nguyenkkkkk
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản Amazon bị giữ do vấn đề thanh toán **
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị trì hoãn do sự cố thanh toán, bạn có thể không thể mua hàng, gia hạn tư cách thành viên chính hoặc truy cập các tính năng khác.Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề:
1. ** Kiểm tra email của bạn để biết tin nhắn từ Amazon. ** Amazon sẽ gửi cho bạn một email nếu tài khoản của bạn bị giữ.Email sẽ cung cấp thông tin về lý do giữ và hướng dẫn về cách giải quyết nó.
2. ** Cập nhật thông tin thanh toán của bạn. ** Nếu thông tin thanh toán của bạn đã thay đổi, bạn có thể cần cập nhật thông tin trong tài khoản Amazon của mình.Để làm điều này, hãy truy cập ** tài khoản của bạn **> ** Tùy chọn thanh toán ** và nhập thông tin thanh toán mới của bạn.
3. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu bạn đã cố gắng cập nhật thông tin thanh toán của mình và bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng để được hỗ trợ.Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon qua điện thoại hoặc trò chuyện.
** Dưới đây là một số mẹo bổ sung để giải quyết tài khoản Amazon: **
*** Đảm bảo địa chỉ thanh toán của bạn là chính xác. ** Amazon có thể giữ tài khoản của bạn nếu địa chỉ thanh toán của bạn không khớp với địa chỉ trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn.
*** Kiểm tra báo cáo thẻ tín dụng của bạn để biết các khoản phí trái phép. ** Nếu gần đây bạn đã nhận thấy các khoản phí trái phép trên báo cáo thẻ tín dụng của bạn, bạn có thể cần phải tranh chấp các khoản phí với công ty thẻ tín dụng của bạn.
*** Đảm bảo rằng bạn không vượt quá giới hạn tín dụng của mình. ** Nếu bạn vượt quá giới hạn tín dụng, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn cho đến khi bạn thanh toán để đưa số dư của bạn dưới giới hạn của bạn.
** Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng để được hỗ trợ. ** Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể giúp bạn xác minh thông tin tài khoản của mình, cập nhật thông tin thanh toán hoặc tranh chấp các khoản phí trái phép.
** Bài viết tham khảo: **
* [Tài khoản Amazon nắm giữ] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Cách cập nhật thông tin thanh toán của bạn trên Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909030)
* [Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909020)
[ENGLISH]:
**Amazon Account on Hold Due to Billing Issue**
If your Amazon account is on hold due to a billing issue, you may be unable to make purchases, renew your Prime membership, or access other features. Here are some steps you can take to resolve the issue:
1. **Check your email for a message from Amazon.** Amazon will send you an email if your account is on hold. The email will provide information about the reason for the hold and instructions on how to resolve it.
2. **Update your payment information.** If your payment information has changed, you may need to update it in your Amazon account. To do this, go to **Your Account** > **Payment Options** and enter your new payment information.
3. **Contact Amazon customer service.** If you have tried to update your payment information and you are still unable to resolve the issue, you can contact Amazon customer service for assistance. You can reach Amazon customer service by phone or chat.
**Here are some additional tips for resolving Amazon account holds:**
* **Make sure your billing address is correct.** Amazon may place a hold on your account if your billing address does not match the address on your credit card statement.
* **Check your credit card statement for unauthorized charges.** If you have recently noticed unauthorized charges on your credit card statement, you may need to dispute the charges with your credit card company.
* **Make sure you are not over your credit limit.** If you are over your credit limit, Amazon may place a hold on your account until you make a payment to bring your balance below your limit.
**If you are unable to resolve the issue yourself, you can contact Amazon customer service for assistance.** Amazon customer service can help you verify your account information, update your payment information, or dispute unauthorized charges.
**Reference articles:**
* [Amazon Account Holds](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [How to Update Your Payment Information on Amazon](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909030)
* [How to Contact Amazon Customer Service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909020)
** Tài khoản Amazon bị giữ do vấn đề thanh toán **
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị trì hoãn do sự cố thanh toán, bạn có thể không thể mua hàng, gia hạn tư cách thành viên chính hoặc truy cập các tính năng khác.Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề:
1. ** Kiểm tra email của bạn để biết tin nhắn từ Amazon. ** Amazon sẽ gửi cho bạn một email nếu tài khoản của bạn bị giữ.Email sẽ cung cấp thông tin về lý do giữ và hướng dẫn về cách giải quyết nó.
2. ** Cập nhật thông tin thanh toán của bạn. ** Nếu thông tin thanh toán của bạn đã thay đổi, bạn có thể cần cập nhật thông tin trong tài khoản Amazon của mình.Để làm điều này, hãy truy cập ** tài khoản của bạn **> ** Tùy chọn thanh toán ** và nhập thông tin thanh toán mới của bạn.
3. ** Liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon. ** Nếu bạn đã cố gắng cập nhật thông tin thanh toán của mình và bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng để được hỗ trợ.Bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon qua điện thoại hoặc trò chuyện.
** Dưới đây là một số mẹo bổ sung để giải quyết tài khoản Amazon: **
*** Đảm bảo địa chỉ thanh toán của bạn là chính xác. ** Amazon có thể giữ tài khoản của bạn nếu địa chỉ thanh toán của bạn không khớp với địa chỉ trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn.
*** Kiểm tra báo cáo thẻ tín dụng của bạn để biết các khoản phí trái phép. ** Nếu gần đây bạn đã nhận thấy các khoản phí trái phép trên báo cáo thẻ tín dụng của bạn, bạn có thể cần phải tranh chấp các khoản phí với công ty thẻ tín dụng của bạn.
*** Đảm bảo rằng bạn không vượt quá giới hạn tín dụng của mình. ** Nếu bạn vượt quá giới hạn tín dụng, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn cho đến khi bạn thanh toán để đưa số dư của bạn dưới giới hạn của bạn.
** Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng để được hỗ trợ. ** Dịch vụ khách hàng của Amazon có thể giúp bạn xác minh thông tin tài khoản của mình, cập nhật thông tin thanh toán hoặc tranh chấp các khoản phí trái phép.
** Bài viết tham khảo: **
* [Tài khoản Amazon nắm giữ] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Cách cập nhật thông tin thanh toán của bạn trên Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909030)
* [Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909020)
[ENGLISH]:
**Amazon Account on Hold Due to Billing Issue**
If your Amazon account is on hold due to a billing issue, you may be unable to make purchases, renew your Prime membership, or access other features. Here are some steps you can take to resolve the issue:
1. **Check your email for a message from Amazon.** Amazon will send you an email if your account is on hold. The email will provide information about the reason for the hold and instructions on how to resolve it.
2. **Update your payment information.** If your payment information has changed, you may need to update it in your Amazon account. To do this, go to **Your Account** > **Payment Options** and enter your new payment information.
3. **Contact Amazon customer service.** If you have tried to update your payment information and you are still unable to resolve the issue, you can contact Amazon customer service for assistance. You can reach Amazon customer service by phone or chat.
**Here are some additional tips for resolving Amazon account holds:**
* **Make sure your billing address is correct.** Amazon may place a hold on your account if your billing address does not match the address on your credit card statement.
* **Check your credit card statement for unauthorized charges.** If you have recently noticed unauthorized charges on your credit card statement, you may need to dispute the charges with your credit card company.
* **Make sure you are not over your credit limit.** If you are over your credit limit, Amazon may place a hold on your account until you make a payment to bring your balance below your limit.
**If you are unable to resolve the issue yourself, you can contact Amazon customer service for assistance.** Amazon customer service can help you verify your account information, update your payment information, or dispute unauthorized charges.
**Reference articles:**
* [Amazon Account Holds](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [How to Update Your Payment Information on Amazon](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909030)
* [How to Contact Amazon Customer Service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909020)
