thientri379
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Chính sách hoàn tiền từ A đến Z của Amazon **
Đảm bảo A đến Z của Amazon là chính sách bảo vệ khách hàng cho phép bạn được hoàn lại tiền cho các giao dịch mua đủ điều kiện không được mô tả, đến muộn hoặc không được giao.Bạn có thể yêu cầu hoàn trả từ A đến Z trực tiếp từ Amazon hoặc bạn có thể liên hệ với người bán trước.
** Cách hoàn lại tiền từ A đến Z **
Để yêu cầu hoàn lại từ A đến Z, hãy làm theo các bước sau:
1. Chuyển đến tài khoản Amazon của bạn và nhấp vào đơn đặt hàng **.
2. Tìm thứ tự mà bạn muốn hoàn trả và nhấp vào ** trả lại hoặc thay thế các mục **.
3. Chọn ** A đến Z Đảm bảo ** và nhấp vào ** Tiếp tục **.
4. Chọn lý do hoàn lại tiền của bạn và cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào.
5. Nhấp vào ** Gửi **.
Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và sẽ phê duyệt hoặc từ chối hoàn lại tiền của bạn.Nếu khoản hoàn trả của bạn được chấp thuận, Amazon sẽ gửi cho bạn một khoản hoàn trả cho phương thức thanh toán ban đầu.
** Mua đủ điều kiện **
Bảo đảm từ A đến Z bao gồm các giao dịch mua đủ điều kiện không như được mô tả, đến muộn hoặc không được giao.Để đủ điều kiện hoàn lại tiền, mua hàng của bạn phải:
* Được thực hiện trên Amazon.com hoặc ứng dụng Amazon.
* Được Amazon hoàn thành.
* Ở trong cửa sổ Chính sách trả lại Amazon.
* Có giá trị ít nhất \ $ 5.
** Mua không đủ điều kiện **
Bảo đảm A đến Z không bao gồm các giao dịch mua hàng:
* Không được thực hiện trên Amazon.com hoặc ứng dụng Amazon.
* Hoàn thành bởi một người bán bên thứ ba.
* Bên ngoài cửa sổ chính sách trả lại của Amazon.
* Trị giá ít hơn \ $ 5.
* Bị hư hại do lạm dụng hoặc bỏ bê.
* Trả về mà không có số theo dõi hợp lệ.
** Liên hệ với người bán **
Trước khi bạn yêu cầu hoàn tiền từ A đến Z, trước tiên bạn nên cố gắng liên hệ trực tiếp với người bán.Người bán có thể giải quyết vấn đề mà không cần bạn phải trải qua quy trình đảm bảo từ A đến Z.
Để liên hệ với người bán, hãy truy cập tài khoản Amazon của bạn và nhấp vào ** đơn đặt hàng **.Tìm thứ tự mà bạn muốn hoàn trả và nhấp vào ** Liên hệ với người bán **.Bạn cũng có thể liên hệ với người bán thông qua ứng dụng Amazon.
** Quy trình đảm bảo từ A đến Z **
Quá trình bảo đảm A đến Z rất đơn giản và đơn giản.Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp từ Amazon.Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và sẽ phê duyệt hoặc từ chối hoàn lại tiền của bạn.Nếu khoản hoàn trả của bạn được chấp thuận, Amazon sẽ gửi cho bạn một khoản hoàn trả cho phương thức thanh toán ban đầu.
** Để biết thêm thông tin về bảo đảm từ A đến Z, vui lòng truy cập liên kết sau: **
[Amazon A đến Z Đảm bảo] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
[ENGLISH]:
**Amazon's A to Z Refund Policy**
Amazon's A to Z Guarantee is a customer protection policy that allows you to get a refund for eligible purchases that are not as described, arrive late, or are not delivered. You can request an A to Z refund directly from Amazon, or you can contact the seller first.
**How to Request an A to Z Refund**
To request an A to Z refund, follow these steps:
1. Go to your Amazon account and click **Orders**.
2. Find the order that you want to refund and click **Return or Replace Items**.
3. Select **A to Z Guarantee** and click **Continue**.
4. Select the reason for your refund and provide any additional information.
5. Click **Submit**.
Amazon will review your request and will either approve or deny your refund. If your refund is approved, Amazon will send you a refund to the original payment method.
**Eligible Purchases**
The A to Z Guarantee covers eligible purchases that are not as described, arrive late, or are not delivered. To be eligible for a refund, your purchase must:
* Be made on Amazon.com or the Amazon app.
* Be fulfilled by Amazon.
* Be within the Amazon return policy window.
* Have a value of at least \$5.
**Not Eligible Purchases**
The A to Z Guarantee does not cover purchases that are:
* Not made on Amazon.com or the Amazon app.
* Fulfilled by a third-party seller.
* Outside of the Amazon return policy window.
* Worth less than \$5.
* Damaged due to misuse or neglect.
* Returned without a valid tracking number.
**Contacting the Seller**
Before you request an A to Z refund, you should first try to contact the seller directly. The seller may be able to resolve the issue without you having to go through the A to Z Guarantee process.
To contact the seller, go to your Amazon account and click **Orders**. Find the order that you want to refund and click **Contact Seller**. You can also contact the seller through the Amazon app.
**The A to Z Guarantee Process**
The A to Z Guarantee process is simple and straightforward. If you are not satisfied with your purchase, you can request a refund directly from Amazon. Amazon will review your request and will either approve or deny your refund. If your refund is approved, Amazon will send you a refund to the original payment method.
**For more information on the A to Z Guarantee, please visit the following link:**
[Amazon A to Z Guarantee](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
** Chính sách hoàn tiền từ A đến Z của Amazon **
Đảm bảo A đến Z của Amazon là chính sách bảo vệ khách hàng cho phép bạn được hoàn lại tiền cho các giao dịch mua đủ điều kiện không được mô tả, đến muộn hoặc không được giao.Bạn có thể yêu cầu hoàn trả từ A đến Z trực tiếp từ Amazon hoặc bạn có thể liên hệ với người bán trước.
** Cách hoàn lại tiền từ A đến Z **
Để yêu cầu hoàn lại từ A đến Z, hãy làm theo các bước sau:
1. Chuyển đến tài khoản Amazon của bạn và nhấp vào đơn đặt hàng **.
2. Tìm thứ tự mà bạn muốn hoàn trả và nhấp vào ** trả lại hoặc thay thế các mục **.
3. Chọn ** A đến Z Đảm bảo ** và nhấp vào ** Tiếp tục **.
4. Chọn lý do hoàn lại tiền của bạn và cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào.
5. Nhấp vào ** Gửi **.
Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và sẽ phê duyệt hoặc từ chối hoàn lại tiền của bạn.Nếu khoản hoàn trả của bạn được chấp thuận, Amazon sẽ gửi cho bạn một khoản hoàn trả cho phương thức thanh toán ban đầu.
** Mua đủ điều kiện **
Bảo đảm từ A đến Z bao gồm các giao dịch mua đủ điều kiện không như được mô tả, đến muộn hoặc không được giao.Để đủ điều kiện hoàn lại tiền, mua hàng của bạn phải:
* Được thực hiện trên Amazon.com hoặc ứng dụng Amazon.
* Được Amazon hoàn thành.
* Ở trong cửa sổ Chính sách trả lại Amazon.
* Có giá trị ít nhất \ $ 5.
** Mua không đủ điều kiện **
Bảo đảm A đến Z không bao gồm các giao dịch mua hàng:
* Không được thực hiện trên Amazon.com hoặc ứng dụng Amazon.
* Hoàn thành bởi một người bán bên thứ ba.
* Bên ngoài cửa sổ chính sách trả lại của Amazon.
* Trị giá ít hơn \ $ 5.
* Bị hư hại do lạm dụng hoặc bỏ bê.
* Trả về mà không có số theo dõi hợp lệ.
** Liên hệ với người bán **
Trước khi bạn yêu cầu hoàn tiền từ A đến Z, trước tiên bạn nên cố gắng liên hệ trực tiếp với người bán.Người bán có thể giải quyết vấn đề mà không cần bạn phải trải qua quy trình đảm bảo từ A đến Z.
Để liên hệ với người bán, hãy truy cập tài khoản Amazon của bạn và nhấp vào ** đơn đặt hàng **.Tìm thứ tự mà bạn muốn hoàn trả và nhấp vào ** Liên hệ với người bán **.Bạn cũng có thể liên hệ với người bán thông qua ứng dụng Amazon.
** Quy trình đảm bảo từ A đến Z **
Quá trình bảo đảm A đến Z rất đơn giản và đơn giản.Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trực tiếp từ Amazon.Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và sẽ phê duyệt hoặc từ chối hoàn lại tiền của bạn.Nếu khoản hoàn trả của bạn được chấp thuận, Amazon sẽ gửi cho bạn một khoản hoàn trả cho phương thức thanh toán ban đầu.
** Để biết thêm thông tin về bảo đảm từ A đến Z, vui lòng truy cập liên kết sau: **
[Amazon A đến Z Đảm bảo] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
[ENGLISH]:
**Amazon's A to Z Refund Policy**
Amazon's A to Z Guarantee is a customer protection policy that allows you to get a refund for eligible purchases that are not as described, arrive late, or are not delivered. You can request an A to Z refund directly from Amazon, or you can contact the seller first.
**How to Request an A to Z Refund**
To request an A to Z refund, follow these steps:
1. Go to your Amazon account and click **Orders**.
2. Find the order that you want to refund and click **Return or Replace Items**.
3. Select **A to Z Guarantee** and click **Continue**.
4. Select the reason for your refund and provide any additional information.
5. Click **Submit**.
Amazon will review your request and will either approve or deny your refund. If your refund is approved, Amazon will send you a refund to the original payment method.
**Eligible Purchases**
The A to Z Guarantee covers eligible purchases that are not as described, arrive late, or are not delivered. To be eligible for a refund, your purchase must:
* Be made on Amazon.com or the Amazon app.
* Be fulfilled by Amazon.
* Be within the Amazon return policy window.
* Have a value of at least \$5.
**Not Eligible Purchases**
The A to Z Guarantee does not cover purchases that are:
* Not made on Amazon.com or the Amazon app.
* Fulfilled by a third-party seller.
* Outside of the Amazon return policy window.
* Worth less than \$5.
* Damaged due to misuse or neglect.
* Returned without a valid tracking number.
**Contacting the Seller**
Before you request an A to Z refund, you should first try to contact the seller directly. The seller may be able to resolve the issue without you having to go through the A to Z Guarantee process.
To contact the seller, go to your Amazon account and click **Orders**. Find the order that you want to refund and click **Contact Seller**. You can also contact the seller through the Amazon app.
**The A to Z Guarantee Process**
The A to Z Guarantee process is simple and straightforward. If you are not satisfied with your purchase, you can request a refund directly from Amazon. Amazon will review your request and will either approve or deny your refund. If your refund is approved, Amazon will send you a refund to the original payment method.
**For more information on the A to Z Guarantee, please visit the following link:**
[Amazon A to Z Guarantee](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
