redgoose630
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** Giữ tài khoản Amazon: Thông tin chi tiết về dịch vụ khách hàng **
Amazon là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới và nó cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ.Tuy nhiên, ngay cả Amazon cũng không miễn nhiễm với các vấn đề dịch vụ khách hàng.Một vấn đề phổ biến mà kinh nghiệm của khách hàng Amazon là bị trì hoãn tài khoản của họ.
Có một số lý do tại sao một tài khoản Amazon có thể bị trì hoãn, bao gồm:
*** Hoạt động gian lận: ** Nếu Amazon nghi ngờ rằng tài khoản của bạn đang được sử dụng cho hoạt động gian lận, nó có thể khiến tài khoản của bạn bị giữ lại.Điều này có thể bao gồm sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp để mua hàng hoặc tạo nhiều tài khoản để tận dụng các ưu đãi quảng cáo.
*** Các vấn đề thanh toán: ** Nếu bạn có tiền sử thanh toán trễ hoặc bồi hoàn, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn.Điều này là để bảo vệ công ty khỏi tổn thất tài chính.
*** Các vấn đề về vận chuyển: ** Nếu bạn có lịch sử trả lại các mặt hàng hoặc không vận chuyển các mặt hàng đúng hạn, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn.Điều này là để bảo vệ công ty khỏi phải đối phó với chi phí lợi nhuận và các sản phẩm bị mất.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị tạm dừng, bạn sẽ không thể mua hàng, gia hạn tư cách thành viên chính của bạn hoặc truy cập nội dung kỹ thuật số của bạn.Bạn cũng sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn đã bị trì hoãn.
Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị lỗi, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng.Bạn có thể làm điều này bằng cách gọi 1-888-280-4331 hoặc bằng cách trò chuyện với đại diện trực tuyến của Amazon.
Khi bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon, hãy chuẩn bị cung cấp thông tin sau:
* Số tài khoản Amazon của bạn
* Tên đầy đủ của bạn
* Địa chỉ vận chuyển của bạn
* Phương thức thanh toán của bạn
* Lý do tại sao bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị trì hoãn
Khi bạn đã cung cấp thông tin này, Dịch vụ khách hàng của Amazon sẽ có thể điều tra tài khoản của bạn và xác định xem nó có nên được khôi phục hay không.
Trong hầu hết các trường hợp, Amazon sẽ có thể khôi phục tài khoản của bạn trong vòng vài ngày.Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn đã bị trì hoãn vì một lý do nghiêm trọng hơn, có thể mất nhiều thời gian hơn để giải quyết.
Nếu bạn không thể giải quyết tài khoản của mình thông qua Dịch vụ khách hàng của Amazon, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với văn phòng kinh doanh tốt hơn.BBB có thể giúp bạn làm trung gian tranh chấp với Amazon và nhận tài khoản của bạn được phục hồi.
** Mẹo để tránh tài khoản Amazon **
Các mẹo sau đây có thể giúp bạn tránh bị giữ tài khoản Amazon:
* Sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hợp lệ khi mua hàng trên Amazon.
* Đảm bảo rằng địa chỉ vận chuyển và phương thức thanh toán của bạn được cập nhật.
* Gửi các mặt hàng của bạn đúng hạn và tránh trả lại.
* Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản Amazon của mình, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng trước khi mua hàng.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giữ tài khoản Amazon của mình an toàn và tránh bị giữ lại.
** Bài viết tham khảo **
* [Tài khoản Amazon giữ: Chúng là gì và cách giải quyết chúng] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909030)
* [Cách nộp đơn khiếu nại với Cục Kinh doanh tốt hơn] (https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-compaint/get-started)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Hold: Customer Service Insights**
Amazon is one of the largest online retailers in the world, and it offers a wide variety of products and services. However, even Amazon is not immune to customer service issues. One common issue that Amazon customers experience is having their account put on hold.
There are a number of reasons why an Amazon account might be put on hold, including:
* **Fraudulent activity:** If Amazon suspects that your account is being used for fraudulent activity, it may put your account on hold. This could include using a stolen credit card to make purchases, or creating multiple accounts to take advantage of promotional offers.
* **Payment issues:** If you have a history of late payments or chargebacks, Amazon may put your account on hold. This is to protect the company from financial loss.
* **Shipping issues:** If you have a history of returning items or not shipping items on time, Amazon may put your account on hold. This is to protect the company from having to deal with the costs of returns and lost products.
If your Amazon account is put on hold, you will not be able to make purchases, renew your Prime membership, or access your digital content. You will also receive an email from Amazon explaining why your account has been put on hold.
If you believe that your account has been put on hold in error, you can contact Amazon customer service. You can do this by calling 1-888-280-4331 or by chatting with an Amazon representative online.
When you contact Amazon customer service, be prepared to provide the following information:
* Your Amazon account number
* Your full name
* Your shipping address
* Your payment method
* The reason why you believe your account has been put on hold
Once you have provided this information, Amazon customer service will be able to investigate your account and determine if it should be reinstated.
In most cases, Amazon will be able to reinstate your account within a few days. However, if your account has been put on hold for a more serious reason, it may take longer to resolve.
If you are unable to resolve your account hold through Amazon customer service, you may be able to file a complaint with the Better Business Bureau. The BBB can help you to mediate your dispute with Amazon and get your account reinstated.
**Tips for Avoiding Amazon Account Holds**
The following tips can help you to avoid having your Amazon account put on hold:
* Use a valid credit card or debit card when making purchases on Amazon.
* Make sure that your shipping address and payment method are up-to-date.
* Ship your items on time and avoid making returns.
* If you have any questions about your Amazon account, contact customer service before making a purchase.
By following these tips, you can help to keep your Amazon account safe and avoid having it put on hold.
**Reference Articles**
* [Amazon Account Holds: What They Are and How to Resolve Them](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [How to Contact Amazon Customer Service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909030)
* [How to File a Complaint with the Better Business Bureau](https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started)
** Giữ tài khoản Amazon: Thông tin chi tiết về dịch vụ khách hàng **
Amazon là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới và nó cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ.Tuy nhiên, ngay cả Amazon cũng không miễn nhiễm với các vấn đề dịch vụ khách hàng.Một vấn đề phổ biến mà kinh nghiệm của khách hàng Amazon là bị trì hoãn tài khoản của họ.
Có một số lý do tại sao một tài khoản Amazon có thể bị trì hoãn, bao gồm:
*** Hoạt động gian lận: ** Nếu Amazon nghi ngờ rằng tài khoản của bạn đang được sử dụng cho hoạt động gian lận, nó có thể khiến tài khoản của bạn bị giữ lại.Điều này có thể bao gồm sử dụng thẻ tín dụng bị đánh cắp để mua hàng hoặc tạo nhiều tài khoản để tận dụng các ưu đãi quảng cáo.
*** Các vấn đề thanh toán: ** Nếu bạn có tiền sử thanh toán trễ hoặc bồi hoàn, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn.Điều này là để bảo vệ công ty khỏi tổn thất tài chính.
*** Các vấn đề về vận chuyển: ** Nếu bạn có lịch sử trả lại các mặt hàng hoặc không vận chuyển các mặt hàng đúng hạn, Amazon có thể giữ tài khoản của bạn.Điều này là để bảo vệ công ty khỏi phải đối phó với chi phí lợi nhuận và các sản phẩm bị mất.
Nếu tài khoản Amazon của bạn bị tạm dừng, bạn sẽ không thể mua hàng, gia hạn tư cách thành viên chính của bạn hoặc truy cập nội dung kỹ thuật số của bạn.Bạn cũng sẽ nhận được một email từ Amazon giải thích lý do tại sao tài khoản của bạn đã bị trì hoãn.
Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị lỗi, bạn có thể liên hệ với Amazon khách hàng.Bạn có thể làm điều này bằng cách gọi 1-888-280-4331 hoặc bằng cách trò chuyện với đại diện trực tuyến của Amazon.
Khi bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon, hãy chuẩn bị cung cấp thông tin sau:
* Số tài khoản Amazon của bạn
* Tên đầy đủ của bạn
* Địa chỉ vận chuyển của bạn
* Phương thức thanh toán của bạn
* Lý do tại sao bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị trì hoãn
Khi bạn đã cung cấp thông tin này, Dịch vụ khách hàng của Amazon sẽ có thể điều tra tài khoản của bạn và xác định xem nó có nên được khôi phục hay không.
Trong hầu hết các trường hợp, Amazon sẽ có thể khôi phục tài khoản của bạn trong vòng vài ngày.Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn đã bị trì hoãn vì một lý do nghiêm trọng hơn, có thể mất nhiều thời gian hơn để giải quyết.
Nếu bạn không thể giải quyết tài khoản của mình thông qua Dịch vụ khách hàng của Amazon, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với văn phòng kinh doanh tốt hơn.BBB có thể giúp bạn làm trung gian tranh chấp với Amazon và nhận tài khoản của bạn được phục hồi.
** Mẹo để tránh tài khoản Amazon **
Các mẹo sau đây có thể giúp bạn tránh bị giữ tài khoản Amazon:
* Sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hợp lệ khi mua hàng trên Amazon.
* Đảm bảo rằng địa chỉ vận chuyển và phương thức thanh toán của bạn được cập nhật.
* Gửi các mặt hàng của bạn đúng hạn và tránh trả lại.
* Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản Amazon của mình, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng trước khi mua hàng.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp giữ tài khoản Amazon của mình an toàn và tránh bị giữ lại.
** Bài viết tham khảo **
* [Tài khoản Amazon giữ: Chúng là gì và cách giải quyết chúng] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
* [Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909030)
* [Cách nộp đơn khiếu nại với Cục Kinh doanh tốt hơn] (https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-compaint/get-started)
[ENGLISH]:
**Amazon Account Hold: Customer Service Insights**
Amazon is one of the largest online retailers in the world, and it offers a wide variety of products and services. However, even Amazon is not immune to customer service issues. One common issue that Amazon customers experience is having their account put on hold.
There are a number of reasons why an Amazon account might be put on hold, including:
* **Fraudulent activity:** If Amazon suspects that your account is being used for fraudulent activity, it may put your account on hold. This could include using a stolen credit card to make purchases, or creating multiple accounts to take advantage of promotional offers.
* **Payment issues:** If you have a history of late payments or chargebacks, Amazon may put your account on hold. This is to protect the company from financial loss.
* **Shipping issues:** If you have a history of returning items or not shipping items on time, Amazon may put your account on hold. This is to protect the company from having to deal with the costs of returns and lost products.
If your Amazon account is put on hold, you will not be able to make purchases, renew your Prime membership, or access your digital content. You will also receive an email from Amazon explaining why your account has been put on hold.
If you believe that your account has been put on hold in error, you can contact Amazon customer service. You can do this by calling 1-888-280-4331 or by chatting with an Amazon representative online.
When you contact Amazon customer service, be prepared to provide the following information:
* Your Amazon account number
* Your full name
* Your shipping address
* Your payment method
* The reason why you believe your account has been put on hold
Once you have provided this information, Amazon customer service will be able to investigate your account and determine if it should be reinstated.
In most cases, Amazon will be able to reinstate your account within a few days. However, if your account has been put on hold for a more serious reason, it may take longer to resolve.
If you are unable to resolve your account hold through Amazon customer service, you may be able to file a complaint with the Better Business Bureau. The BBB can help you to mediate your dispute with Amazon and get your account reinstated.
**Tips for Avoiding Amazon Account Holds**
The following tips can help you to avoid having your Amazon account put on hold:
* Use a valid credit card or debit card when making purchases on Amazon.
* Make sure that your shipping address and payment method are up-to-date.
* Ship your items on time and avoid making returns.
* If you have any questions about your Amazon account, contact customer service before making a purchase.
By following these tips, you can help to keep your Amazon account safe and avoid having it put on hold.
**Reference Articles**
* [Amazon Account Holds: What They Are and How to Resolve Them](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
* [How to Contact Amazon Customer Service](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909030)
* [How to File a Complaint with the Better Business Bureau](https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started)
