hoangdue359
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Tài khoản Amazon giữ do hoạt động đáng ngờ: Các bước tiếp theo **
Nếu bạn là người bán Amazon, bạn có thể đã trải qua một tài khoản Amazon do hoạt động đáng ngờ.Đây có thể là một trải nghiệm bực bội, nhưng điều quan trọng cần nhớ là Amazon chỉ đơn giản là cố gắng bảo vệ khách hàng và người bán của mình.
Có một vài điều bạn có thể làm nếu tài khoản Amazon của bạn bị tạm dừng.Đầu tiên, bạn nên kiểm tra email của bạn để biết tin nhắn từ Amazon.Thông báo này sẽ cung cấp thêm thông tin về lý do giữ và những gì bạn cần làm để giải quyết nó.
Nếu bạn không nhận được email từ Amazon, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng để biết thêm thông tin.Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập trang Amazon Help và nhấp vào liên kết "Liên hệ với chúng tôi".
Khi bạn đã xác định lý do cho việc giữ, bạn có thể thực hiện các bước để giải quyết nó.Đây là một vài điều bạn có thể làm:
*** Cung cấp bằng chứng về danh tính. ** Amazon có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về danh tính, chẳng hạn như giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu.
*** Cung cấp bằng chứng về địa chỉ. ** Amazon cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về địa chỉ, chẳng hạn như hóa đơn tiện ích hoặc báo cáo ngân hàng.
*** Cung cấp báo cáo thẻ tín dụng. ** Amazon có thể yêu cầu bạn cung cấp báo cáo thẻ tín dụng để xác minh lịch sử mua hàng của bạn.
*** Cung cấp một lá thư giải thích. ** Nếu bạn tin rằng việc nắm giữ đã bị lỗi, bạn có thể viết một lá thư giải thích cho Amazon.
Khi bạn đã cung cấp thông tin được yêu cầu, Amazon sẽ xem xét tài khoản của bạn và nâng mức giữ.Trong hầu hết các trường hợp, quá trình này mất một vài ngày.
Nếu bạn không thể tự mình giải quyết việc tự mình, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ của Amazon Seller để được hỗ trợ.
** Dưới đây là một số tài nguyên bổ sung mà bạn có thể thấy hữu ích: **
* [Trang trợ giúp của Amazon trên tài khoản] (Amazon)
* [Diễn đàn người bán của Amazon trên tài khoản nắm giữ] (Amazon)
* [Bài đăng trên blog của ThesellerApp trên tài khoản] (https://thesellerapp.com/blog/amazon-account-hold/)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Hold Due to Suspicious Activity: Next Steps**
If you're an Amazon seller, you may have experienced an Amazon account hold due to suspicious activity. This can be a frustrating experience, but it's important to remember that Amazon is simply trying to protect its customers and sellers.
There are a few things you can do if your Amazon account is placed on hold. First, you should check your email for a message from Amazon. This message will provide more information about the reason for the hold and what you need to do to resolve it.
If you don't receive an email from Amazon, you can contact customer service for more information. You can do this by visiting the Amazon Help page and clicking on the "Contact Us" link.
Once you've determined the reason for the hold, you can take steps to resolve it. Here are a few things you can do:
* **Provide proof of identity.** Amazon may require you to provide proof of identity, such as a driver's license or passport.
* **Provide proof of address.** Amazon may also require you to provide proof of address, such as a utility bill or bank statement.
* **Provide a credit card statement.** Amazon may ask you to provide a credit card statement to verify your purchase history.
* **Provide a letter of explanation.** If you believe that the hold was placed in error, you can write a letter of explanation to Amazon.
Once you've provided the requested information, Amazon will review your account and lift the hold. In most cases, this process takes a few days.
If you're unable to resolve the hold on your own, you can contact Amazon seller support for assistance.
**Here are some additional resources that you may find helpful:**
* [Amazon's help page on account holds](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200339030)
* [Amazon's seller forum on account holds](https://sellercentral.amazon.com/forums/t/account-hold/174)
* [TheSellerApp's blog post on account holds](https://thesellerapp.com/blog/amazon-account-hold/)
** Tài khoản Amazon giữ do hoạt động đáng ngờ: Các bước tiếp theo **
Nếu bạn là người bán Amazon, bạn có thể đã trải qua một tài khoản Amazon do hoạt động đáng ngờ.Đây có thể là một trải nghiệm bực bội, nhưng điều quan trọng cần nhớ là Amazon chỉ đơn giản là cố gắng bảo vệ khách hàng và người bán của mình.
Có một vài điều bạn có thể làm nếu tài khoản Amazon của bạn bị tạm dừng.Đầu tiên, bạn nên kiểm tra email của bạn để biết tin nhắn từ Amazon.Thông báo này sẽ cung cấp thêm thông tin về lý do giữ và những gì bạn cần làm để giải quyết nó.
Nếu bạn không nhận được email từ Amazon, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng để biết thêm thông tin.Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập trang Amazon Help và nhấp vào liên kết "Liên hệ với chúng tôi".
Khi bạn đã xác định lý do cho việc giữ, bạn có thể thực hiện các bước để giải quyết nó.Đây là một vài điều bạn có thể làm:
*** Cung cấp bằng chứng về danh tính. ** Amazon có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về danh tính, chẳng hạn như giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu.
*** Cung cấp bằng chứng về địa chỉ. ** Amazon cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về địa chỉ, chẳng hạn như hóa đơn tiện ích hoặc báo cáo ngân hàng.
*** Cung cấp báo cáo thẻ tín dụng. ** Amazon có thể yêu cầu bạn cung cấp báo cáo thẻ tín dụng để xác minh lịch sử mua hàng của bạn.
*** Cung cấp một lá thư giải thích. ** Nếu bạn tin rằng việc nắm giữ đã bị lỗi, bạn có thể viết một lá thư giải thích cho Amazon.
Khi bạn đã cung cấp thông tin được yêu cầu, Amazon sẽ xem xét tài khoản của bạn và nâng mức giữ.Trong hầu hết các trường hợp, quá trình này mất một vài ngày.
Nếu bạn không thể tự mình giải quyết việc tự mình, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ của Amazon Seller để được hỗ trợ.
** Dưới đây là một số tài nguyên bổ sung mà bạn có thể thấy hữu ích: **
* [Trang trợ giúp của Amazon trên tài khoản] (Amazon)
* [Diễn đàn người bán của Amazon trên tài khoản nắm giữ] (Amazon)
* [Bài đăng trên blog của ThesellerApp trên tài khoản] (https://thesellerapp.com/blog/amazon-account-hold/)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Hold Due to Suspicious Activity: Next Steps**
If you're an Amazon seller, you may have experienced an Amazon account hold due to suspicious activity. This can be a frustrating experience, but it's important to remember that Amazon is simply trying to protect its customers and sellers.
There are a few things you can do if your Amazon account is placed on hold. First, you should check your email for a message from Amazon. This message will provide more information about the reason for the hold and what you need to do to resolve it.
If you don't receive an email from Amazon, you can contact customer service for more information. You can do this by visiting the Amazon Help page and clicking on the "Contact Us" link.
Once you've determined the reason for the hold, you can take steps to resolve it. Here are a few things you can do:
* **Provide proof of identity.** Amazon may require you to provide proof of identity, such as a driver's license or passport.
* **Provide proof of address.** Amazon may also require you to provide proof of address, such as a utility bill or bank statement.
* **Provide a credit card statement.** Amazon may ask you to provide a credit card statement to verify your purchase history.
* **Provide a letter of explanation.** If you believe that the hold was placed in error, you can write a letter of explanation to Amazon.
Once you've provided the requested information, Amazon will review your account and lift the hold. In most cases, this process takes a few days.
If you're unable to resolve the hold on your own, you can contact Amazon seller support for assistance.
**Here are some additional resources that you may find helpful:**
* [Amazon's help page on account holds](https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200339030)
* [Amazon's seller forum on account holds](https://sellercentral.amazon.com/forums/t/account-hold/174)
* [TheSellerApp's blog post on account holds](https://thesellerapp.com/blog/amazon-account-hold/)
