[TIẾNG VIỆT]:
** Nắm giữ tài khoản Amazon: Nghi ngờ và bảo mật **
Nếu bạn là người bán Amazon, bạn có thể đã trải qua một tài khoản Amazon.Đây là khi Amazon tạm thời hạn chế khả năng bán trên nền tảng của bạn.Có một số lý do tại sao Amazon có thể nắm giữ tài khoản của bạn, nhưng lý do phổ biến nhất là do nghi ngờ gian lận.
Amazon liên tục làm việc để bảo vệ khách hàng của mình khỏi gian lận và nó có một số hệ thống để xác định hoạt động đáng ngờ.Nếu tài khoản của bạn được gắn cờ cho hoạt động đáng ngờ, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn cho đến khi nó có thể xác minh danh tính của bạn và xác nhận rằng bạn không phải là kẻ lừa đảo.
Có một số điều có thể kích hoạt giữ trên tài khoản Amazon của bạn, bao gồm:
*** Nhiều khoản bồi hoàn: ** Nếu bạn nhận được một số khoản bồi hoàn từ khách hàng, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn để bảo vệ chính nó khỏi tổn thất thêm.
*** Thay đổi địa chỉ vận chuyển: ** Nếu bạn thường xuyên thay đổi địa chỉ vận chuyển của mình, Amazon có thể gắn cờ tài khoản của bạn cho hoạt động đáng ngờ.
*** Phương thức thanh toán mới: ** Nếu bạn thêm một phương thức thanh toán mới vào tài khoản của mình, Amazon có thể đặt tài khoản của bạn để xác minh phương thức thanh toán mới.
*** Các sản phẩm rủi ro cao: ** Nếu bạn bán các sản phẩm có rủi ro cao, chẳng hạn như điện tử hoặc thẻ quà tặng, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn để bảo vệ chính nó khỏi sự gian lận.
Nếu Amazon giữ tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo email giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn đã bị hạn chế.Bạn cũng sẽ được cung cấp hướng dẫn về cách giải quyết giữ.
Để giải quyết việc nắm giữ tài khoản Amazon của mình, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon thông tin sau:
* **Tên đầy đủ của bạn**
*** Số tài khoản Amazon của bạn **
*** Địa chỉ vận chuyển của bạn **
* **Số điện thoại của bạn**
* **Địa chỉ email của bạn**
*** Bằng chứng về danh tính ** (chẳng hạn như giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu)
*** Bằng chứng về địa chỉ ** (chẳng hạn như hóa đơn tiện ích hoặc báo cáo ngân hàng)
Khi bạn đã cung cấp cho Amazon thông tin này, nó sẽ xem xét tài khoản của bạn và nâng mức giữ càng sớm càng tốt.
Trong khi đó, bạn vẫn có thể bán trên Amazon bằng cách sử dụng một tài khoản khác.Tuy nhiên, bạn sẽ không thể truy cập vào tiền của mình hoặc sử dụng tính năng Mua Hộp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản Amazon, bạn có thể liên hệ với Amazon Khách hàng để được hỗ trợ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: tài khoản nắm giữ] (Amazon)
* [Amazon Seller Central Blog: Cách giải quyết giữ tài khoản Amazon] (https://sellercentral.amazon.com/blog/post/tx300425300)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Hold: Suspicion and Security**
If you're an Amazon seller, you may have experienced an Amazon account hold. This is when Amazon temporarily restricts your ability to sell on the platform. There are a number of reasons why Amazon may place a hold on your account, but the most common reason is due to suspicion of fraud.
Amazon is constantly working to protect its customers from fraud, and it has a number of systems in place to identify suspicious activity. If your account is flagged for suspicious activity, Amazon may place a hold on your account until it can verify your identity and confirm that you're not a fraudster.
There are a number of things that can trigger a hold on your Amazon account, including:
* **Multiple chargebacks:** If you receive a number of chargebacks from customers, Amazon may place a hold on your account to protect itself from further losses.
* **Shipping address changes:** If you frequently change your shipping address, Amazon may flag your account for suspicious activity.
* **New payment method:** If you add a new payment method to your account, Amazon may place a hold on your account to verify the new payment method.
* **High-risk products:** If you sell high-risk products, such as electronics or gift cards, Amazon may place a hold on your account to protect itself from fraud.
If Amazon places a hold on your account, you'll receive an email notification explaining why your account has been restricted. You'll also be given instructions on how to resolve the hold.
To resolve a hold on your Amazon account, you'll need to provide Amazon with the following information:
* **Your full name**
* **Your Amazon account number**
* **Your shipping address**
* **Your phone number**
* **Your email address**
* **Proof of identity** (such as a driver's license or passport)
* **Proof of address** (such as a utility bill or bank statement)
Once you've provided Amazon with this information, it will review your account and lift the hold as soon as possible.
In the meantime, you can still sell on Amazon by using a different account. However, you won't be able to access your funds or use the Buy Box feature.
If you have any questions about Amazon account holds, you can contact Amazon customer service for assistance.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Help: Account Holds](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200371200)
* [Amazon Seller Central Blog: How to Resolve an Amazon Account Hold](https://sellercentral.amazon.com/blog/post/Tx300425300)
** Nắm giữ tài khoản Amazon: Nghi ngờ và bảo mật **
Nếu bạn là người bán Amazon, bạn có thể đã trải qua một tài khoản Amazon.Đây là khi Amazon tạm thời hạn chế khả năng bán trên nền tảng của bạn.Có một số lý do tại sao Amazon có thể nắm giữ tài khoản của bạn, nhưng lý do phổ biến nhất là do nghi ngờ gian lận.
Amazon liên tục làm việc để bảo vệ khách hàng của mình khỏi gian lận và nó có một số hệ thống để xác định hoạt động đáng ngờ.Nếu tài khoản của bạn được gắn cờ cho hoạt động đáng ngờ, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn cho đến khi nó có thể xác minh danh tính của bạn và xác nhận rằng bạn không phải là kẻ lừa đảo.
Có một số điều có thể kích hoạt giữ trên tài khoản Amazon của bạn, bao gồm:
*** Nhiều khoản bồi hoàn: ** Nếu bạn nhận được một số khoản bồi hoàn từ khách hàng, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn để bảo vệ chính nó khỏi tổn thất thêm.
*** Thay đổi địa chỉ vận chuyển: ** Nếu bạn thường xuyên thay đổi địa chỉ vận chuyển của mình, Amazon có thể gắn cờ tài khoản của bạn cho hoạt động đáng ngờ.
*** Phương thức thanh toán mới: ** Nếu bạn thêm một phương thức thanh toán mới vào tài khoản của mình, Amazon có thể đặt tài khoản của bạn để xác minh phương thức thanh toán mới.
*** Các sản phẩm rủi ro cao: ** Nếu bạn bán các sản phẩm có rủi ro cao, chẳng hạn như điện tử hoặc thẻ quà tặng, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn để bảo vệ chính nó khỏi sự gian lận.
Nếu Amazon giữ tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo email giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn đã bị hạn chế.Bạn cũng sẽ được cung cấp hướng dẫn về cách giải quyết giữ.
Để giải quyết việc nắm giữ tài khoản Amazon của mình, bạn sẽ cần cung cấp cho Amazon thông tin sau:
* **Tên đầy đủ của bạn**
*** Số tài khoản Amazon của bạn **
*** Địa chỉ vận chuyển của bạn **
* **Số điện thoại của bạn**
* **Địa chỉ email của bạn**
*** Bằng chứng về danh tính ** (chẳng hạn như giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu)
*** Bằng chứng về địa chỉ ** (chẳng hạn như hóa đơn tiện ích hoặc báo cáo ngân hàng)
Khi bạn đã cung cấp cho Amazon thông tin này, nó sẽ xem xét tài khoản của bạn và nâng mức giữ càng sớm càng tốt.
Trong khi đó, bạn vẫn có thể bán trên Amazon bằng cách sử dụng một tài khoản khác.Tuy nhiên, bạn sẽ không thể truy cập vào tiền của mình hoặc sử dụng tính năng Mua Hộp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản Amazon, bạn có thể liên hệ với Amazon Khách hàng để được hỗ trợ.
** Bài viết tham khảo: **
* [Amazon Người bán Trợ giúp trung tâm: tài khoản nắm giữ] (Amazon)
* [Amazon Seller Central Blog: Cách giải quyết giữ tài khoản Amazon] (https://sellercentral.amazon.com/blog/post/tx300425300)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Hold: Suspicion and Security**
If you're an Amazon seller, you may have experienced an Amazon account hold. This is when Amazon temporarily restricts your ability to sell on the platform. There are a number of reasons why Amazon may place a hold on your account, but the most common reason is due to suspicion of fraud.
Amazon is constantly working to protect its customers from fraud, and it has a number of systems in place to identify suspicious activity. If your account is flagged for suspicious activity, Amazon may place a hold on your account until it can verify your identity and confirm that you're not a fraudster.
There are a number of things that can trigger a hold on your Amazon account, including:
* **Multiple chargebacks:** If you receive a number of chargebacks from customers, Amazon may place a hold on your account to protect itself from further losses.
* **Shipping address changes:** If you frequently change your shipping address, Amazon may flag your account for suspicious activity.
* **New payment method:** If you add a new payment method to your account, Amazon may place a hold on your account to verify the new payment method.
* **High-risk products:** If you sell high-risk products, such as electronics or gift cards, Amazon may place a hold on your account to protect itself from fraud.
If Amazon places a hold on your account, you'll receive an email notification explaining why your account has been restricted. You'll also be given instructions on how to resolve the hold.
To resolve a hold on your Amazon account, you'll need to provide Amazon with the following information:
* **Your full name**
* **Your Amazon account number**
* **Your shipping address**
* **Your phone number**
* **Your email address**
* **Proof of identity** (such as a driver's license or passport)
* **Proof of address** (such as a utility bill or bank statement)
Once you've provided Amazon with this information, it will review your account and lift the hold as soon as possible.
In the meantime, you can still sell on Amazon by using a different account. However, you won't be able to access your funds or use the Buy Box feature.
If you have any questions about Amazon account holds, you can contact Amazon customer service for assistance.
**Reference articles:**
* [Amazon Seller Central Help: Account Holds](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200371200)
* [Amazon Seller Central Blog: How to Resolve an Amazon Account Hold](https://sellercentral.amazon.com/blog/post/Tx300425300)
