truongbao.phap
New member
** 7ps của tiếp thị dịch vụ **
#7P #ServiceMarketing #marketing
7Ps của tiếp thị dịch vụ là một khung có thể được sử dụng để hiểu và cải thiện việc tiếp thị của một doanh nghiệp dựa trên dịch vụ.7ps là:
*** Sản phẩm: ** Cung cấp cốt lõi của doanh nghiệp, có thể là một sản phẩm vật lý, dịch vụ hoặc kết hợp của cả hai.
*** Giá: ** Số tiền mà khách hàng phải trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
*** Địa điểm: ** Các kênh mà sản phẩm hoặc dịch vụ được bán.
*** Khuyến mãi: ** Các hoạt động được sử dụng để truyền đạt sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
*** Mọi người: ** Các nhân viên tương tác với khách hàng và cung cấp dịch vụ.
*** Quy trình: ** Các quy trình và hệ thống được sử dụng để cung cấp dịch vụ.
*** Bằng chứng vật lý: ** Các yếu tố hữu hình của trải nghiệm dịch vụ, chẳng hạn như môi trường vật lý, sự xuất hiện của nhân viên và thương hiệu của công ty.
Mỗi 7P có thể được sử dụng để tạo lợi thế cạnh tranh cho một doanh nghiệp dựa trên dịch vụ.Ví dụ, một doanh nghiệp có thể cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, tính giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh hoặc giúp khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ dễ dàng hơn.Doanh nghiệp cũng có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội và quan hệ công chúng.Các nhân viên tương tác với khách hàng có thể được đào tạo để cung cấp dịch vụ tuyệt vời và các quy trình và hệ thống có thể được thiết kế để đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tích cực.Môi trường vật lý có thể được thiết kế để mời và thoải mái, và thương hiệu của công ty có thể tạo ra ấn tượng tích cực về doanh nghiệp.
Bằng cách hiểu và thực hiện 7Ps của tiếp thị dịch vụ, một doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng thu hút và giữ chân khách hàng, và cuối cùng tăng lợi nhuận.
**Người giới thiệu:**
* [7ps của tiếp thị dịch vụ] (MindTools | Home)
* [Cách sử dụng 7Ps của tiếp thị dịch vụ] (https://www.hubspot.com/marketing/7ps-of-service-marketing)
* [7Ps của tiếp thị dịch vụ được giải thích] (https://www.business2community.com/marketing/7ps-service-marketing-cplained-01886674)
=======================================
**7Ps of Service Marketing**
#7p #ServiceMarketing #marketing
The 7Ps of Service Marketing is a framework that can be used to understand and improve the marketing of a service-based business. The 7Ps are:
* **Product:** The core offering of the business, which could be a physical product, a service, or a combination of the two.
* **Price:** The amount of money that customers pay for the product or service.
* **Place:** The channels through which the product or service is sold.
* **Promotion:** The activities that are used to communicate the product or service to potential customers.
* **People:** The employees who interact with customers and deliver the service.
* **Process:** The procedures and systems that are used to deliver the service.
* **Physical Evidence:** The tangible elements of the service experience, such as the physical environment, the staff's appearance, and the company's branding.
Each of the 7Ps can be used to create a competitive advantage for a service-based business. For example, a business could offer a unique product or service, charge a lower price than its competitors, or make it easier for customers to purchase the product or service. The business could also promote the product or service through a variety of channels, such as online advertising, social media, and public relations. The employees who interact with customers could be trained to provide excellent service, and the procedures and systems could be designed to ensure that customers have a positive experience. The physical environment could be designed to be inviting and comfortable, and the company's branding could create a positive impression of the business.
By understanding and implementing the 7Ps of Service Marketing, a business can improve its ability to attract and retain customers, and ultimately increase its profitability.
**References:**
* [The 7Ps of Service Marketing](https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_87.htm)
* [How to Use the 7Ps of Service Marketing](https://www.hubspot.com/marketing/7ps-of-service-marketing)
* [The 7Ps of Service Marketing Explained](https://www.business2community.com/marketing/7ps-service-marketing-explained-01886674)
#7P #ServiceMarketing #marketing
7Ps của tiếp thị dịch vụ là một khung có thể được sử dụng để hiểu và cải thiện việc tiếp thị của một doanh nghiệp dựa trên dịch vụ.7ps là:
*** Sản phẩm: ** Cung cấp cốt lõi của doanh nghiệp, có thể là một sản phẩm vật lý, dịch vụ hoặc kết hợp của cả hai.
*** Giá: ** Số tiền mà khách hàng phải trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
*** Địa điểm: ** Các kênh mà sản phẩm hoặc dịch vụ được bán.
*** Khuyến mãi: ** Các hoạt động được sử dụng để truyền đạt sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
*** Mọi người: ** Các nhân viên tương tác với khách hàng và cung cấp dịch vụ.
*** Quy trình: ** Các quy trình và hệ thống được sử dụng để cung cấp dịch vụ.
*** Bằng chứng vật lý: ** Các yếu tố hữu hình của trải nghiệm dịch vụ, chẳng hạn như môi trường vật lý, sự xuất hiện của nhân viên và thương hiệu của công ty.
Mỗi 7P có thể được sử dụng để tạo lợi thế cạnh tranh cho một doanh nghiệp dựa trên dịch vụ.Ví dụ, một doanh nghiệp có thể cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, tính giá thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh hoặc giúp khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ dễ dàng hơn.Doanh nghiệp cũng có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội và quan hệ công chúng.Các nhân viên tương tác với khách hàng có thể được đào tạo để cung cấp dịch vụ tuyệt vời và các quy trình và hệ thống có thể được thiết kế để đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tích cực.Môi trường vật lý có thể được thiết kế để mời và thoải mái, và thương hiệu của công ty có thể tạo ra ấn tượng tích cực về doanh nghiệp.
Bằng cách hiểu và thực hiện 7Ps của tiếp thị dịch vụ, một doanh nghiệp có thể cải thiện khả năng thu hút và giữ chân khách hàng, và cuối cùng tăng lợi nhuận.
**Người giới thiệu:**
* [7ps của tiếp thị dịch vụ] (MindTools | Home)
* [Cách sử dụng 7Ps của tiếp thị dịch vụ] (https://www.hubspot.com/marketing/7ps-of-service-marketing)
* [7Ps của tiếp thị dịch vụ được giải thích] (https://www.business2community.com/marketing/7ps-service-marketing-cplained-01886674)
=======================================
**7Ps of Service Marketing**
#7p #ServiceMarketing #marketing
The 7Ps of Service Marketing is a framework that can be used to understand and improve the marketing of a service-based business. The 7Ps are:
* **Product:** The core offering of the business, which could be a physical product, a service, or a combination of the two.
* **Price:** The amount of money that customers pay for the product or service.
* **Place:** The channels through which the product or service is sold.
* **Promotion:** The activities that are used to communicate the product or service to potential customers.
* **People:** The employees who interact with customers and deliver the service.
* **Process:** The procedures and systems that are used to deliver the service.
* **Physical Evidence:** The tangible elements of the service experience, such as the physical environment, the staff's appearance, and the company's branding.
Each of the 7Ps can be used to create a competitive advantage for a service-based business. For example, a business could offer a unique product or service, charge a lower price than its competitors, or make it easier for customers to purchase the product or service. The business could also promote the product or service through a variety of channels, such as online advertising, social media, and public relations. The employees who interact with customers could be trained to provide excellent service, and the procedures and systems could be designed to ensure that customers have a positive experience. The physical environment could be designed to be inviting and comfortable, and the company's branding could create a positive impression of the business.
By understanding and implementing the 7Ps of Service Marketing, a business can improve its ability to attract and retain customers, and ultimately increase its profitability.
**References:**
* [The 7Ps of Service Marketing](https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_87.htm)
* [How to Use the 7Ps of Service Marketing](https://www.hubspot.com/marketing/7ps-of-service-marketing)
* [The 7Ps of Service Marketing Explained](https://www.business2community.com/marketing/7ps-service-marketing-explained-01886674)
