nguyenchuai
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tạo các ứng dụng giọng nói tương tác với Twilio **
Twilio là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây cho phép bạn tạo và quản lý các ứng dụng thoại.Với Twilio, bạn có thể xây dựng mọi thứ từ các cuộc gọi điện thoại đơn giản đến các ứng dụng trung tâm cuộc gọi phức tạp.Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tạo một ứng dụng Voice tương tác với Twilio.
## Bước 1: Tạo tài khoản Twilio
Bước đầu tiên là tạo một tài khoản Twilio.Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập trang web Twilio và nhấp vào nút ** Bắt đầu **.Khi bạn đã tạo tài khoản của mình, bạn sẽ được cung cấp một số điện thoại Twilio.Số điện thoại này sẽ được sử dụng để nhận cuộc gọi từ ứng dụng Voice tương tác của bạn.
## Bước 2: Tạo tệp Twiml
Twilio sử dụng một công nghệ gọi là Twiml để kiểm soát luồng của ứng dụng giọng nói của bạn.Các tệp Twiml là các tệp văn bản đơn giản mà bạn có thể sử dụng để tạo các luồng cuộc gọi, phát tệp âm thanh và thu thập đầu vào của người gọi.
Để tạo tệp Twiml, bạn có thể sử dụng bảng điều khiển Twilio hoặc Twilio CLI.Đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng bảng điều khiển Twilio.
Để tạo tệp Twiml trong bảng điều khiển Twilio, nhấp vào tab ** Twiml Bin ** và sau đó nhấp vào nút ** Tạo Twiml **.
Điều này sẽ tạo một tệp Twiml mới.Bạn có thể chỉnh sửa tệp này để tạo luồng ứng dụng giọng nói của bạn.
## Bước 3: Thêm logic vào tệp Twiml của bạn
Cấu trúc cơ bản của tệp Twiml như sau:
`` `
<Phản hồi>
<Nói> Chào mừng bạn đến với ứng dụng giọng nói tương tác của tôi! </Say>
<Tập hợp>
<Nói> Bạn muốn làm gì? </Nói>
<Lựa chọn>
<Tùy chọn> Tùy chọn 1 </tùy chọn>
<Tùy chọn> Tùy chọn 2 </tùy chọn>
<Tùy chọn> Tùy chọn 3 </tùy chọn>
</Gather>
</Phản hồi>
`` `
Tệp Twiml này sẽ phát một tin nhắn chào mừng và sau đó yêu cầu người gọi chọn tùy chọn.Khi người gọi chọn một tùy chọn, tệp Twiml sẽ tiếp tục đến nhánh tương ứng của luồng.
Bạn có thể thêm nhiều logic như bạn cần vào tệp Twiml của mình.Ví dụ: bạn có thể tạo một menu cho phép người gọi chọn từ các tùy chọn khác nhau hoặc bạn có thể tạo một biểu mẫu cho phép người gọi cung cấp thông tin.
## Bước 4: Triển khai tệp Twiml của bạn
Khi bạn đã tạo tệp Twiml của mình, bạn cần triển khai nó thành Twilio.Để làm điều này, nhấp vào nút ** Triển khai ** trong bảng điều khiển Twilio.
Điều này sẽ triển khai tệp Twiml của bạn đến các máy chủ của Twilio.Khi người gọi gọi số điện thoại Twilio của bạn, Twilio sẽ thực thi tệp Twiml của bạn và xử lý cuộc gọi tương ứng.
## Bước 5: Kiểm tra ứng dụng giọng nói tương tác của bạn
Bây giờ bạn đã triển khai tệp Twiml của mình, bạn có thể kiểm tra ứng dụng Voice tương tác của mình bằng cách gọi số điện thoại Twilio của bạn.
Khi bạn gọi số điện thoại Twilio của mình, bạn sẽ nghe tin nhắn chào mừng mà bạn đã chỉ định trong tệp Twiml của mình.Sau đó, bạn có thể chọn một tùy chọn từ menu hoặc điền vào biểu mẫu.
Twilio sẽ cung cấp cho bạn một bản ghi chi tiết của cuộc gọi, để bạn có thể thấy ứng dụng giọng nói tương tác của bạn hoạt động như thế nào.
## Phần kết luận
Trong bài viết này, chúng tôi đã chỉ cho bạn cách tạo một ứng dụng giọng nói tương tác với Twilio.Twilio là một nền tảng mạnh mẽ cho phép bạn tạo và quản lý các ứng dụng thoại của tất cả các loại.Với Twilio, bạn có thể xây dựng bất cứ thứ gì từ các cuộc gọi điện thoại đơn giản đến các ứng dụng trung tâm cuộc gọi phức tạp.
Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về Twilio, tôi khuyến khích bạn truy cập trang web Twilio.Twilio có rất nhiều tài nguyên có sẵn, bao gồm tài liệu, hướng dẫn và bài viết hỗ trợ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Tài liệu phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) của Twilio] (https://www.twilio.com/docs/voice/ivr)
* [Tài liệu Twiml của Twilio] (TwiML for Programmable Voice)
* [Hướng dẫn ứng dụng giọng nói tương tác của Twilio] (Docs: API Reference, Tutorials, and Integration
[ENGLISH]:
**Creating Interactive Voice Apps with Twilio**
Twilio is a cloud-based communications platform that allows you to create and manage voice applications. With Twilio, you can build everything from simple phone calls to complex call center applications. In this article, we'll show you how to create an interactive voice app with Twilio.
## Step 1: Create a Twilio account
The first step is to create a Twilio account. You can do this by visiting the Twilio website and clicking on the **Get Started** button. Once you've created your account, you'll be given a Twilio phone number. This phone number will be used to receive calls from your interactive voice app.
## Step 2: Create a TwiML file
Twilio uses a technology called TwiML to control the flow of your voice application. TwiML files are simple text files that you can use to create phone call flows, play audio files, and collect caller input.
To create a TwiML file, you can use the Twilio Console or the Twilio CLI. For this tutorial, we'll use the Twilio Console.
To create a TwiML file in the Twilio Console, click on the **TwiML Bin** tab and then click on the **Create TwiML** button.
This will create a new TwiML file. You can edit this file to create your voice application flow.
## Step 3: Add logic to your TwiML file
The basic structure of a TwiML file is as follows:
```
<Response>
<Say>Welcome to my interactive voice app!</Say>
<Gather>
<Say>What would you like to do?</Say>
<Choice>
<Option>Option 1</Option>
<Option>Option 2</Option>
<Option>Option 3</Option>
</Gather>
</Response>
```
This TwiML file will play a welcome message and then ask the caller to select an option. When the caller selects an option, the TwiML file will continue to the corresponding branch of the flow.
You can add as much logic as you need to your TwiML file. For example, you could create a menu that allows the caller to select from different options, or you could create a form that allows the caller to provide information.
## Step 4: Deploy your TwiML file
Once you've created your TwiML file, you need to deploy it to Twilio. To do this, click on the **Deploy** button in the Twilio Console.
This will deploy your TwiML file to Twilio's servers. When a caller calls your Twilio phone number, Twilio will execute your TwiML file and handle the call accordingly.
## Step 5: Test your interactive voice app
Now that you've deployed your TwiML file, you can test your interactive voice app by calling your Twilio phone number.
When you call your Twilio phone number, you'll hear the welcome message that you specified in your TwiML file. You can then select an option from the menu or fill out the form.
Twilio will provide you with a detailed log of the call, so you can see how your interactive voice app is performing.
## Conclusion
In this article, we showed you how to create an interactive voice app with Twilio. Twilio is a powerful platform that allows you to create and manage voice applications of all kinds. With Twilio, you can build anything from simple phone calls to complex call center applications.
If you're interested in learning more about Twilio, I encourage you to visit the Twilio website. Twilio has a wealth of resources available, including documentation, tutorials, and support articles.
**Reference articles:**
* [Twilio's Interactive Voice Response (IVR) documentation](https://www.twilio.com/docs/voice/ivr)
* [Twilio's TwiML documentation](https://www.twilio.com/docs/voice/twiml)
* [Twilio's Interactive Voice App tutorial](https://www.twilio.com/docs
** Tạo các ứng dụng giọng nói tương tác với Twilio **
Twilio là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây cho phép bạn tạo và quản lý các ứng dụng thoại.Với Twilio, bạn có thể xây dựng mọi thứ từ các cuộc gọi điện thoại đơn giản đến các ứng dụng trung tâm cuộc gọi phức tạp.Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tạo một ứng dụng Voice tương tác với Twilio.
## Bước 1: Tạo tài khoản Twilio
Bước đầu tiên là tạo một tài khoản Twilio.Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập trang web Twilio và nhấp vào nút ** Bắt đầu **.Khi bạn đã tạo tài khoản của mình, bạn sẽ được cung cấp một số điện thoại Twilio.Số điện thoại này sẽ được sử dụng để nhận cuộc gọi từ ứng dụng Voice tương tác của bạn.
## Bước 2: Tạo tệp Twiml
Twilio sử dụng một công nghệ gọi là Twiml để kiểm soát luồng của ứng dụng giọng nói của bạn.Các tệp Twiml là các tệp văn bản đơn giản mà bạn có thể sử dụng để tạo các luồng cuộc gọi, phát tệp âm thanh và thu thập đầu vào của người gọi.
Để tạo tệp Twiml, bạn có thể sử dụng bảng điều khiển Twilio hoặc Twilio CLI.Đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ sử dụng bảng điều khiển Twilio.
Để tạo tệp Twiml trong bảng điều khiển Twilio, nhấp vào tab ** Twiml Bin ** và sau đó nhấp vào nút ** Tạo Twiml **.
Điều này sẽ tạo một tệp Twiml mới.Bạn có thể chỉnh sửa tệp này để tạo luồng ứng dụng giọng nói của bạn.
## Bước 3: Thêm logic vào tệp Twiml của bạn
Cấu trúc cơ bản của tệp Twiml như sau:
`` `
<Phản hồi>
<Nói> Chào mừng bạn đến với ứng dụng giọng nói tương tác của tôi! </Say>
<Tập hợp>
<Nói> Bạn muốn làm gì? </Nói>
<Lựa chọn>
<Tùy chọn> Tùy chọn 1 </tùy chọn>
<Tùy chọn> Tùy chọn 2 </tùy chọn>
<Tùy chọn> Tùy chọn 3 </tùy chọn>
</Gather>
</Phản hồi>
`` `
Tệp Twiml này sẽ phát một tin nhắn chào mừng và sau đó yêu cầu người gọi chọn tùy chọn.Khi người gọi chọn một tùy chọn, tệp Twiml sẽ tiếp tục đến nhánh tương ứng của luồng.
Bạn có thể thêm nhiều logic như bạn cần vào tệp Twiml của mình.Ví dụ: bạn có thể tạo một menu cho phép người gọi chọn từ các tùy chọn khác nhau hoặc bạn có thể tạo một biểu mẫu cho phép người gọi cung cấp thông tin.
## Bước 4: Triển khai tệp Twiml của bạn
Khi bạn đã tạo tệp Twiml của mình, bạn cần triển khai nó thành Twilio.Để làm điều này, nhấp vào nút ** Triển khai ** trong bảng điều khiển Twilio.
Điều này sẽ triển khai tệp Twiml của bạn đến các máy chủ của Twilio.Khi người gọi gọi số điện thoại Twilio của bạn, Twilio sẽ thực thi tệp Twiml của bạn và xử lý cuộc gọi tương ứng.
## Bước 5: Kiểm tra ứng dụng giọng nói tương tác của bạn
Bây giờ bạn đã triển khai tệp Twiml của mình, bạn có thể kiểm tra ứng dụng Voice tương tác của mình bằng cách gọi số điện thoại Twilio của bạn.
Khi bạn gọi số điện thoại Twilio của mình, bạn sẽ nghe tin nhắn chào mừng mà bạn đã chỉ định trong tệp Twiml của mình.Sau đó, bạn có thể chọn một tùy chọn từ menu hoặc điền vào biểu mẫu.
Twilio sẽ cung cấp cho bạn một bản ghi chi tiết của cuộc gọi, để bạn có thể thấy ứng dụng giọng nói tương tác của bạn hoạt động như thế nào.
## Phần kết luận
Trong bài viết này, chúng tôi đã chỉ cho bạn cách tạo một ứng dụng giọng nói tương tác với Twilio.Twilio là một nền tảng mạnh mẽ cho phép bạn tạo và quản lý các ứng dụng thoại của tất cả các loại.Với Twilio, bạn có thể xây dựng bất cứ thứ gì từ các cuộc gọi điện thoại đơn giản đến các ứng dụng trung tâm cuộc gọi phức tạp.
Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về Twilio, tôi khuyến khích bạn truy cập trang web Twilio.Twilio có rất nhiều tài nguyên có sẵn, bao gồm tài liệu, hướng dẫn và bài viết hỗ trợ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Tài liệu phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) của Twilio] (https://www.twilio.com/docs/voice/ivr)
* [Tài liệu Twiml của Twilio] (TwiML for Programmable Voice)
* [Hướng dẫn ứng dụng giọng nói tương tác của Twilio] (Docs: API Reference, Tutorials, and Integration
[ENGLISH]:
**Creating Interactive Voice Apps with Twilio**
Twilio is a cloud-based communications platform that allows you to create and manage voice applications. With Twilio, you can build everything from simple phone calls to complex call center applications. In this article, we'll show you how to create an interactive voice app with Twilio.
## Step 1: Create a Twilio account
The first step is to create a Twilio account. You can do this by visiting the Twilio website and clicking on the **Get Started** button. Once you've created your account, you'll be given a Twilio phone number. This phone number will be used to receive calls from your interactive voice app.
## Step 2: Create a TwiML file
Twilio uses a technology called TwiML to control the flow of your voice application. TwiML files are simple text files that you can use to create phone call flows, play audio files, and collect caller input.
To create a TwiML file, you can use the Twilio Console or the Twilio CLI. For this tutorial, we'll use the Twilio Console.
To create a TwiML file in the Twilio Console, click on the **TwiML Bin** tab and then click on the **Create TwiML** button.
This will create a new TwiML file. You can edit this file to create your voice application flow.
## Step 3: Add logic to your TwiML file
The basic structure of a TwiML file is as follows:
```
<Response>
<Say>Welcome to my interactive voice app!</Say>
<Gather>
<Say>What would you like to do?</Say>
<Choice>
<Option>Option 1</Option>
<Option>Option 2</Option>
<Option>Option 3</Option>
</Gather>
</Response>
```
This TwiML file will play a welcome message and then ask the caller to select an option. When the caller selects an option, the TwiML file will continue to the corresponding branch of the flow.
You can add as much logic as you need to your TwiML file. For example, you could create a menu that allows the caller to select from different options, or you could create a form that allows the caller to provide information.
## Step 4: Deploy your TwiML file
Once you've created your TwiML file, you need to deploy it to Twilio. To do this, click on the **Deploy** button in the Twilio Console.
This will deploy your TwiML file to Twilio's servers. When a caller calls your Twilio phone number, Twilio will execute your TwiML file and handle the call accordingly.
## Step 5: Test your interactive voice app
Now that you've deployed your TwiML file, you can test your interactive voice app by calling your Twilio phone number.
When you call your Twilio phone number, you'll hear the welcome message that you specified in your TwiML file. You can then select an option from the menu or fill out the form.
Twilio will provide you with a detailed log of the call, so you can see how your interactive voice app is performing.
## Conclusion
In this article, we showed you how to create an interactive voice app with Twilio. Twilio is a powerful platform that allows you to create and manage voice applications of all kinds. With Twilio, you can build anything from simple phone calls to complex call center applications.
If you're interested in learning more about Twilio, I encourage you to visit the Twilio website. Twilio has a wealth of resources available, including documentation, tutorials, and support articles.
**Reference articles:**
* [Twilio's Interactive Voice Response (IVR) documentation](https://www.twilio.com/docs/voice/ivr)
* [Twilio's TwiML documentation](https://www.twilio.com/docs/voice/twiml)
* [Twilio's Interactive Voice App tutorial](https://www.twilio.com/docs
