon packing slip.
4. **Wait for Amazon to review your claim.** Once you have filed a claim, Amazon will review your claim and take appropriate action. In most cases, Amazon will either refund your money or send you a replacement item.
**Tips for avoiding Amazon delivery problems**
Here are a few tips for avoiding Amazon delivery problems:
* **Use a secure shipping address.** Make sure to use a secure shipping address when you order from Amazon. This means using an address where you are likely to be present to receive the package.
* **Provide accurate shipping information.** When you enter your shipping information, make sure to provide accurate information. This includes your full name, address, and phone number.
* **Check your tracking information regularly.** Once your order has been shipped, check your tracking information regularly to see if your order has been delivered.
* **Contact Amazon customer service if you have a problem.** If you have a problem with your Amazon order, don't hesitate to contact Amazon customer service. Amazon customer service is usually very helpful and will be able to resolve your issue.
**Amazon's refund policy**
Amazon's refund policy is very generous. In most cases, you can get a refund for an item you didn't receive if you file a claim within 90 days of the order date. However, there are a few exceptions to Amazon's refund policy. For example, you cannot get a refund for an item if you have already used it or if the item is damaged.
**Conclusion**
If you don't receive an item from Amazon, you can file a claim to get a refund or a replacement item. Amazon's refund policy is very generous, and in most cases, you can get a refund for an item you didn't receive if you file a claim within 90 days of the order date.
