chidunghoang
New member
..
Ebay là một trong những thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, với hơn 180 triệu người mua và người bán tích cực.Để đi trước cuộc thi, eBay đã đưa ra một số cách thông minh để kết nối khách hàng và giữ họ trở lại nhiều hơn.
** 1.Cá nhân hóa **
Ebay biết rằng khách hàng có nhiều khả năng mua từ một trang web cảm thấy cá nhân và phù hợp với họ.Đó là lý do tại sao công ty cung cấp nhiều tính năng cá nhân hóa, chẳng hạn như:
*** Các tìm kiếm đã lưu: ** Khách hàng có thể lưu tìm kiếm của họ và nhận thông báo qua email khi các mục mới phù hợp với tiêu chí của họ được liệt kê.
*** Danh sách mong muốn: ** Khách hàng có thể tạo danh sách mong muốn các mặt hàng mà họ quan tâm đến việc mua.
*** Khuyến nghị: ** eBay sử dụng dữ liệu từ các giao dịch mua trước đây của khách hàng để đưa ra các khuyến nghị được cá nhân hóa.
Những tính năng cá nhân hóa này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa hơn cho khách hàng, điều này khiến họ có nhiều khả năng quay trở lại ebay.
** 2.Truyền thông xã hội**
Ebay rất tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội, với hơn 100 triệu người theo dõi trên Facebook và Twitter.Công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với khách hàng, quảng bá sản phẩm và giao dịch mới và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Ebay cũng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để điều hành các cuộc thi và quà tặng, có thể giúp thu hút khách hàng mới và tăng doanh số.Ví dụ, vào năm 2017, eBay đã thực hiện một cuộc thi trên Twitter nơi người dùng có thể giành được iPad miễn phí bằng cách chuyển tiếp một tin nhắn cụ thể.Cuộc thi là một thành công lớn, với hơn 100.000 retweets.
** 3.Ứng dụng di động**
Ebay có một số ứng dụng di động cho phép khách hàng mua sắm khi đang di chuyển.Các ứng dụng có sẵn cho các thiết bị iOS và Android và chúng cung cấp nhiều tính năng khác nhau, chẳng hạn như:
*** Thanh toán liền mạch: ** Khách hàng có thể kiểm tra với thông tin thanh toán đã lưu của họ, vì vậy họ không phải nhập chi tiết của họ mỗi khi họ mua hàng.
*** Thông báo đẩy: ** Khách hàng có thể nhận được thông báo đẩy về các giao dịch và sản phẩm mới.
*** Các tính năng dựa trên vị trí: ** Khách hàng có thể thấy những mặt hàng nào có sẵn để bán gần chúng.
Các ứng dụng di động giúp khách hàng dễ dàng mua sắm trên eBay, ngay cả khi chúng không ở nhà.Sự tiện lợi này có thể giúp tăng doanh số và lòng trung thành của khách hàng.
**4.Dịch vụ khách hàng **
Ebay có tiếng là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.Công ty cung cấp nhiều cách khác nhau để khách hàng liên hệ với dịch vụ khách hàng, bao gồm:
*** Điện thoại: ** Khách hàng có thể gọi dịch vụ khách hàng của eBay theo số 1-866-EBAY-4U4U.
*** Email: ** Khách hàng có thể gửi email cho dịch vụ khách hàng của eBay tại [email protected].
*** Trò chuyện trực tiếp: ** Khách hàng có thể trò chuyện với các đại diện dịch vụ khách hàng của eBay trực tuyến.
Cam kết của eBay đối với dịch vụ khách hàng giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành giữa các khách hàng.Điều này, đến lượt nó, có thể dẫn đến tăng doanh số và kinh doanh lặp lại.
** 5.Miễn phí vận chuyển**
Ebay cung cấp vận chuyển miễn phí cho nhiều mặt hàng khác nhau, có thể là một động lực lớn cho khách hàng mua.Công ty cũng cung cấp vận chuyển miễn phí cho các đơn đặt hàng trên một số tiền nhất định.
Giao hàng miễn phí có thể giúp tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng.Nó cũng có thể giúp thu hút những khách hàng mới đang tìm kiếm một thỏa thuận tốt.
Những cách thông minh của eBay để kết nối khách hàng đã giúp công ty trở thành một trong những thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới.Bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng di động, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và vận chuyển miễn phí, eBay đã tạo ra một nền tảng mà khách hàng yêu thích.
** Hashtags: **
* #Commerce
* #tiếp thị
* #Mua sắm
* #Customerservice
* #Personalization
=======================================
#Ebay #Customers #Shopping #ecommerce #marketing **eBay's Clever Ways to Hook Customers**
eBay is one of the world's largest online marketplaces, with over 180 million active buyers and sellers. In order to stay ahead of the competition, eBay has come up with a number of clever ways to hook customers and keep them coming back for more.
**1. Personalization**
eBay knows that customers are more likely to buy from a site that feels personal and relevant to them. That's why the company offers a variety of personalization features, such as:
* **Saved searches:** Customers can save their searches and receive email alerts when new items matching their criteria are listed.
* **Wish lists:** Customers can create wish lists of items they're interested in buying.
* **Recommendations:** eBay uses data from customers' past purchases to make personalized recommendations.
These personalization features help to create a more personalized shopping experience for customers, which makes them more likely to return to eBay.
**2. Social media**
eBay is very active on social media, with over 100 million followers on Facebook and Twitter. The company uses social media to connect with customers, promote new products and deals, and resolve customer complaints.
eBay also uses social media to run contests and giveaways, which can help to attract new customers and boost sales. For example, in 2017, eBay ran a contest on Twitter where users could win a free iPad by retweeting a specific message. The contest was a huge success, with over 100,000 retweets.
**3. Mobile apps**
eBay has a number of mobile apps that allow customers to shop on the go. The apps are available for iOS and Android devices, and they offer a variety of features, such as:
* **Seamless checkout:** Customers can check out with their saved payment information, so they don't have to enter their details every time they make a purchase.
* **Push notifications:** Customers can receive push notifications about new deals and products.
* **Location-based features:** Customers can see what items are available for sale near them.
The mobile apps make it easy for customers to shop on eBay, even when they're not at home. This convenience can help to increase sales and customer loyalty.
**4. Customer service**
eBay has a reputation for providing excellent customer service. The company offers a variety of ways for customers to contact customer service, including:
* **Phone:** Customers can call eBay customer service at 1-866-EBAY-4U4U.
* **Email:** Customers can email eBay customer service at [email protected].
* **Live chat:** Customers can chat with eBay customer service representatives online.
eBay's commitment to customer service helps to build trust and loyalty among customers. This, in turn, can lead to increased sales and repeat business.
**5. Free shipping**
eBay offers free shipping on a variety of items, which can be a big incentive for customers to buy. The company also offers free shipping on orders over a certain amount.
Free shipping can help to increase sales and customer satisfaction. It can also help to attract new customers who are looking for a good deal.
eBay's clever ways to hook customers have helped the company to become one of the world's largest online marketplaces. By offering a personalized shopping experience, social media engagement, mobile apps, excellent customer service, and free shipping, eBay has created a platform that customers love.
**Hashtags:**
* #ecommerce
* #marketing
* #Shopping
* #Customerservice
* #Personalization
Ebay là một trong những thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới, với hơn 180 triệu người mua và người bán tích cực.Để đi trước cuộc thi, eBay đã đưa ra một số cách thông minh để kết nối khách hàng và giữ họ trở lại nhiều hơn.
** 1.Cá nhân hóa **
Ebay biết rằng khách hàng có nhiều khả năng mua từ một trang web cảm thấy cá nhân và phù hợp với họ.Đó là lý do tại sao công ty cung cấp nhiều tính năng cá nhân hóa, chẳng hạn như:
*** Các tìm kiếm đã lưu: ** Khách hàng có thể lưu tìm kiếm của họ và nhận thông báo qua email khi các mục mới phù hợp với tiêu chí của họ được liệt kê.
*** Danh sách mong muốn: ** Khách hàng có thể tạo danh sách mong muốn các mặt hàng mà họ quan tâm đến việc mua.
*** Khuyến nghị: ** eBay sử dụng dữ liệu từ các giao dịch mua trước đây của khách hàng để đưa ra các khuyến nghị được cá nhân hóa.
Những tính năng cá nhân hóa này giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa hơn cho khách hàng, điều này khiến họ có nhiều khả năng quay trở lại ebay.
** 2.Truyền thông xã hội**
Ebay rất tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội, với hơn 100 triệu người theo dõi trên Facebook và Twitter.Công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với khách hàng, quảng bá sản phẩm và giao dịch mới và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Ebay cũng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để điều hành các cuộc thi và quà tặng, có thể giúp thu hút khách hàng mới và tăng doanh số.Ví dụ, vào năm 2017, eBay đã thực hiện một cuộc thi trên Twitter nơi người dùng có thể giành được iPad miễn phí bằng cách chuyển tiếp một tin nhắn cụ thể.Cuộc thi là một thành công lớn, với hơn 100.000 retweets.
** 3.Ứng dụng di động**
Ebay có một số ứng dụng di động cho phép khách hàng mua sắm khi đang di chuyển.Các ứng dụng có sẵn cho các thiết bị iOS và Android và chúng cung cấp nhiều tính năng khác nhau, chẳng hạn như:
*** Thanh toán liền mạch: ** Khách hàng có thể kiểm tra với thông tin thanh toán đã lưu của họ, vì vậy họ không phải nhập chi tiết của họ mỗi khi họ mua hàng.
*** Thông báo đẩy: ** Khách hàng có thể nhận được thông báo đẩy về các giao dịch và sản phẩm mới.
*** Các tính năng dựa trên vị trí: ** Khách hàng có thể thấy những mặt hàng nào có sẵn để bán gần chúng.
Các ứng dụng di động giúp khách hàng dễ dàng mua sắm trên eBay, ngay cả khi chúng không ở nhà.Sự tiện lợi này có thể giúp tăng doanh số và lòng trung thành của khách hàng.
**4.Dịch vụ khách hàng **
Ebay có tiếng là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.Công ty cung cấp nhiều cách khác nhau để khách hàng liên hệ với dịch vụ khách hàng, bao gồm:
*** Điện thoại: ** Khách hàng có thể gọi dịch vụ khách hàng của eBay theo số 1-866-EBAY-4U4U.
*** Email: ** Khách hàng có thể gửi email cho dịch vụ khách hàng của eBay tại [email protected].
*** Trò chuyện trực tiếp: ** Khách hàng có thể trò chuyện với các đại diện dịch vụ khách hàng của eBay trực tuyến.
Cam kết của eBay đối với dịch vụ khách hàng giúp xây dựng niềm tin và lòng trung thành giữa các khách hàng.Điều này, đến lượt nó, có thể dẫn đến tăng doanh số và kinh doanh lặp lại.
** 5.Miễn phí vận chuyển**
Ebay cung cấp vận chuyển miễn phí cho nhiều mặt hàng khác nhau, có thể là một động lực lớn cho khách hàng mua.Công ty cũng cung cấp vận chuyển miễn phí cho các đơn đặt hàng trên một số tiền nhất định.
Giao hàng miễn phí có thể giúp tăng doanh số và sự hài lòng của khách hàng.Nó cũng có thể giúp thu hút những khách hàng mới đang tìm kiếm một thỏa thuận tốt.
Những cách thông minh của eBay để kết nối khách hàng đã giúp công ty trở thành một trong những thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới.Bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng di động, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và vận chuyển miễn phí, eBay đã tạo ra một nền tảng mà khách hàng yêu thích.
** Hashtags: **
* #Commerce
* #tiếp thị
* #Mua sắm
* #Customerservice
* #Personalization
=======================================
#Ebay #Customers #Shopping #ecommerce #marketing **eBay's Clever Ways to Hook Customers**
eBay is one of the world's largest online marketplaces, with over 180 million active buyers and sellers. In order to stay ahead of the competition, eBay has come up with a number of clever ways to hook customers and keep them coming back for more.
**1. Personalization**
eBay knows that customers are more likely to buy from a site that feels personal and relevant to them. That's why the company offers a variety of personalization features, such as:
* **Saved searches:** Customers can save their searches and receive email alerts when new items matching their criteria are listed.
* **Wish lists:** Customers can create wish lists of items they're interested in buying.
* **Recommendations:** eBay uses data from customers' past purchases to make personalized recommendations.
These personalization features help to create a more personalized shopping experience for customers, which makes them more likely to return to eBay.
**2. Social media**
eBay is very active on social media, with over 100 million followers on Facebook and Twitter. The company uses social media to connect with customers, promote new products and deals, and resolve customer complaints.
eBay also uses social media to run contests and giveaways, which can help to attract new customers and boost sales. For example, in 2017, eBay ran a contest on Twitter where users could win a free iPad by retweeting a specific message. The contest was a huge success, with over 100,000 retweets.
**3. Mobile apps**
eBay has a number of mobile apps that allow customers to shop on the go. The apps are available for iOS and Android devices, and they offer a variety of features, such as:
* **Seamless checkout:** Customers can check out with their saved payment information, so they don't have to enter their details every time they make a purchase.
* **Push notifications:** Customers can receive push notifications about new deals and products.
* **Location-based features:** Customers can see what items are available for sale near them.
The mobile apps make it easy for customers to shop on eBay, even when they're not at home. This convenience can help to increase sales and customer loyalty.
**4. Customer service**
eBay has a reputation for providing excellent customer service. The company offers a variety of ways for customers to contact customer service, including:
* **Phone:** Customers can call eBay customer service at 1-866-EBAY-4U4U.
* **Email:** Customers can email eBay customer service at [email protected].
* **Live chat:** Customers can chat with eBay customer service representatives online.
eBay's commitment to customer service helps to build trust and loyalty among customers. This, in turn, can lead to increased sales and repeat business.
**5. Free shipping**
eBay offers free shipping on a variety of items, which can be a big incentive for customers to buy. The company also offers free shipping on orders over a certain amount.
Free shipping can help to increase sales and customer satisfaction. It can also help to attract new customers who are looking for a good deal.
eBay's clever ways to hook customers have helped the company to become one of the world's largest online marketplaces. By offering a personalized shopping experience, social media engagement, mobile apps, excellent customer service, and free shipping, eBay has created a platform that customers love.
**Hashtags:**
* #ecommerce
* #marketing
* #Shopping
* #Customerservice
* #Personalization
