orangeswan517
New member
[TIẾNG VIỆT]:
** A -to z hoàn tiền trên Amazon: Những gì bạn cần biết **
Đảm bảo A đến Z của Amazon là chính sách bảo vệ khách hàng cho phép bạn được hoàn lại tiền cho các mặt hàng đủ điều kiện không được mô tả, bị hư hỏng hoặc không bao giờ được giao.Quá trình này rất đơn giản và đơn giản, và bạn thường có thể lấy lại tiền của mình trong vòng vài ngày.
** Cách nộp đơn yêu cầu A đến Z **
Để nộp đơn yêu cầu A đến Z, bạn sẽ cần:
1. Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Nhấp vào liên kết "Trợ giúp" ở góc trên cùng bên phải của trang.
3. Chọn "Đơn đặt hàng" và sau đó nhấp vào liên kết "Đảm bảo A đến Z".
4. Nhập số đặt hàng và nhấp vào "Tiếp tục."
5. Chọn lý do cho yêu cầu của bạn và cung cấp một mô tả chi tiết về vấn đề.
6. Tải lên bất kỳ hình ảnh hoặc tài liệu liên quan.
7. Nhấp vào "Gửi."
Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thường sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ.Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được hoàn lại tiền cho phương thức thanh toán ban đầu trong vòng vài ngày.
** Những mục nào đủ điều kiện nhận yêu cầu từ A đến Z? **
Đảm bảo A đến Z bao gồm các mục đủ điều kiện là:
* Không giống như miêu tả
* Bị hư hại
* Không bao giờ giao hàng
Các mục không đủ điều kiện nhận yêu cầu từ A đến Z bao gồm:
* Các mặt hàng đã được trả lại sau cửa sổ trở lại 30 ngày
* Các mặt hàng được mua từ người bán của bên thứ ba trên Amazon Marketplace
* Các mặt hàng bị hư hại do sơ suất của chính bạn
** Điều gì xảy ra nếu yêu cầu của tôi bị từ chối? **
Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối, bạn có thể kháng cáo quyết định.Để làm điều này, bạn sẽ cần liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon và cung cấp thêm thông tin về yêu cầu của bạn.Amazon sẽ xem xét kháng cáo của bạn và sẽ đưa ra quyết định cuối cùng.
** Mẹo nộp đơn yêu cầu thành công A đến Z **
Dưới đây là một vài mẹo để nộp đơn yêu cầu A đến Z thành công:
* Hãy chi tiết nhất có thể khi mô tả vấn đề.
* Cung cấp bất kỳ hình ảnh hoặc tài liệu liên quan.
* Hãy lịch sự và tôn trọng khi giao tiếp với Dịch vụ khách hàng của Amazon.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể tăng cơ hội nhận được hoàn lại tiền cho việc mua Amazon đủ điều kiện của bạn.
**Những bài viết liên quan**
* [Cách trả lại một mục Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201117470)
* [Chính sách hoàn trả 30 ngày của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=508088&ref_= footer_sb_customer_service_policy)
* [Amazon's A đến Z đảm bảo] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
[ENGLISH]:
**A to Z Refund on Amazon: What You Need to Know**
Amazon's A to Z Guarantee is a customer protection policy that allows you to get a refund for eligible items that were not as described, arrived damaged, or were never delivered. The process is simple and straightforward, and you can usually get your money back within a few days.
**How to File an A to Z Claim**
To file an A to Z claim, you'll need to:
1. Go to the Amazon website and sign in to your account.
2. Click the "Help" link in the top right corner of the page.
3. Select "Orders" and then click the "A to Z Guarantee" link.
4. Enter the order number and click "Continue."
5. Select the reason for your claim and provide a detailed description of the problem.
6. Upload any relevant photos or documents.
7. Click "Submit."
Amazon will review your claim and will typically get back to you within 24 hours. If your claim is approved, you'll receive a refund to the original payment method within a few days.
**What Items Are Eligible for an A to Z Claim?**
The A to Z Guarantee covers eligible items that were:
* Not as described
* Damaged
* Never delivered
Items that are not eligible for an A to Z claim include:
* Items that were returned after the 30-day return window
* Items that were purchased from a third-party seller on Amazon Marketplace
* Items that were damaged due to your own negligence
**What Happens if My Claim Is Denied?**
If your claim is denied, you can appeal the decision. To do this, you'll need to contact Amazon customer service and provide more information about your claim. Amazon will review your appeal and will make a final decision.
**Tips for Filing a Successful A to Z Claim**
Here are a few tips for filing a successful A to Z claim:
* Be as detailed as possible when describing the problem.
* Provide any relevant photos or documents.
* Be polite and respectful when communicating with Amazon customer service.
By following these tips, you can increase your chances of getting a refund for your eligible Amazon purchase.
**Related Articles**
* [How to Return an Amazon Item](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201117470)
* [Amazon's 30-Day Return Policy](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088&ref_=footer_sb_customer_service_return_policy)
* [Amazon's A to Z Guarantee](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
** A -to z hoàn tiền trên Amazon: Những gì bạn cần biết **
Đảm bảo A đến Z của Amazon là chính sách bảo vệ khách hàng cho phép bạn được hoàn lại tiền cho các mặt hàng đủ điều kiện không được mô tả, bị hư hỏng hoặc không bao giờ được giao.Quá trình này rất đơn giản và đơn giản, và bạn thường có thể lấy lại tiền của mình trong vòng vài ngày.
** Cách nộp đơn yêu cầu A đến Z **
Để nộp đơn yêu cầu A đến Z, bạn sẽ cần:
1. Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Nhấp vào liên kết "Trợ giúp" ở góc trên cùng bên phải của trang.
3. Chọn "Đơn đặt hàng" và sau đó nhấp vào liên kết "Đảm bảo A đến Z".
4. Nhập số đặt hàng và nhấp vào "Tiếp tục."
5. Chọn lý do cho yêu cầu của bạn và cung cấp một mô tả chi tiết về vấn đề.
6. Tải lên bất kỳ hình ảnh hoặc tài liệu liên quan.
7. Nhấp vào "Gửi."
Amazon sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thường sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ.Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được hoàn lại tiền cho phương thức thanh toán ban đầu trong vòng vài ngày.
** Những mục nào đủ điều kiện nhận yêu cầu từ A đến Z? **
Đảm bảo A đến Z bao gồm các mục đủ điều kiện là:
* Không giống như miêu tả
* Bị hư hại
* Không bao giờ giao hàng
Các mục không đủ điều kiện nhận yêu cầu từ A đến Z bao gồm:
* Các mặt hàng đã được trả lại sau cửa sổ trở lại 30 ngày
* Các mặt hàng được mua từ người bán của bên thứ ba trên Amazon Marketplace
* Các mặt hàng bị hư hại do sơ suất của chính bạn
** Điều gì xảy ra nếu yêu cầu của tôi bị từ chối? **
Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối, bạn có thể kháng cáo quyết định.Để làm điều này, bạn sẽ cần liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon và cung cấp thêm thông tin về yêu cầu của bạn.Amazon sẽ xem xét kháng cáo của bạn và sẽ đưa ra quyết định cuối cùng.
** Mẹo nộp đơn yêu cầu thành công A đến Z **
Dưới đây là một vài mẹo để nộp đơn yêu cầu A đến Z thành công:
* Hãy chi tiết nhất có thể khi mô tả vấn đề.
* Cung cấp bất kỳ hình ảnh hoặc tài liệu liên quan.
* Hãy lịch sự và tôn trọng khi giao tiếp với Dịch vụ khách hàng của Amazon.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể tăng cơ hội nhận được hoàn lại tiền cho việc mua Amazon đủ điều kiện của bạn.
**Những bài viết liên quan**
* [Cách trả lại một mục Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201117470)
* [Chính sách hoàn trả 30 ngày của Amazon] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=508088&ref_= footer_sb_customer_service_policy)
* [Amazon's A đến Z đảm bảo] (https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeid=201909010)
[ENGLISH]:
**A to Z Refund on Amazon: What You Need to Know**
Amazon's A to Z Guarantee is a customer protection policy that allows you to get a refund for eligible items that were not as described, arrived damaged, or were never delivered. The process is simple and straightforward, and you can usually get your money back within a few days.
**How to File an A to Z Claim**
To file an A to Z claim, you'll need to:
1. Go to the Amazon website and sign in to your account.
2. Click the "Help" link in the top right corner of the page.
3. Select "Orders" and then click the "A to Z Guarantee" link.
4. Enter the order number and click "Continue."
5. Select the reason for your claim and provide a detailed description of the problem.
6. Upload any relevant photos or documents.
7. Click "Submit."
Amazon will review your claim and will typically get back to you within 24 hours. If your claim is approved, you'll receive a refund to the original payment method within a few days.
**What Items Are Eligible for an A to Z Claim?**
The A to Z Guarantee covers eligible items that were:
* Not as described
* Damaged
* Never delivered
Items that are not eligible for an A to Z claim include:
* Items that were returned after the 30-day return window
* Items that were purchased from a third-party seller on Amazon Marketplace
* Items that were damaged due to your own negligence
**What Happens if My Claim Is Denied?**
If your claim is denied, you can appeal the decision. To do this, you'll need to contact Amazon customer service and provide more information about your claim. Amazon will review your appeal and will make a final decision.
**Tips for Filing a Successful A to Z Claim**
Here are a few tips for filing a successful A to Z claim:
* Be as detailed as possible when describing the problem.
* Provide any relevant photos or documents.
* Be polite and respectful when communicating with Amazon customer service.
By following these tips, you can increase your chances of getting a refund for your eligible Amazon purchase.
**Related Articles**
* [How to Return an Amazon Item](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201117470)
* [Amazon's 30-Day Return Policy](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088&ref_=footer_sb_customer_service_return_policy)
* [Amazon's A to Z Guarantee](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010)
